Společnost London Drugs po kybernetickém útoku z minulého týdne, který vyústil v dočasné vypnutí v celé západní Kanadě, začne postupně obnovovat své obchody, oznámila společnost v sobotu. Prezident a provozní ředitel Clint Mahlman projevil uznání za úsilí společnosti o obnovení plného provozu systému a služeb v důsledku kybernetické události, jakož i za trpělivost a podporu ze strany dodavatelů a spotřebitelů.
Společnost zdůrazňuje, že proces znovuotevření bude postupný, aby se zajistilo, že všechny systémy budou funkční a připravené efektivně sloužit zákazníkům. Vzhledem k tomu, že každý obchod je pečlivě ověřován z hlediska plné funkčnosti, společnost požaduje trvalou trpělivost. Kvůli složité povaze jejich systémů, které interagují s mnoha službami třetích stran, nebudou podrobnosti o tom, které obchody se znovu otevřou a kdy, zveřejněny.
London Drugs také spolupracuje s odborníky na kybernetickou bezpečnost na bezpečném restartu svých systémů. Znovuotevřením základních služeb v některých prodejnách byla společnost schopna řešit bezprostřední zdravotní a každodenní potřeby svých zákazníků. Plánuje postupně znovu zavádět další služby a systémy, až budou plně funkční a bezpečné.
V současnosti používané systémy prošly důkladným bezpečnostním testováním a byly schváleny externími odborníky na kybernetickou bezpečnost. Společnost je přesvědčena o bezpečnosti a zabezpečení aktivovaných systémů. V současné době neexistují žádné důkazy o tom, že by byla ohrožena jakákoli data zákazníků, včetně lékáren a databází členů LDExtras. Pokud probíhající vyšetřování odhalí jakýkoli dopad na osobní údaje, společnost bude dotčené osoby informovat v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů.
Podle London Drugs jsou lékárníci po ruce na každém místě, aby pomohli s lékařskými potřebami a recepty na poslední chvíli. Call Center pro pojišťovací služby, které je otevřené pro dotazy spotřebitelů na pojištění, a pobočky Canada Post v maloobchodních provozovnách jsou další dvě znovuotevřené služby.