Cieľom spoločnosti TikTok je zintenzívniť svoju konkurenciu s veľmocami na odosielanie správ, ako sú WhatsApp a správy od spoločnosti Apple, zavedením skupinových rozhovorov na svojej platforme. Táto nová funkcia, ako oznámená spoločnosťou 12. augusta, umožňuje používateľom vytvárať skupinové chaty s maximálne 32 účastníkmi, uľahčujúce komunikáciu a zdieľanie obsahu priamo v rámci TikTok.
Používatelia TikTok zvyčajne zdieľajú videá s priateľmi pomocou externých aplikácií na odosielanie správ, ale teraz im aplikácia umožňuje sledovať, komentovať a reagovať spoločne bez toho, aby museli opustiť aplikáciu. Ponukou tejto funkcie TikTok demonštruje svoju ambíciu byť viac len centrom zábavy a stavia sa ako sociálna sieť, kde môžu používatelia komunikovať so svojimi priateľmi.
Skupinové rozhovory na TikTok, podobne ako jednotlivé správy, sú prístupné výlučne pre používateľov vo veku 15 a viac rokov. Okrem toho spoločnosť TikTok zaviedla bezpečnostné opatrenia na ochranu starších tínedžerov vo veku 16 a 17 rokov. Jednotlivcov môžu napríklad do skupinových četov zapojiť iba vzájomní sledovatelia a tínedžeri nemôžu vstúpiť do skupiny bez toho, aby v nej mali aspoň jedného spoločného priateľa. Navyše, keď tínedžer vytvorí skupinový chat, TikTok ho poverí kontrolou a autorizáciou nových členov.
Používatelia môžu začať skupinovú konverzáciu kliknutím na tlačidlo „Rozhovor“ v hornej časti ich doručenej pošty, potom výberom položky „Ďalšie možnosti“, výberom priateľov, ktorých chcú pridať, a nakoniec kliknutím na „Začať skupinový rozhovor“. Ak sa chcete zúčastniť prebiehajúceho skupinového rozhovoru prostredníctvom pozvánky, používatelia môžu priamo klepnúť na pozvánku a vybrať možnosť „Pripojiť sa ku skupine“.
TikTok implementuje opatrenia na zaistenie bezpečnosti a pohodlia používateľov na platforme. Tieto opatrenia zahŕňajú možnosť stlmiť, blokovať a nahlásiť ostatných, ako aj nahlásiť správy alebo rozhovory, ktoré porušujú pokyny pre komunitu platformy. Okrem toho TikTok ukladá obmedzenia na počet skupín, ktoré môže používateľ vytvoriť, a na frekvenciu, s akou môžu byť správy preposielané. Tieto funkcie sú navrhnuté tak, aby podporovali bezpečnú a pozitívnejšiu používateľskú skúsenosť na platforme.
Okrem skupinových rozhovorov TikTok uvádza na trh vlastné nálepky v DM, čím povzbudzuje používateľov, aby vytvárali a zdieľali svoje vlastné nálepky pre prispôsobenejší chat.