TikTok wil de concurrentie met berichtenkrachtcentrales zoals WhatsApp en Apple's Messages intensiveren door groepschats op zijn platform te introduceren. Deze nieuwe functie, zoals aangekondigd door het bedrijf op 12 augustus, stelt gebruikers in staat om groepschats met maximaal 32 deelnemers, waardoor communicatie en het delen van inhoud rechtstreeks binnen TikTok mogelijk worden gemaakt.
TikTok-gebruikers delen doorgaans video's met vrienden via externe berichten-apps, maar nu kunnen ze met de app samen kijken, reageren en reageren zonder de app te hoeven verlaten. Door deze functie aan te bieden, demonstreert TikTok zijn ambitie om meer slechts een entertainmentcentrum te zijn en positioneert het zichzelf als een sociaal netwerk waar gebruikers met hun vrienden kunnen communiceren.
Groepschats op TikTok zijn, net als individuele berichten, uitsluitend toegankelijk voor gebruikers van 15 jaar en ouder. Bovendien heeft TikTok veiligheidsmaatregelen ingevoerd om oudere tieners van 16 en 17 jaar te beschermen. Individuen kunnen bijvoorbeeld alleen door wederzijdse volgers worden opgenomen in groepschats, en tieners kunnen niet tot een groep toetreden zonder dat er ten minste één gemeenschappelijke vriend in zit. Bovendien, wanneer een tiener een groepschat aanmaakt, geeft TikTok hem de opdracht om nieuwe leden te beoordelen en te autoriseren.
Gebruikers kunnen een groepsgesprek starten door op de knop ‘Chat’ bovenaan hun inbox te klikken, vervolgens ‘Meer opties’ te selecteren, de vrienden te kiezen die ze willen toevoegen en ten slotte op ‘Groepschat starten’ te klikken. Om via een uitnodiging deel te nemen aan een lopende groepschat, kunnen gebruikers rechtstreeks op de uitnodiging tikken en ‘Deelnemen aan groep’ selecteren.
TikTok implementeert maatregelen om de veiligheid en het comfort van de gebruikers op het platform te garanderen. Deze maatregelen omvatten de mogelijkheid om anderen te dempen, blokkeren en rapporteren, evenals het rapporteren van berichten of chats die de communityrichtlijnen van het platform schenden. Daarnaast legt TikTok beperkingen op aan het aantal groepen dat een gebruiker kan aanmaken en de frequentie waarmee berichten kunnen worden doorgestuurd. Deze functies zijn ontworpen om een veilige en positievere gebruikerservaring op het platform te bevorderen.
Naast groepschats introduceert TikTok aangepaste stickers in DM's, waardoor gebruikers worden aangemoedigd hun eigen stickers te maken en te delen voor een persoonlijkere chatervaring.