Şirket Cumartesi günü yaptığı duyuruda, geçen hafta Batı Kanada genelinde geçici bir kapanmayla sonuçlanan siber saldırının ardından London Drugs mağazalarını kademeli olarak restore etmeye başlayacağını duyurdu. Başkan ve Operasyon Direktörü Clint Mahlman takdirini gösterdi Siber olayın ardından şirketin tüm sistem operasyonlarını ve hizmetlerini geri yükleme çabalarının yanı sıra tedarikçiler ve tüketiciler tarafından gösterilen sabır ve destek için teşekkür ederiz.
Şirket, tüm sistemlerin çalışır durumda olmasını ve müşterilere etkili bir şekilde hizmet vermeye hazır olmasını sağlamak için yeniden açılma sürecinin kademeli olacağının altını çiziyor. Her mağaza tam işlevsellik açısından titizlikle doğrulandığından, şirket sürekli sabır istiyor. Birden fazla üçüncü taraf hizmetiyle etkileşime giren sistemlerinin karmaşık yapısı nedeniyle, hangi mağazaların yeniden açılacağı ve ne zaman açılacağına ilişkin ayrıntılar açıklanmayacak.
London Drugs ayrıca sistemlerini güvenli bir şekilde yeniden başlatmak için siber güvenlik uzmanlarıyla birlikte çalışıyor. Şirket, belirli mağazalarda temel hizmetleri yeniden açarak müşterilerinin acil sağlık hizmetleri ve günlük ihtiyaçlarını karşılayabildi. Tamamen işlevsel ve güvenli hale geldikçe ek hizmetleri ve sistemleri kademeli olarak yeniden sunmayı planlıyor.
Şu anda kullanımda olan sistemler kapsamlı güvenlik testlerinden geçmiş ve harici siber güvenlik uzmanları tarafından onaylanmıştır. Şirket, etkinleştirilen sistemlerin güvenliğinden ve emniyetinden emindir. Şu anda eczane ve LDExtras üyelerinin veritabanları da dahil olmak üzere herhangi bir müşteri verisinin ele geçirildiğine dair bir kanıt bulunmuyor. Devam eden soruşturmaların kişisel veriler üzerinde herhangi bir etkiyi ortaya çıkarması durumunda şirket, etkilenen kişileri gizlilik düzenlemelerine uygun olarak bilgilendirecektir.
London Drugs'a göre eczacılar, son dakika tıbbi ihtiyaçları ve reçeteleri konusunda yardımcı olmak için her yerde hazır bulunuyor. Tüketici sigortası sorularına açık olan Sigorta Hizmetleri Çağrı Merkezi ve perakende satış kuruluşlarındaki Canada Post şubeleri yeniden açılan iki hizmettir.