A Back Market egy 2014-ben alapított startup, amely nagy változást hozott a technológiai felújítási üzletágban a fenntarthatóság ösztönzésével és az e-hulladék csökkentésével. A Thibaud Hug de Larauze, Quentin Le Brouster és Vianney Vaute társalapítói által alapított Back Market megkönnyíti a használt elektronikai cikkek vásárlását azáltal, hogy az ügyfeleket kapcsolatba hozza a felújítókkal. Ennek a projektnek az a célja, hogy mérsékelje az elavult technológia által a környezetben okozott károkat, amelyek szennyezik a vizet és a földet, és olyan helyeken, mint Ázsia és Afrika erőforrások kiaknázását teszik szükségessé.
Hug de Larauzének az ügyfélút optimalizálása iránti lelkesedésének köszönhetően a Back Market gyorsan növekedett. A cég minden nap egy-két értékesítéssel indult, de azóta több mint 16 millió ügyfelet szolgál ki 18 országban, köztük az Egyesült Államokban, Európában, Japánban és az Egyesült Királyságban. A mintegy 6 milliárd dollárra becsült Back Market a korai befektetői pesszimizmus ellenére Franciaország egyik legnagyobb unikornisává nőtte ki magát.
A Back Market számára a fenntarthatóság alapvető elv. Hug de Larauze szerint a használt technológia vásárlása 92%-kal csökkenti a CO2-kibocsátást az új termékek vásárlásához képest. Az ügyfeleket ez a környezetbarát stratégia vonzza, különösen az Egyesült Királyságban, ahol az infláció arra késztette az embereket, hogy megfizethető, környezetbarát technológiai megoldásokat keressenek. Jelenleg a britek 44%-a online felújított elektronikai piac a vállalat tulajdonában van.
A Back Market sikere a gondosan kiválasztott 1700 kereskedőből és felújítóból álló kiterjedt hálózatának tudható be, akik számos forrásból vásárolnak árukat, beleértve a telekommunikációs szolgáltatókat is. A cég megkönnyíti a tranzakciókat a platformján; nem rendelkezik készlettel, és nem végez termékfelújítást. Több mint egymilliárd dollárt gyűjtött be befektetőktől, köztük az Aglaé Venturestől és a Goldman Sachs-tól, de prioritásai a pénzgyűjtés helyett a profitszerzés felé mozdultak el.
A világszerte 700 embert foglalkoztató, párizsi és bordeaux-i székhellyel rendelkező Back Market azt tervezi, hogy tíz éves kora után hamarosan profitot termel. A vállalat növekedési tervének részét képezik az olyan új szolgáltatások, mint a trade-ins és az újrahasznosítás, amelyek folyamatos áruellátást biztosítanak a felújítóknak. Ezekben a szolgáltatásokban rengeteg lehetőség rejlik, mert a háztartások egyre több törött digitális terméket halmoznak fel.
A Back Market célkitűzésének másik lényeges eleme a jogalkotás. 2026-ra „a javításhoz való jog” jogszabályt az egész EU-ban végrehajtják, amely előírja a gyártóknak műszaki adatok és pótalkatrészek biztosítását a javítások egyszerűsítése érdekében. Hug de Larauze támogatja az átfogóbb jogszabályokat, amelyek minden elektromos eszközre kiterjednek. A javítás emberi joggá tétele véleménye szerint felgyorsítja a körforgásos gazdaságra való átállást, csökkenti az e-hulladékot, és előmozdítja a fenntarthatóságot.
Mindent egybevetve, a Back Market kreatív módszertana és a fenntarthatóság iránti megingathatatlan elkötelezettsége átalakítja a felújított technológiai szektort, egyre kényelmesebbé és vonzóbbá téve az ügyfelek számára, hogy felújított termékeket válasszanak a vadonatúj termékek helyett.