Sau một cuộc tấn công mạng vào tuần trước khiến toàn bộ miền Tây Canada phải đóng cửa tạm thời, London Drugs sẽ bắt đầu khôi phục dần các cửa hàng của mình, công ty đã thông báo vào thứ Bảy. Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Clint Mahlman thể hiện sự đánh giá cao đối với những nỗ lực của công ty nhằm khôi phục toàn bộ hoạt động và dịch vụ của hệ thống sau sự kiện mạng, cũng như sự kiên nhẫn và hỗ trợ của các nhà cung cấp và người tiêu dùng.
Công ty nhấn mạnh rằng quá trình mở cửa trở lại sẽ diễn ra dần dần để đảm bảo tất cả các hệ thống đều hoạt động và sẵn sàng phục vụ khách hàng một cách hiệu quả. Vì mỗi cửa hàng đều được xác minh tỉ mỉ về chức năng đầy đủ nên công ty yêu cầu bạn phải tiếp tục kiên nhẫn. Do tính chất phức tạp của hệ thống của họ, tương tác với nhiều dịch vụ của bên thứ ba, chi tiết về cửa hàng nào sẽ mở cửa trở lại và khi nào sẽ không được tiết lộ.
London Drugs cũng đang làm việc với các chuyên gia an ninh mạng để khởi động lại hệ thống của mình một cách an toàn. Bằng cách mở lại các dịch vụ cốt lõi tại một số cửa hàng nhất định, công ty đã có thể giải quyết các nhu cầu chăm sóc sức khỏe và hàng ngày trước mắt của khách hàng. Nó có kế hoạch dần dần giới thiệu lại các dịch vụ và hệ thống bổ sung khi chúng hoạt động đầy đủ và an toàn.
Các hệ thống hiện đang được sử dụng đã vượt qua quá trình kiểm tra bảo mật kỹ lưỡng và được các chuyên gia an ninh mạng bên ngoài phê duyệt. Công ty tự tin vào sự an toàn và bảo mật của các hệ thống được kích hoạt. Hiện tại, không có bằng chứng nào cho thấy bất kỳ dữ liệu khách hàng nào, bao gồm cơ sở dữ liệu của nhà thuốc và thành viên LDExtras, đã bị xâm phạm. Nếu các cuộc điều tra đang diễn ra phát hiện ra bất kỳ tác động nào đến dữ liệu cá nhân, công ty sẽ thông báo cho những người bị ảnh hưởng tuân thủ các quy định về quyền riêng tư.
Theo London Drugs, các dược sĩ luôn có mặt ở mọi địa điểm để hỗ trợ các nhu cầu y tế và đơn thuốc vào phút chót. Tổng đài Dịch vụ Bảo hiểm, mở cửa cho các yêu cầu về bảo hiểm người tiêu dùng, và các địa điểm của Bưu điện Canada trong các cơ sở bán lẻ là hai dịch vụ khác được mở cửa trở lại.