Mga Pangunahing Pagkagambala sa Mga Airlines, Ospital, at Retail Dahil sa Microsoft User Outage
Noong Biyernes, ang isang pandaigdigang pagkawala ng teknolohiya ay humantong sa mga makabuluhang pagkagambala sa mga kritikal na negosyo at serbisyo, kabilang ang mga airline, ospital, network ng tren, at mga istasyon ng TV, na nakakaapekto sa mga user ng Microsoft sa buong mundo.
Nagresulta ang insidenteng ito sa mga grounded flight, mga hamon sa system access para sa mga manggagawa, at mga isyu sa pagbabayad para sa mga customer sa iba't ibang bansa. Bagama't ang ilang mga problema ay mabilis na natugunan, maraming negosyo, website, at airline ang nakaranas ng patuloy na paghihirap sa kanilang mga pagsisikap sa pagbawi.
Ano ang Nangyari Noong Global Tech Outage?
Ang isang serye ng mga outage ay kumakalat sa buong mundo, na nakakaapekto sa iba't ibang mga system tulad ng mga display ng impormasyon, mga system sa pag-log in, at mga broadcasting network. Ang pangunahing dahilan ay maaaring masubaybayan pabalik sa isang maling update na inilabas ng CrowdStrike, isang American cybersecurity firm na kilala sa pagprotekta sa mga user mula sa mga hacker. Kinilala ng Microsoft ang mga isyu na nakakaapekto sa mga machine na nagpapatakbo ng "CrowdStrike Falcon" at isang mas maagang outage na nakakaapekto sa mga user ng U.S. Azure cloud service. Posibleng naranasan ng ilang partikular na user ang epekto ng parehong insidente nang sabay-sabay.
Sa kabila ng pagpapadala ng CrowdStrike ng pag-aayos, nanatiling apektado ang ilang system sa tanghali sa United States, na nangangailangan ng mga manu-manong update para sa paglutas. Ang presidente at CEO ng CrowdStrike ipinahiwatig na maaaring magtagal ang pagbawi.
Mga Industriya at Serbisyong Naapektuhan ng Microsoft Outage
Mga Pagkagambala sa Airline
- Sa Australia, nakaranas ang mga pasahero ng mahabang pila sa paliparan ng Sydney dahil sa mga blangkong screen ng impormasyon, at naantala ang programming sa pambansang broadcaster.
- Ang mga paliparan sa Britain, Germany, at Taiwan ay nahaharap sa mahabang pagkaantala sa mga check-in, na may ilang flight na naantala o nakansela.
- Sa South Korea, dahan-dahang naibigay ang mga boarding pass sa sulat-kamay.
- Ang mga pangunahing internasyonal na hub tulad ng Gatwick at Schiphol ay nakaranas din ng makabuluhang pagkaantala, na na-stranding ng libu-libong mga pasahero.
Epekto ng Sektor ng Pagbabangko at Pananalapi
- Ang ilang mga bangko, kabilang ang JPMorgan Chase, ay nahaharap sa mga pagkaantala sa pagproseso ng mga trade dahil hindi maka-log in ang mga banker sa kanilang mga sistema ng trabaho.
- Ang mga customer ng TD Bank ay nag-ulat ng mga kahirapan sa pag-access ng mga online na account.
Mga System ng Pangangalagang Pangkalusugan na Apektado
- Sa Germany, kinansela ng ilang ospital ang mga elective procedure.
- Sa Britain, hindi na-access ng ilang doktor sa National Health Service ang mga system.
- Ang Kaiser Permanente sa United States ay nag-activate ng mga backup system upang ipagpatuloy ang pangangalaga sa pasyente pagkatapos maapektuhan ang mga system ng mga ospital nito.
Mga Serbisyong Pang-emergency at Kaligtasang Pampubliko
- Naapektuhan ng outage ang mga linyang pang-emergency na 911 sa maraming estado, ngunit ang karamihan sa mga isyu ay nareresolba sa kalagitnaan ng umaga.
Mga Ripple Effect sa Mga Time Zone at Industriya
Patuloy na naabala ang mga flight sa mga paliparan sa buong mundo hanggang umaga dahil sa mabilis na epekto ng mga pagkaantala at pagkansela. Ang mga ulat ay nagpahiwatig ng mga pasulput-sulpot na paghinto at pagkaantala sa ilang paliparan habang ang mga airline ay humaharap sa mga natitirang isyu sa teknolohiya.
Mga Mabilisang Resolusyon at Patuloy na Problema
- Sa Ukraine, ang Sense Bank at ang mobile operator na Vodafone ay nag-ulat ng mga maikling pagkagambala sa serbisyo.
- Sa Dubai International Airport, dalawang airline ang lumipat sa mga alternatibong sistema, na nagpapahintulot sa mga operasyon na ipagpatuloy.
Sektor ng Pagtitingi at Logistics
- Ang mga pangunahing grocery chain sa United States ay higit na hindi naapektuhan.
- Ang mga kumpanya ng logistik tulad ng United Parcel Service at FedEx ay nag-ulat ng mga pagkaantala, na nagdudulot ng mga pagkaantala sa paghahatid sa ilang rehiyon.
Pananagutan ng CrowdStrike para sa Outage
Inako ng CrowdStrike ang responsibilidad para sa bug ng software na naging sanhi ng pagkasira at nilinaw na hindi ito nakakaapekto sa mga user ng Mac at Linux. Kinumpirma nila na ang insidente ay hindi isang cyberattack, at tiniyak sa mga customer na nanatiling buo ang kanilang proteksyon. Gayunpaman, ang pagpapatupad ng kumpletong fix ay maaaring mangailangan ng ilang oras. Bilang tugon sa sitwasyon, nagbigay ang Microsoft ng mga mungkahi sa mga user, tulad ng pagpapanumbalik ng mga backup system, upang malutas ang isyu. Ito ay nagkakahalaga ng pagpuna na kahit na ang CrowdStrike ay may pananagutan para sa software bug, ang lawak ng pinsala ay naiugnay sa mahinang katatagan ng operating system ng Microsoft.