Po kibernetskem napadu prejšnji teden, ki je povzročil začasno zaprtje po vsej zahodni Kanadi, bo London Drugs začel postopoma obnavljati svoje trgovine, je podjetje sporočilo v soboto. Predsednik in glavni operativni direktor Clint Mahlman je izrazil hvaležnost prizadevanja podjetja za ponovno vzpostavitev celotnega delovanja sistema in storitev po kibernetskem dogodku, pa tudi za potrpežljivost in podporo dobaviteljev in potrošnikov.
Družba poudarja, da bo postopek ponovnega odpiranja postopen, da se zagotovi, da vsi sistemi delujejo in so pripravljeni za učinkovito oskrbo strank. Ker je vsaka trgovina natančno preverjena glede polne funkcionalnosti, podjetje prosi za nadaljnjo potrpežljivost. Zaradi zapletene narave njihovih sistemov, ki sodelujejo z več storitvami tretjih oseb, podrobnosti o tem, katere trgovine se bodo ponovno odprle in kdaj, ne bodo razkrite.
London Drugs sodeluje tudi s strokovnjaki za kibernetsko varnost pri varnem ponovnem zagonu svojih sistemov. S ponovnim odprtjem osnovnih storitev v določenih trgovinah je podjetje lahko obravnavalo takojšnje zdravstvene in vsakodnevne potrebe svojih strank. Načrtuje postopno ponovno uvedbo dodatnih storitev in sistemov, ko bodo postali popolnoma operativni in varni.
Sistemi, ki so trenutno v uporabi, so prestali temeljito varnostno testiranje in so jih odobrili zunanji strokovnjaki za kibernetsko varnost. Podjetje je prepričano v varnost in zaščito sistemov, ki se aktivirajo. Trenutno ni dokazov, da so bili kateri koli podatki o strankah, vključno z zbirkami podatkov o farmaciji in članih LDExtras, ogroženi. Če preiskave, ki potekajo, odkrijejo kakršen koli vpliv na osebne podatke, bo podjetje v skladu s predpisi o zasebnosti obvestilo prizadete.
Glede na London Drugs so farmacevti na voljo na vsakem mestu, da pomagajo pri zdravstvenih potrebah in receptih v zadnjem trenutku. Klicni center za zavarovalniške storitve, ki je odprt za poizvedbe o zavarovanju potrošnikov, in lokacije Kanadske pošte v maloprodajnih obratih sta še dve ponovno odprti storitvi.