Efter et cyberangreb i sidste uge, der resulterede i en midlertidig lukning i hele det vestlige Canada, vil London Drugs gradvist begynde at genoprette sine butikker, meddelte virksomheden lørdag. Præsident og Chief Operating Officer Clint Mahlman viste påskønnelse for virksomhedens bestræbelser på at genoprette fuld systemdrift og tjenester i kølvandet på cyberbegivenheden, samt for den tålmodighed og støtte, som leverandører og forbrugere viser.
Virksomheden fremhæver, at genåbningsprocessen vil være gradvis for at sikre, at alle systemer er operationelle og klar til at betjene kunderne effektivt. Da hver butik er omhyggeligt verificeret for fuld funktionalitet, anmoder virksomheden om fortsat tålmodighed. På grund af den komplekse karakter af deres systemer, som interagerer med flere tredjepartstjenester, vil detaljer om, hvilke butikker der vil genåbne og hvornår, ikke blive oplyst.
London Drugs arbejder også sammen med cybersikkerhedseksperter for at genstarte sine systemer sikkert. Ved at genåbne kerneydelser i visse butikker har virksomheden været i stand til at imødekomme kundernes umiddelbare sundhedspleje og hverdagsbehov. Den planlægger gradvist at genindføre yderligere tjenester og systemer, efterhånden som de bliver fuldt operationelle og sikre.
De systemer, der i øjeblikket er i brug, har bestået grundige sikkerhedstests og er blevet godkendt af eksterne cybersikkerhedseksperter. Virksomheden har tillid til sikkerheden og trygheden af de systemer, der aktiveres. På nuværende tidspunkt er der ingen beviser for, at nogen kundedata, herunder apoteker og LDExtras medlemmers databaser, er blevet kompromitteret. Hvis igangværende undersøgelser afslører nogen indvirkning på persondata, vil virksomheden informere de berørte i overensstemmelse med reglerne om privatlivets fred.
Ifølge London Drugs er farmaceuter til stede på hvert sted for at hjælpe med sidste øjebliks medicinske behov og recepter. Insurance Services Call Center, som er åbent for forbrugerforsikringsforespørgsler, og Canada Post-lokationer inden for detailvirksomheder er yderligere to genåbnede tjenester.