TikTok pyrkii tiivistämään kilpailuaan viestien voimalaitoksilla, kuten WhatsAppilla ja Applen Messagesilla, ottamalla käyttöön ryhmäkeskustelut alustallaan. Tämä uusi ominaisuus, jonka yritys ilmoitti 12. elokuuta, antaa käyttäjille mahdollisuuden muodostaa ryhmäkeskusteluja enintään 32 osallistujan kanssa, mikä helpottaa viestintää ja sisällön jakamista suoraan TikTokissa.
TikTokin käyttäjät jakavat videoita tyypillisesti ystävien kanssa ulkoisten viestisovellusten avulla, mutta nyt sovelluksen avulla he voivat katsoa, kommentoida ja reagoida yhdessä poistumatta sovelluksesta. Tarjoamalla tämän ominaisuuden TikTok osoittaa tavoitteensa olla enemmän pelkkä viihdekeskus ja asettuu sosiaaliseksi verkostoksi, jossa käyttäjät voivat olla vuorovaikutuksessa ystäviensä kanssa.
TikTokin ryhmäkeskustelut, kuten yksittäiset viestit, ovat vain 15-vuotiaiden ja sitä vanhempien käyttäjien käytettävissä. Lisäksi TikTok on ottanut käyttöön turvallisuustoimenpiteitä vanhempien, 16- ja 17-vuotiaiden teini-ikäisten suojelemiseksi. Esimerkiksi ryhmäkeskusteluihin voivat osallistua vain yhteiset seuraajat, eivätkä teini-ikäiset pääse ryhmään ilman, että siinä on vähintään yksi yhteinen ystävä. Lisäksi, kun teini luo ryhmäkeskustelun, TikTok valtuuttaa hänet tarkistamaan ja valtuuttamaan uusia jäseniä.
Käyttäjät voivat aloittaa ryhmäkeskustelun napsauttamalla "Chat"-painiketta, joka sijaitsee heidän postilaatikonsa yläosassa, valitsemalla sitten "Lisää vaihtoehtoja", valitsemalla kaverit, jotka he haluavat lisätä, ja napsauttamalla lopuksi "Aloita ryhmäkeskustelu". Osallistuakseen meneillään olevaan ryhmäkeskusteluun kutsun kautta käyttäjät voivat napauttaa kutsua suoraan ja valita Liity ryhmään.
TikTok toteuttaa toimenpiteitä varmistaakseen käyttäjien turvallisuuden ja mukavuuden alustalla. Näitä toimenpiteitä ovat mm. mahdollisuus mykistää, estää ja ilmoittaa toisista sekä ilmoittaa viesteistä tai keskusteluista, jotka rikkovat alustan yhteisön sääntöjä. Lisäksi TikTok asettaa rajoituksia käyttäjän luomien ryhmien lukumäärälle ja viestien edelleenlähetystiheydelle. Nämä ominaisuudet on suunniteltu edistämään turvallisempaa ja positiivisempaa käyttökokemusta alustalla.
Ryhmäkeskustelujen lisäksi TikTok julkaisee mukautettuja tarroja DM-viesteissä, mikä rohkaisee käyttäjiä luomaan ja jakamaan omia tarrojaan henkilökohtaisemman keskustelukokemuksen saamiseksi.