지난 주 사이버 공격으로 인해 캐나다 서부 전역이 일시적으로 폐쇄된 이후, London Drugs는 점진적으로 매장을 복원하기 시작할 것이라고 회사가 토요일에 발표했습니다. 사장 겸 최고 운영 책임자(COO) Clint Mahlman이 감사를 표했습니다 사이버 사건 이후 전체 시스템 운영 및 서비스를 복원하려는 회사의 노력과 공급업체 및 소비자가 보여준 인내와 지원에 감사드립니다.
회사는 모든 시스템이 제대로 작동하고 고객에게 효과적으로 서비스를 제공할 수 있도록 재개방 프로세스가 점진적으로 진행될 것이라고 강조합니다. 각 매장은 모든 기능이 제대로 작동하는지 꼼꼼하게 검증되었으므로 회사에서는 지속적인 인내심을 요청합니다. 여러 제3자 서비스와 상호 작용하는 시스템의 복잡한 특성으로 인해 어떤 매장을 다시 열 것인지, 언제 재개할지에 대한 세부 정보는 공개되지 않습니다.
London Drugs는 또한 시스템을 안전하게 다시 시작하기 위해 사이버 보안 전문가와 협력하고 있습니다. 특정 매장에서 핵심 서비스를 재개함으로써 회사는 고객의 즉각적인 건강 관리 및 일상적인 요구 사항을 해결할 수 있었습니다. 추가 서비스와 시스템이 완전히 작동하고 보안이 확보되면 점진적으로 다시 도입할 계획입니다.
현재 사용 중인 시스템은 철저한 보안 테스트를 통과했으며 외부 사이버 보안 전문가의 승인을 받았습니다. 회사는 활성화되는 시스템의 안전성과 보안에 대해 확신합니다. 현재 약국 및 LDExtras 회원의 데이터베이스를 포함한 고객 데이터가 손상되었다는 증거는 없습니다. 지속적인 조사를 통해 개인 데이터에 대한 영향이 밝혀지면 회사는 개인 정보 보호 규정을 준수하여 영향을 받는 사람들에게 알릴 것입니다.
London Drugs에 따르면 약사는 모든 현장에 있어 마지막 순간의 의료적 필요와 처방을 도와드립니다. 소비자 보험 문의를 위해 열려 있는 보험 서비스 콜센터와 소매점 내 Canada Post 지점이 두 개의 추가로 재개된 서비스입니다.