A seguito di un attacco informatico che la scorsa settimana ha provocato una chiusura temporanea in tutto il Canada occidentale, London Drugs inizierà a ripristinare gradualmente i suoi negozi, ha annunciato sabato l'azienda. Il presidente e direttore operativo Clint Mahlman ha mostrato apprezzamento per gli sforzi compiuti dall'azienda per ripristinare la piena operatività del sistema e i servizi a seguito dell'evento informatico, nonché per la pazienza e il sostegno dimostrati da fornitori e consumatori. L'azienda sottolinea che il processo di riapertura sarà graduale per garantire che tutti i sistemi siano operativi e pronti a servire efficacemente i clienti. Poiché ogni negozio viene meticolosamente verificato per verificarne la piena funzionalità, l'azienda chiede di continuare ad avere pazienza. A causa della natura complessa dei loro sistemi, che interagiscono con molteplici servizi di terze parti, non saranno resi noti i dettagli su quali negozi riapriranno e quando. London Drugs sta inoltre lavorando con esperti di cybersicurezza per riavviare in sicurezza i suoi sistemi. Riaprendo i servizi principali in alcuni punti vendita, l'azienda è stata in grado di rispondere alle immediate esigenze sanitarie e quotidiane dei suoi clienti. I sistemi attualmente in uso hanno superato accurati test di sicurezza e sono stati approvati da esperti esterni di sicurezza informatica. L'azienda è fiduciosa nella sicurezza dei sistemi attivati. Al momento non ci sono prove che i dati dei clienti, compresi i database delle farmacie e dei soci LDExtras, siano stati compromessi. Se le indagini in corso dovessero rivelare un impatto sui dati personali, l'azienda informerà le persone interessate nel rispetto delle norme sulla privacy. Secondo London Drugs, i farmacisti sono a disposizione in ogni sede per aiutare a soddisfare le esigenze mediche e le prescrizioni dell'ultimo minuto. Il call center dei servizi assicurativi, aperto per le richieste dei consumatori, e le sedi della Canada Post all'interno dei punti vendita sono altri due servizi riaperti.