În urma unui atac cibernetic de săptămâna trecută, care a dus la o închidere temporară în vestul Canadei, London Drugs va începe să-și restabilească treptat magazinele, a anunțat compania sâmbătă. Președintele și directorul de operațiuni Clint Mahlman și-a arătat aprecierea pentru eforturile companiei de a restabili operațiunile și serviciile complete ale sistemului în urma evenimentului cibernetic, precum și pentru răbdarea și sprijinul dat de furnizori și consumatori.
Compania subliniază că procesul de redeschidere va fi treptat pentru a se asigura că toate sistemele sunt operaționale și gata să deservească clienții în mod eficient. Deoarece fiecare magazin este verificat cu meticulozitate pentru funcționalitatea completă, compania cere răbdare continuă. Datorită naturii complexe a sistemelor lor, care interacționează cu mai multe servicii terțe, detalii despre magazinele care se vor redeschide și când nu vor fi dezvăluite.
London Drugs lucrează, de asemenea, cu experți în securitate cibernetică pentru a-și reporni sistemele în siguranță. Prin redeschiderea serviciilor de bază în anumite magazine, compania a reușit să răspundă nevoilor imediate de asistență medicală și de zi cu zi ale clienților săi. Planifică să reintroducă treptat servicii și sisteme suplimentare pe măsură ce acestea devin complet operaționale și securizate.
Sistemele utilizate în prezent au trecut teste de securitate amănunțite și au fost aprobate de experți externi în securitate cibernetică. Compania are încredere în siguranța și securitatea sistemelor activate. În prezent, nu există dovezi că orice date despre clienți, inclusiv bazele de date ale farmaciilor și ale membrilor LDExtras, au fost compromise. În cazul în care investigațiile în derulare descoperă vreun impact asupra datelor cu caracter personal, compania îi va informa pe cei afectați în conformitate cu reglementările privind confidențialitatea.
Potrivit London Drugs, farmaciștii sunt la îndemână la fiecare site pentru a ajuta cu nevoile și prescripțiile medicale de ultimă oră. Centrul de apeluri pentru servicii de asigurări, care este deschis pentru întrebări privind asigurările consumatorilor, și locațiile Poșta Canada din unitățile de vânzare cu amănuntul sunt încă două servicii redeschise.