Etter et cyberangrep i forrige uke som resulterte i en midlertidig nedstengning i hele Vest-Canada, vil London Drugs begynne å gradvis gjenopprette butikkene sine, kunngjorde selskapet på lørdag. President og Chief Operating Officer Clint Mahlman viser takknemlighet for selskapets innsats for å gjenopprette full systemdrift og tjenester i kjølvannet av cyberhendelsen, samt for tålmodigheten og støtten fra leverandører og forbrukere. Selskapet fremhever at gjenåpningsprosessen vil være gradvis for å sikre at alle systemer er operative og klare til å betjene kundene effektivt. Hver enkelt butikk blir nøye verifisert for å sikre full funksjonalitet, og selskapet ber derfor om fortsatt tålmodighet. På grunn av systemenes komplekse natur, som samhandler med flere tredjepartstjenester, vil det ikke bli offentliggjort detaljer om hvilke butikker som vil åpne igjen og når. London Drugs samarbeider også med cybersikkerhetseksperter for å starte systemene sine på nytt på en trygg måte. Ved å gjenåpne kjernetjenestene i enkelte butikker har selskapet vært i stand til å møte kundenes umiddelbare behov for helsetjenester og dagligvarer. Selskapet planlegger å gradvis gjeninnføre flere tjenester og systemer etter hvert som de blir fullt operative og sikre. Systemene som nå er i bruk, har bestått grundige sikkerhetstester og er godkjent av eksterne eksperter på cybersikkerhet. Selskapet er trygg på sikkerheten og tryggheten til systemene som nå aktiveres. For øyeblikket finnes det ingen bevis for at kundedata, inkludert apotek- og LDExtras-medlemmers databaser, har blitt kompromittert. Hvis pågående undersøkelser skulle avdekke noen innvirkning på personopplysninger, vil selskapet informere de berørte i samsvar med personvernreglene. Ifølge London Drugs er farmasøyter til stede på hvert sted for å hjelpe til med medisinske behov og resepter i siste liten. Forsikringstjenestens kundesenter, som er åpent for forsikringsforespørsler, og Canada Posts utsalgssteder i butikkene er to andre tjenester som er gjenåpnet.