Amazon Avstriyalı istehlakçı müdafiəçilərinin qanunsuz olaraq mübahisə etdiyi 2022-ci ildə qiymət artımından sonra Avstriyadakı Prime abunəçiləri indi geri ödəmə hüququna malikdirlər. Federal Əmək Palatası (AK) iddia edir ki, Amazon proaktiv şəkildə 36.50 avroya qədər ödəniş tələb edən müştərilərə pul ödəməyə razılıq verib. Bu razılaşma AK-nin qiymət artımının qanunu pozduğunu iddia edərək və iddiasını dəstəkləmək üçün Amazon-un Ümumi Müddəa və Şərtlərinin müəyyən bir hissəsinə istinad edərək məhkəməyə müraciət etdikdən sonra baş verir.
Pulun qaytarılması üçün uyğunluq məhdud şəkildə müəyyən edilmişdir: pullarını geri ala bilən və ya Amazon hədiyyə kartı almağı seçə bilən yeganə insanlar qiymət artımından təsirlənən və 2022-ci ilin payızına qədər aktiv Prime üzvlüyünə sahib olanlardır. Bu, istifadəçiləri əhatə edir. abunə planlarının çeşidi - subsidiyalaşdırılmış tələbə abunəliklərindən illik və aylıq planlara qədər - bunların hamısı qiymət artımından fərqli şəkildə təsirlənir. Müştərilərə mümkün gəlirlərinin nə ola biləcəyini başa düşməyə kömək etmək üçün AK öz veb-saytında riyazi nümunələri də daxil etmişdir. .
11 sentyabr 2024-cü il tarixinədək abunəçilər pulu geri almaq üçün "Prime Austria: Pulun geri qaytarılması üçün sorğu" formasını təqdim etməlidirlər. Etiraz edilən qiymət artımı bəndi artımdan sonra Prime üzvlüklərini ləğv edənlərin və ya artımdan sonra abunə olanların abunəlik şərtlərinə daxil edilmədiyindən, onlar geri qaytarılmır.
Avstriyada işçilərin maraqlarının rəsmi səsi bu razılaşmanın əldə edilməsində mühüm rol oynayan Avstriya Əmək Palatalarıdır. Həmkarlar ittifaqlarından fərqli olaraq, praktiki olaraq bütün işçilərin üzv olması tələb olunur. Palatalar istehlakçı hüquqlarının qorunmasında mühüm rol oynayır, bütün doqquz federal ştatda fəaliyyət göstərir və ölkənin aparıcı istehlakçıların müdafiəsi təşkilatıdır. Onlar həmçinin [İstehlakçı Məlumatları Assosiasiyasına (VKI)] nəzarət edirlər (https://vki.at/)
Müvafiq xəbərlərdə, Saksoniyada Almaniyanın İstehlakçı Məsləhət Mərkəzi Amazon Prime Videonu [sinif iddiası] çərçivəsində məhkəməyə verir (https://www.heise.de/news/Prime-Video-18-000-Menschen-schliessen- sich-Sammelklage-an-9753541.html), reklamlar daxil edildikdən sonra elan olunmamış qiymət artımının olduğunu iddia etdi. Bu iş üzrə 18 mindən çox insan məhkəməyə müraciət edib.