TikTok pretén intensificar la seva competència amb centrals de missatgeria com WhatsApp i Missatges d'Apple mitjançant la introducció de xats de grup a la seva plataforma. Aquesta nova funció, tal com anunciada per la companyia el 12 d'agost, permet als usuaris formar xats grupals amb un màxim de 32 participants, facilitant la comunicació i l'intercanvi de contingut directament a TikTok.
Els usuaris de TikTok solen compartir vídeos amb amics mitjançant aplicacions de missatgeria externes, però ara l'aplicació els permet veure, comentar i reaccionar junts sense haver de sortir de l'aplicació. Amb aquesta funció, TikTok demostra la seva ambició de ser més un centre d'entreteniment i es posiciona com una xarxa social on els usuaris poden interactuar amb els seus amics.
Els xats de grup a TikTok, similars als missatges individuals, són accessibles exclusivament per als usuaris de 15 anys o més. A més, TikTok ha introduït mesures de seguretat per protegir els adolescents grans de 16 i 17 anys. Per exemple, els individus només poden ser inclosos en els xats de grup per part dels seguidors mutus, i els adolescents no poden entrar en un grup sense tenir almenys un amic en comú. A més, quan un adolescent crea un xat de grup, TikTok els obliga a revisar i autoritzar nous membres.
Els usuaris poden iniciar una conversa de grup fent clic al botó "Xat" situat a la part superior de la seva safata d'entrada, després seleccionant "Més opcions", escollint els amics que volen afegir i, finalment, fent clic a "Iniciar xat de grup". Per participar en un xat de grup en curs mitjançant una invitació, els usuaris poden tocar directament la invitació i seleccionar "Unir-se al grup".
TikTok està implementant mesures per garantir la seguretat i la comoditat dels usuaris a la plataforma. Aquestes mesures inclouen la possibilitat de silenciar, bloquejar i informar d'altres persones, així com informar de missatges o xats que infringeixen les directrius de la comunitat de la plataforma. A més, TikTok imposa restriccions sobre el nombre de grups que un usuari pot crear i la freqüència amb què es poden reenviar els missatges. Aquestes funcions estan dissenyades per fomentar una experiència d'usuari segura i més positiva a la plataforma.
A més dels xats de grup, TikTok està desplegant adhesius personalitzats en missatges directes, animant els usuaris a crear i compartir els seus propis adhesius per a una experiència de xat més personalitzada.