London Drugs anuncia a reapertura gradual das tendas despois do recente ataque cibernético

Tras un ciberataque a semana pasada que provocou un peche temporal en todo o oeste de Canadá, London Drugs comezará a restaurar gradualmente as súas tendas, anunciou a compañía o sábado. O presidente e director de operacións Clint Mahlman mostrou aprecio polo os esforzos da empresa para restaurar as operacións e os servizos completos do sistema a raíz do evento cibernético, así como pola paciencia e o apoio mostrado por provedores e consumidores.

A compañía destaca que o proceso de reapertura será gradual para garantir que todos os sistemas estean operativos e listos para atender aos clientes de forma eficaz. Como cada tenda está meticulosamente verificada para a súa funcionalidade completa, a empresa pide paciencia continua. Debido á natureza complexa dos seus sistemas, que interactúan con varios servizos de terceiros, non se divulgarán os detalles sobre cales tendas reabrirán e cando.

London Drugs tamén está a traballar con expertos en ciberseguridade para reiniciar de forma segura os seus sistemas. Ao reabrir os servizos fundamentais en determinadas tendas, a compañía puido atender a atención sanitaria inmediata e as necesidades cotiás dos seus clientes. Planea reintroducir gradualmente servizos e sistemas adicionais a medida que estean totalmente operativos e seguros.

Os sistemas actualmente en uso pasaron probas exhaustivas de seguridade e foron aprobados por expertos externos en ciberseguridade. A empresa confía na seguridade dos sistemas que se están activando. Polo momento, non hai evidencia de que ningún dato dos clientes, incluídas as bases de datos de farmacias e membros de LDExtras, estea comprometida. No caso de que as investigacións en curso descubran algún impacto nos datos persoais, a empresa informará aos afectados cumprindo a normativa de privacidade.

Segundo London Drugs, os farmacéuticos están dispoñibles en todos os sitios para axudar coas necesidades médicas e as receitas de última hora. O centro de chamadas de servizos de seguros, que está aberto para consultas sobre seguros de consumidores, e as localizacións de Canada Post dentro dos establecementos de venda polo miúdo son dous servizos máis reabertos.