London Drugs ogłasza stopniowe ponowne otwieranie sklepów po niedawnym cyberataku

Zaktualizowano na June 05, 2024 2 Przeczytaj minuty

Po zeszłotygodniowym cyberataku, który spowodował tymczasowe zamknięcie sklepów w całej zachodniej Kanadzie, London Drugs zacznie stopniowo przywracać swoje sklepy, ogłosiła firma w sobotę. Prezes i dyrektor operacyjny Clint Mahlman wyraził uznanie dla wysiłków firmy mających na celu przywrócenie pełnego działania systemu i usług w następstwie cyberataku, a także za cierpliwość i wsparcie okazane przez dostawców i konsumentów. Firma podkreśla, że proces ponownego otwierania będzie stopniowy, aby zapewnić, że wszystkie systemy są sprawne i gotowe do skutecznej obsługi klientów. Ponieważ każdy sklep jest skrupulatnie weryfikowany pod kątem pełnej funkcjonalności, firma prosi o cierpliwość. Ze względu na złożony charakter ich systemów, które współdziałają z wieloma usługami stron trzecich, szczegóły dotyczące tego, które sklepy zostaną ponownie otwarte i kiedy, nie zostaną ujawnione. London Drugs współpracuje również z ekspertami ds. cyberbezpieczeństwa, aby bezpiecznie ponownie uruchomić swoje systemy. Ponownie otwierając podstawowe usługi w niektórych sklepach, firma była w stanie zaspokoić natychmiastowe potrzeby zdrowotne i codzienne potrzeby swoich klientów. Firma planuje stopniowo przywracać dodatkowe usługi i systemy, gdy staną się one w pełni operacyjne i bezpieczne. Obecnie używane systemy przeszły dokładne testy bezpieczeństwa i zostały zatwierdzone przez zewnętrznych ekspertów ds. cyberbezpieczeństwa. Firma jest przekonana o bezpieczeństwie aktywowanych systemów. Obecnie nie ma dowodów na to, że jakiekolwiek dane klientów, w tym bazy danych aptek i członków LDExtras, zostały naruszone. Jeśli trwające dochodzenie wykaże jakikolwiek wpływ na dane osobowe, firma poinformuje osoby, których to dotyczy, zgodnie z przepisami dotyczącymi prywatności. Według London Drugs, farmaceuci są pod ręką w każdej placówce, aby pomóc w zaspokajaniu potrzeb medycznych i recept w ostatniej chwili. Centrum telefoniczne usług ubezpieczeniowych, które jest otwarte dla zapytań dotyczących ubezpieczeń konsumenckich, oraz lokalizacje Canada Post w placówkach detalicznych to dwie kolejne ponownie otwarte usługi.