由于 Microsoft 用户中断导致航空公司、医院和零售业出现重大中断
周五，全球技术中断导致关键业务和服务严重中断，包括航空公司、医院、火车网络和电视台，影响了全球的微软用户。
该事件导致航班停飞、工人的系统访问困难以及各国客户的付款问题。尽管一些问题很快得到了解决（https://www.crowdstrike.com/blog/technical-details-on-todays-outage/），但许多企业、网站和航空公司在恢复工作中遇到了持续的困难。
全球技术中断期间发生了什么？
一系列故障蔓延至全球，影响了信息显示、登录系统和广播网络等各种系统。根本原因可以追溯到 CrowdStrike 发布的错误更新，CrowdStrike 是一家以保护用户免受黑客攻击而闻名的美国网络安全公司。微软承认影响运行“CrowdStrike Falcon”的机器的问题以及影响美国 Azure 云服务用户的早期中断。某些用户可能同时经历了这两个事件的影响。
尽管 CrowdStrike 发布了修复程序，但在美国中午，一些系统仍然受到影响，需要手动更新才能解决。 CrowdStrike 的总裁兼首席执行官表示 恢复可能需要一些时间。
受 Microsoft 中断影响的行业和服务
航空公司中断
- 在澳大利亚，由于信息屏幕空白，乘客在悉尼机场排起了长队，国家广播公司的节目也被中断。
- 英国、德国和台湾的机场在办理登机手续时面临长时间延误，部分航班延误或取消。
- 在韩国，手写登机牌发放缓慢。
- 盖特威克机场和史基浦机场等主要国际枢纽机场也经历了严重的干扰，导致数千名乘客滞留。
银行和金融部门影响
- 包括摩根大通在内的一些银行因银行家无法登录其工作系统而面临处理交易延迟。
- 道明银行客户报告访问在线账户遇到困难。
受影响的医疗保健系统
- 在德国，一些医院取消了择期手术。
- 在英国，国家医疗服务体系的一些医生无法访问系统。
- 美国 Kaiser Permanente 在其医院系统受到影响后启动了备份系统以继续患者护理。
紧急服务和公共安全
- 停电影响了多个州的紧急 911 热线，但大多数问题在上午十点左右得到了解决。
跨时区和行业的涟漪效应
由于延误和取消的连锁效应，直到早上，世界各地机场的航班继续受到干扰。报告显示，由于航空公司处理剩余的技术问题，一些机场出现间歇性地面停靠和延误。
快速解决方案和持续出现的问题
- 在乌克兰，Sense Bank 和移动运营商沃达丰报告出现短暂的服务中断。
- 在迪拜国际机场，两家航空公司改用替代系统，从而恢复运营。
零售和物流部门
- 美国的主要杂货连锁店基本上没有受到影响。
- 联合包裹服务公司和联邦快递等物流公司报告称服务中断，导致某些地区的配送延误。
CrowdStrike 对中断承担责任
CrowdStrike 对导致中断的软件错误承担了责任，并澄清它不会影响 Mac 和 Linux 用户。他们确认该事件不是网络攻击，并向客户保证他们的保护完好无损。然而，实施完整的修复可能需要一些时间。针对这一情况，微软向用户提供了恢复备份系统等建议，以解决该问题。值得注意的是，虽然CrowdStrike对软件漏洞负有责任，但损害程度却被归咎于微软操作系统的弹性较差。