Amazon Az ausztriai Prime-előfizetők jogosultak a visszatérítésre, miután 2022-ben áremelést vitattak az osztrák fogyasztóvédők. A Szövetségi Munkaügyi Kamara (AK) azt állítja, hogy az Amazon hozzájárult ahhoz, hogy legfeljebb 36,50 eurót térítsen az ügyfeleknek, akik ezt proaktívan kérik. Ez az egyezség azután született, hogy az AK keresetet nyújtott be, azt állítva, hogy az áremelés sértette a törvényt, és hivatkozva az Amazon Általános Szerződési Feltételeinek egy bizonyos szakaszára követelésének alátámasztására.
A visszatérítésre való jogosultság szűken definiált: csak azok kaphatják vissza pénzüket vagy választhatnak Amazon-ajándékkártyát, akiket érintett az áremelés, és 2022 ősze előtt aktív Prime-tagsággal rendelkeztek. előfizetési csomagok széles skálája – a támogatott hallgatói előfizetésektől az éves és havi előfizetésekig – mindegyikre eltérő hatással van az áremelkedés. Weboldalán az AK [matematikai példákat] is tartalmazott (https://www.arbeiterkammer.at/beratung/konsument/AchtungFalle/Geld-zurueck-von-Amazon.html), hogy segítsen az ügyfeleknek megérteni, mi lehet a lehetséges megtérülésük .
- szeptember 11-ig az előfizetőknek be kell nyújtaniuk a „Prime Austria: Request for refund” űrlapot, hogy visszatérítést kapjanak. Mivel a kifogásolt áremelési záradék nem szerepelt az emelés után Prime-tagságukat lemondók, illetve az emelést követően előfizetők előfizetési feltételei között, ők nem jogosultak visszatérítésre.
A munkások érdekeinek hivatalos hangadója Ausztriában az Osztrák Munkakamara, amely nagyban hozzájárult a megállapodás létrejöttéhez. A szakszervezetekkel ellentétben gyakorlatilag minden munkavállalónak tagnak kell lennie. A kamarák kulcsfontosságú szerepet játszanak a fogyasztói jogok védelmében, mind a kilenc szövetségi államban működnek, és az ország vezető fogyasztóvédelmi szervezete. Felügyelik a Fogyasztói Információs Szövetséget (VKI).
A kapcsolódó hírek szerint Szászországban a német fogyasztói tanácsadó központ bepereli az Amazon Prime Video-t egy [csoportos kereset] részeként (https://www.heise.de/news/Prime-Video-18-000-Menschen-schliessen- sich-Sammelklage-an-9753541.html). Ebben az ügyben több mint 18 ezren indítottak pert.