Tras un ciberataque la semana pasada que provocó un cierre temporal en todo el oeste de Canadá, London Drugs comenzará a restablecer gradualmente sus tiendas, según anunció la empresa el sábado. El Presidente y Director de Operaciones Clint Mahlman mostró su agradecimiento por los esfuerzos realizados por la empresa para restablecer plenamente las operaciones y servicios del sistema tras el ciberataque, así como por la paciencia y el apoyo mostrados por proveedores y consumidores.La empresa destaca que el proceso de reapertura será gradual para garantizar que todos los sistemas estén operativos y listos para atender a los clientes de forma eficaz. Mientras se verifica meticulosamente la plena funcionalidad de cada tienda, la empresa pide que se mantenga la paciencia. Debido a la naturaleza compleja de sus sistemas, que interactúan con múltiples servicios de terceros, no se revelarán detalles sobre qué tiendas reabrirán y cuándo.London Drugs también está trabajando con expertos en ciberseguridad para reiniciar sus sistemas de forma segura. Con la reapertura de los servicios básicos en determinadas tiendas, la empresa ha podido atender las necesidades sanitarias y cotidianas inmediatas de sus clientes. Tiene previsto reintroducir gradualmente servicios y sistemas adicionales a medida que sean plenamente operativos y seguros. Los sistemas actualmente en uso han superado exhaustivas pruebas de seguridad y han sido aprobados por expertos externos en ciberseguridad. La empresa confía en la seguridad de los sistemas que se están activando. Por el momento, no hay pruebas de que los datos de ningún cliente, incluidas las bases de datos de farmacias y miembros de LDExtras, se hayan visto comprometidos. En caso de que las investigaciones en curso descubran algún impacto en los datos personales, la empresa informará a los afectados en cumplimiento de la normativa sobre privacidad.Según London Drugs, los farmacéuticos están disponibles en todos los centros para ayudar con las necesidades médicas y las recetas de última hora. El Centro de Atención Telefónica de Servicios de Seguros, que está abierto para las consultas de los consumidores sobre seguros, y las oficinas de Canada Post dentro de los establecimientos minoristas son otros dos servicios reabiertos.