Na sequência de um ciberataque na semana passada que resultou num encerramento temporário em todo o oeste do Canadá, a London Drugs vai começar a restaurar gradualmente as suas lojas, anunciou a empresa no sábado. O Presidente e Diretor de Operações Clint Mahlman mostrou apreço pelos esforços da empresa para restaurar as operações e serviços completos do sistema na sequência do evento cibernético, bem como pela paciência e apoio demonstrados pelos fornecedores e consumidores. A empresa destaca que o processo de reabertura será gradual para garantir que todos os sistemas estejam operacionais e prontos para atender os clientes de forma eficaz. Como cada loja está a ser meticulosamente verificada para garantir a sua total funcionalidade, a empresa pede paciência. Devido à natureza complexa dos seus sistemas, que interagem com vários serviços de terceiros, não serão divulgados pormenores sobre quais as lojas que irão reabrir e quando. A London Drugs está também a trabalhar com especialistas em cibersegurança para reiniciar os seus sistemas em segurança. Ao reabrir os serviços essenciais em determinadas lojas, a empresa conseguiu dar resposta às necessidades imediatas de cuidados de saúde e às necessidades quotidianas dos seus clientes. Os sistemas atualmente em uso passaram por testes de segurança rigorosos e foram aprovados por especialistas externos em cibersegurança. A empresa está confiante na segurança dos sistemas que estão a ser activados. Atualmente, não há provas de que os dados dos clientes, incluindo as bases de dados das farmácias e dos membros da LDExtras, tenham sido comprometidos. Se as investigações em curso revelarem qualquer impacto nos dados pessoais, a empresa informará as pessoas afectadas, em conformidade com os regulamentos em matéria de privacidade. De acordo com a London Drugs, os farmacêuticos estão disponíveis em todos os locais para ajudar com as necessidades médicas e receitas de última hora. O centro de atendimento dos serviços de seguros, que está aberto para questões relacionadas com os seguros dos consumidores, e os correios do Canadá nos estabelecimentos retalhistas são outros dois serviços reabertos.