Компания объявила в субботу, что после кибератаки на прошлой неделе, которая привела к временному закрытию всей Западной Канады, London Drugs начнет постепенно восстанавливать свои магазины. Президент и главный операционный директор Клинт Малман выразил признательность за усилия компании по восстановлению полной работоспособности системы и услуг после киберпроисшествия, а также за терпение и поддержку, проявленную поставщиками и потребителями.
Компания подчеркивает, что процесс открытия будет постепенным, чтобы гарантировать, что все системы работают и готовы эффективно обслуживать клиентов. Поскольку каждый магазин тщательно проверяется на полную функциональность, компания требует дальнейшего терпения. Из-за сложного характера их систем, которые взаимодействуют с множеством сторонних сервисов, подробности о том, какие магазины вновь откроются и когда, не будут раскрыты.
London Drugs также работает с экспертами по кибербезопасности над безопасным перезапуском своих систем. Открывая основные услуги в некоторых магазинах, компания смогла удовлетворить насущные медицинские и повседневные потребности своих клиентов. Он планирует постепенно вновь вводить дополнительные услуги и системы по мере того, как они станут полностью работоспособными и безопасными.
Используемые в настоящее время системы прошли тщательное тестирование безопасности и одобрены внешними экспертами по кибербезопасности. Компания уверена в безопасности и защищенности активируемых систем. В настоящее время нет никаких доказательств того, что какие-либо данные клиентов, включая базы данных аптек и участников LDExtras, были скомпрометированы. Если текущие расследования выявят какое-либо влияние на персональные данные, компания проинформирует пострадавших в соответствии с правилами конфиденциальности.
По данным London Drugs, в каждом пункте работают фармацевты, которые помогут в последнюю минуту с медицинскими потребностями и рецептами. Колл-центр страховых услуг, открытый для запросов по потребительскому страхованию, и отделения Почты Канады в торговых точках - это еще две вновь открытые службы.