A TikTok célja, hogy fokozza a versenyt az olyan üzenetküldő erőművekkel, mint a WhatsApp és az Apple Messages azáltal, hogy a platformján csoportos csevegést vezet be. Ez az új funkció, amelyet a vállalat augusztus 12-én bejelentett, lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy csoportos csevegés legfeljebb 32 résztvevővel, megkönnyítve a kommunikációt és a tartalommegosztást közvetlenül a TikTokon belül.
A TikTok-felhasználók általában külső üzenetküldő alkalmazások segítségével osztanak meg videókat barátaikkal, de most az alkalmazás lehetővé teszi számukra, hogy együtt nézzenek, kommentáljanak és reagáljanak anélkül, hogy ki kellene hagyniuk az alkalmazást. Ezzel a funkcióval a TikTok demonstrálja azon törekvését, hogy inkább csak szórakoztató központ legyen, és közösségi hálózatként pozicionálja magát, ahol a felhasználók kapcsolatba léphetnek barátaikkal.
A TikTok csoportos csevegései az egyéni üzenetekhez hasonlóan kizárólag a 15 év feletti felhasználók számára érhetők el. Ezenkívül a TikTok biztonsági intézkedéseket vezetett be a 16 és 17 éves idősebb tinédzserek védelmére. Például az egyéneket kizárólag közös követőik vehetik fel a csoportos csevegésbe, és a tinédzserek nem léphetnek be egy csoportba anélkül, hogy legalább egy közös barátjuk lenne benne. Ezen túlmenően, amikor egy tinédzser csoportos csevegést hoz létre, a TikTok megbízza őt, hogy vizsgálja felül és engedélyezze az új tagokat.
A felhasználók úgy indíthatnak csoportos beszélgetést, hogy a beérkező levelük tetején található „Csevegés” gombra kattintanak, majd a „További lehetőségek” lehetőséget választják, kiválasztják a hozzáadni kívánt barátokat, végül pedig a „Csoportos csevegés indítása” gombra kattintanak. A folyamatban lévő csoportos csevegésben való részvételhez meghívással a felhasználók közvetlenül a meghívóra koppinthatnak, és kiválaszthatják a „Csatlakozás a csoporthoz” lehetőséget.
A TikTok intézkedéseket hajt végre a felhasználók biztonságának és kényelmének biztosítása érdekében a platformon. Ezek az intézkedések magukban foglalják mások elnémításának, blokkolásának és bejelentésének lehetőségét, valamint a platform közösségi irányelveit sértő üzenetek vagy csevegések bejelentését. Ezenkívül a TikTok korlátozásokat ír elő a felhasználók által létrehozható csoportok számára és az üzenetek továbbításának gyakoriságára vonatkozóan. Ezeket a funkciókat úgy tervezték, hogy elősegítsék a biztonságos és pozitívabb felhasználói élményt a platformon.
A csoportos csevegés mellett a TikTok egyéni matricákat is bevezet a DM-ekbe, arra ösztönözve a felhasználókat, hogy saját matricáikat hozzanak létre és osszák meg a személyre szabottabb csevegési élmény érdekében.