Μετά από μια κυβερνοεπίθεση την περασμένη εβδομάδα που είχε ως αποτέλεσμα την προσωρινή διακοπή λειτουργίας σε ολόκληρο τον Δυτικό Καναδά, η London Drugs θα αρχίσει να αποκαθιστά σταδιακά τα καταστήματά της, ανακοίνωσε η εταιρεία το Σάββατο. Ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος Clint Mahlman εξέφρασε την εκτίμησή του για τις προσπάθειες της εταιρείας να αποκαταστήσει την πλήρη λειτουργία του συστήματος και των υπηρεσιών μετά το κυβερνοεπεισόδιο, καθώς και για την υπομονή και την υποστήριξη που επέδειξαν οι προμηθευτές και οι καταναλωτές. η εταιρεία τονίζει ότι η διαδικασία επαναλειτουργίας θα είναι σταδιακή, ώστε να διασφαλιστεί ότι όλα τα συστήματα θα είναι λειτουργικά και έτοιμα να εξυπηρετήσουν αποτελεσματικά τους πελάτες. Καθώς κάθε κατάστημα ελέγχεται σχολαστικά για την πλήρη λειτουργικότητα, η εταιρεία ζητά τη συνέχιση της υπομονής. Λόγω της πολύπλοκης φύσης των συστημάτων τους, τα οποία αλληλεπιδρούν με πολλαπλές υπηρεσίες τρίτων, δεν θα γνωστοποιηθούν λεπτομέρειες σχετικά με το ποια καταστήματα θα επαναλειτουργήσουν και πότε. τα London Drugs συνεργάζονται επίσης με ειδικούς σε θέματα κυβερνοασφάλειας για την ασφαλή επανεκκίνηση των συστημάτων τους. Με την επαναλειτουργία των βασικών υπηρεσιών σε ορισμένα καταστήματα, η εταιρεία είναι σε θέση να ανταποκριθεί στις άμεσες υγειονομικές και καθημερινές ανάγκες των πελατών της. Σχεδιάζει να επαναφέρει σταδιακά πρόσθετες υπηρεσίες και συστήματα καθώς αυτά θα είναι πλήρως λειτουργικά και ασφαλή. τα συστήματα που χρησιμοποιούνται σήμερα έχουν περάσει από ενδελεχείς δοκιμές ασφαλείας και έχουν εγκριθεί από εξωτερικούς εμπειρογνώμονες κυβερνοασφάλειας. Η εταιρεία είναι βέβαιη για την ασφάλεια και την προστασία των συστημάτων που ενεργοποιούνται. Προς το παρόν, δεν υπάρχουν ενδείξεις ότι έχουν παραβιαστεί δεδομένα πελατών, συμπεριλαμβανομένων των βάσεων δεδομένων των φαρμακείων και των μελών της LDExtras. Σε περίπτωση που οι συνεχιζόμενες έρευνες αποκαλύψουν οποιαδήποτε επίπτωση σε προσωπικά δεδομένα, η εταιρεία θα ενημερώσει τους επηρεαζόμενους σύμφωνα με τους κανονισμούς περί προστασίας προσωπικών δεδομένων." Σύμφωνα με την London Drugs, οι φαρμακοποιοί είναι διαθέσιμοι σε κάθε τοποθεσία για να βοηθήσουν σε ιατρικές ανάγκες και συνταγές της τελευταίας στιγμής. Το τηλεφωνικό κέντρο ασφαλιστικών υπηρεσιών, το οποίο είναι ανοιχτό για ερωτήματα σχετικά με την ασφάλιση των καταναλωτών, και τα σημεία του ταχυδρομείου του Καναδά εντός των καταστημάτων λιανικής πώλησης είναι δύο ακόμη υπηρεσίες που άνοιξαν εκ νέου.