TikTok har som mål å intensivere konkurransen med meldingskraftverk som WhatsApp og Apples meldinger ved å introdusere gruppechatter på plattformen. Denne nye funksjonen, som kunngjort av selskapet 12. august, gjør det mulig for brukere å danne gruppechatter med maksimalt 32 deltakere, forenkler kommunikasjon og innholdsdeling direkte i TikTok.
TikTok-brukere deler vanligvis videoer med venner ved hjelp av eksterne meldingsapper, men nå lar appen dem se, kommentere og reagere sammen uten å måtte forlate appen. Ved å tilby denne funksjonen demonstrerer TikTok sin ambisjon om å være mer bare et underholdningssenter og posisjonerer seg som et sosialt nettverk der brukere kan samhandle med vennene sine.
Gruppechatter på TikTok, i likhet med individuelle meldinger, er kun tilgjengelig for brukere i alderen 15 år og oppover. Videre har TikTok innført sikkerhetstiltak for å beskytte eldre tenåringer i alderen 16 og 17. For eksempel kan enkeltpersoner bare inkluderes i gruppechatter av felles følgere, og tenåringer kan ikke gå inn i en gruppe uten å ha minst én felles venn i den. Dessuten, når en tenåring oppretter en gruppechat, gir TikTok dem mandat til å gjennomgå og autorisere nye medlemmer.
Brukere kan starte en gruppesamtale ved å klikke på "Chat"-knappen øverst i innboksen, deretter velge "Flere alternativer", velge vennene de ønsker å legge til, og til slutt klikke på "Start gruppechat". For å delta i en pågående gruppechat gjennom en invitasjon, kan brukere trykke direkte på invitasjonen og velge «Bli med i gruppe».
TikTok implementerer tiltak for å sikre brukernes sikkerhet og komfort på plattformen. Disse tiltakene inkluderer muligheten til å dempe, blokkere og rapportere andre, samt rapportere meldinger eller chatter som bryter med plattformens retningslinjer for fellesskap. I tillegg pålegger TikTok begrensninger på antall grupper en bruker kan opprette og hvor ofte meldinger kan videresendes. Disse funksjonene er designet for å fremme en trygg og mer positiv brukeropplevelse på plattformen.
I tillegg til gruppechatter, ruller TikTok ut tilpassede klistremerker i DM-er, og oppmuntrer brukere til å lage og dele sine egne klistremerker for en mer personlig chat-opplevelse.