TikTok 旨在通过在其平台上引入群聊功能，加强与 WhatsApp 和 Apple Messages 等消息巨头的竞争。该公司于 8 月 12 日宣布这一新功能，使用户能够形成最多可容纳 32 名参与者的群聊，方便直接在 TikTok 内进行沟通和内容共享。
TikTok 用户通常使用外部消息应用程序与朋友分享视频，但现在该应用程序允许他们一起观看、评论和做出反应，而无需离开该应用程序。通过提供这一功能，TikTok 展示了其成为一个娱乐中心的雄心，并将自己定位为一个用户可以与朋友互动的社交网络。
TikTok 上的群聊与个人消息类似，仅限 15 岁及以上的用户访问。此外，TikTok 还引入了安全措施来保护 16 岁和 17 岁的青少年。例如，个人只能由共同关注者加入群组聊天，而青少年在没有至少一名共同朋友参与的情况下无法进入群组。此外，当青少年创建群聊时，TikTok 会要求他们审核并授权新成员。
用户可以通过单击收件箱顶部的“聊天”按钮开始群组对话，然后选择“更多选项”，选择他们想要添加的朋友，最后单击“开始群组聊天”。要通过邀请参与正在进行的群聊，用户可以直接点击邀请并选择“加入群组”。
TikTok 正在采取措施确保用户在平台上的安全和舒适。这些措施包括静音、阻止和举报他人以及举报违反平台社区准则的消息或聊天的能力。此外，TikTok 对用户可以创建的群组数量以及转发消息的频率进行了限制。这些功能旨在在平台上营造安全、更积极的用户体验。
除了群聊之外，TikTok 还在私信中推出自定义贴纸，鼓励用户创建和分享自己的贴纸，以获得更加个性化的聊天体验。