Microsoft istifadəçisinin kəsilməsi ilə əlaqədar Aviaşirkətlərdə, Xəstəxanalarda və Pərakəndə satışda böyük fasilələr
Cümə günü qlobal texnoloji fasilə bütün dünya üzrə Microsoft istifadəçilərinə təsir edən hava yolları, xəstəxanalar, qatar şəbəkələri və televiziya stansiyaları da daxil olmaqla kritik biznes və xidmətlərdə əhəmiyyətli fasilələrə səbəb oldu.
Bu hadisə əsassız uçuşlar, işçilər üçün sistemə giriş problemləri və müxtəlif ölkələrdə müştərilər üçün ödəniş problemləri ilə nəticələndi. Bəzi problemlər tez bir zamanda həll edilsə də (https://www.crowdstrike.com/blog/technical-details-on-todays-outage/), çoxsaylı müəssisələr, vebsaytlar və aviaşirkətlər bərpa səylərində davamlı çətinliklərlə qarşılaşdılar.
Qlobal Texniki Kəskinlik zamanı nələr baş verdi?
Məlumat displeyləri, giriş sistemləri və yayım şəbəkələri kimi müxtəlif sistemlərə təsir edən bir sıra kəsilmələr qlobal şəkildə yayıldı. Kök səbəbi, istifadəçiləri hakerlərdən qorumaqla tanınan Amerika kibertəhlükəsizlik firması CrowdStrike tərəfindən buraxılmış səhv yeniləmədə axtarmaq olar. Microsoft, "CrowdStrike Falcon" ilə işləyən maşınlara təsir edən problemləri və ABŞ-ın Azure bulud xidməti istifadəçilərinə təsir edən daha əvvəl baş vermiş nasazlığı etiraf etdi. Mümkündür ki, müəyyən istifadəçilər hər iki hadisənin təsirini eyni vaxtda yaşayıblar.
CrowdStrike-ın bir düzəliş göndərməsinə baxmayaraq, bəzi sistemlər ABŞ-da günorta saatlarına qədər təsirləndi və həlli üçün əl ilə yeniləmələr tələb olundu. CrowdStrike-ın prezidenti və baş direktoru göstərdi bərpanın bir qədər vaxt apara biləcəyini.
Microsoft kəsilməsindən təsirlənən sənaye və xidmətlər
Aviaşirkətdə fasilələr
- Avstraliyada sərnişinlər Sidney hava limanında boş məlumat ekranları səbəbindən uzun növbələr yaşadılar və milli yayımda proqramlaşdırma pozuldu.
- Britaniya, Almaniya və Tayvanda hava limanları qeydiyyat zamanı uzun gecikmələrlə üzləşdi, bəzi uçuşlar gecikdi və ya ləğv edildi.
- Cənubi Koreyada əllə yazılmış minmə talonları yavaş-yavaş verilirdi.
- Gatwick və Schiphol kimi əsas beynəlxalq qovşaqlar da minlərlə sərnişini sıxışdıraraq əhəmiyyətli fasilələrlə üzləşdi.
Bank və Maliyyə Sektoruna Təsir
- Bəzi banklar, o cümlədən JPMorgan Chase, bankirlər öz iş sistemlərinə daxil ola bilmədiklərinə görə əməliyyatların icrasında gecikmələrlə üzləşdilər.
- TD Bank müştəriləri onlayn hesablara daxil olmaqda çətinlik çəkdiklərini bildirdilər.
Səhiyyə Sistemləri Təsirə Edildi
- Almaniyada bir neçə xəstəxana seçmə prosedurları ləğv etdi.
- Britaniyada Milli Səhiyyə Xidmətindəki bəzi həkimlər sistemlərə daxil ola bilmədilər.
- ABŞ-dakı Kaiser Permanente, xəstəxanalarının sistemlərinə təsir etdikdən sonra xəstəyə qulluq etməyə davam etmək üçün ehtiyat sistemləri aktivləşdirdi.
Fövqəladə Xidmətlər və İctimai Təhlükəsizlik
- Kəskinlik bir çox ştatlarda fövqəladə 911 xəttinə təsir etdi, lakin əksər məsələlər səhər saatlarında həll olundu.
Saat Bölgələri və Sənayelər üzrə Dalğalanma Effektləri
Gecikmələrin və təxirə salınmaların ardı-arası kəsilməyən təsiri səbəbindən səhərə kimi dünyanın müxtəlif yerlərində hava limanlarında uçuşlar dayandırılmağa davam etdi. Hesabatlarda hava yollarının qalıq texnologiya problemləri ilə məşğul olduğu üçün bəzi hava limanlarında fasilələrlə yer dayanması və gecikmələr olduğu göstərilirdi.
Sürətli Həlllər və Davamlı Problemlər
- Ukraynada Sense Bank və Vodafone mobil operatoru qısa müddətdə xidmətdə fasilələr olduğunu bildirdi.
- Dubay Beynəlxalq Hava Limanında iki aviaşirkət alternativ sistemlərə keçərək əməliyyatların bərpasına şərait yaradıb.
Pərakəndə və Logistika Sektoru
- ABŞ-dakı əsas ərzaq şəbəkələri təsirsiz qaldı.
- United Parcel Service və FedEx kimi logistika şirkətləri bəzi bölgələrdə çatdırılma gecikmələrinə səbəb olan fasilələr barədə məlumat verdilər.
CrowdStrike kəsintiyə görə məsuliyyəti üzərinə götürür
CrowdStrike kəsilməyə səbəb olan proqram səhvinə görə məsuliyyəti öz üzərinə götürdü və bunun Mac və Linux istifadəçilərinə təsir etmədiyini aydınlaşdırdı. Onlar hadisənin kiberhücum olmadığını təsdiqləyib və müştəriləri onların müdafiəsinin toxunulmaz qalacağına əmin ediblər. Bununla belə, tam düzəlişin həyata keçirilməsi müəyyən vaxt tələb edə bilər. Vəziyyətə cavab olaraq, Microsoft problemi həll etmək üçün istifadəçilərə ehtiyat sistemlərinin bərpası kimi təkliflər verdi. Qeyd etmək lazımdır ki, CrowdStrike proqram təminatı səhvinə görə məsuliyyət daşısa da, zərərin həcmi Microsoft-un əməliyyat sisteminin zəif davamlılığı ilə əlaqələndirilir.