Back Market là một công ty khởi nghiệp được thành lập vào năm 2014 và đã tạo ra sự khác biệt lớn trong hoạt động kinh doanh tân trang công nghệ bằng cách khuyến khích tính bền vững và cắt giảm rác thải điện tử. Back Market, được đồng sáng lập bởi Thibaud Hug de Larauze, Quentin Le Brouster và Vianney Vaute, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua đồ điện tử đã qua sử dụng bằng cách giúp khách hàng liên hệ với những người tân trang. Dự án này nhằm mục đích giảm thiểu thiệt hại mà công nghệ lạc hậu gây ra cho môi trường, gây ô nhiễm nguồn nước, đất và đòi hỏi phải khai thác tài nguyên ở những nơi như Châu Á và Châu Phi.
Nhờ sự nhiệt tình của Hug de Larauze trong việc tối ưu hóa hành trình của khách hàng, Back Market đã phát triển nhanh chóng. Công ty bắt đầu với một hoặc hai lần bán hàng mỗi ngày nhưng sau đó đã mở rộng để phục vụ hơn 16 triệu khách hàng tại 18 quốc gia, bao gồm Hoa Kỳ, Châu Âu, Nhật Bản và Vương quốc Anh. Back Market, trị giá khoảng 6 tỷ USD, đã trở thành một trong những kỳ lân lớn nhất của Pháp bất chấp sự bi quan của nhà đầu tư ban đầu.
Đối với Back Market, tính bền vững là một nguyên tắc thiết yếu. Theo Hug de Larauze, mua công nghệ đã qua sử dụng giúp giảm 92% lượng khí thải CO2 so với mua đồ mới. Khách hàng bị thu hút bởi chiến lược thân thiện với môi trường này, đặc biệt là ở Vương quốc Anh, nơi lạm phát khiến mọi người tìm kiếm các giải pháp công nghệ thân thiện với môi trường, giá cả phải chăng. Hiện tại, 44% người Anh thị trường điện tử tân trang trực tuyến thuộc sở hữu của tập đoàn.
Thành công của Back Market có thể nhờ vào mạng lưới rộng khắp gồm 1.700 đại lý và nhà tân trang được lựa chọn cẩn thận, những người mua hàng hóa từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cả các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông. Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch trên nền tảng của mình; nó không sở hữu hàng tồn kho hoặc tân trang sản phẩm. Nó đã huy động được hơn 1 tỷ USD từ các nhà đầu tư, bao gồm Aglaé Ventures và Goldman Sachs, nhưng ưu tiên của nó đã chuyển từ huy động vốn sang thu lợi nhuận.
Back Market, công ty có 700 nhân viên trên toàn thế giới và có trụ sở chính tại Paris và Bordeaux, có kế hoạch thu lợi nhuận ngay sau khi tròn 10 tuổi. Các dịch vụ mới như trade-in và tái chế, giúp những người tân trang có nguồn cung cấp hàng hóa ổn định, là một phần trong kế hoạch tăng trưởng của công ty. Những dịch vụ này có rất nhiều tiềm năng vì các hộ gia đình đang tích trữ ngày càng nhiều sản phẩm kỹ thuật số hỏng.
Một thành phần thiết yếu khác trong mục tiêu của Back Market là luật pháp. Đến năm 2026, "quyền sửa chữa" sẽ được thực thi trên toàn EU, yêu cầu các nhà sản xuất cung cấp dữ liệu kỹ thuật và linh kiện dự phòng để việc sửa chữa trở nên đơn giản hơn. Hug de Larauze ủng hộ luật toàn diện hơn bao gồm tất cả các thiết bị điện. Theo ông, việc sửa chữa trở thành quyền con người sẽ đẩy nhanh quá trình chuyển đổi sang nền kinh tế tuần hoàn, giảm thiểu rác thải điện tử và nâng cao tính bền vững.
Xét trên mọi khía cạnh, phương pháp sáng tạo và sự cống hiến không ngừng nghỉ của Back Market cho sự bền vững đang chuyển đổi lĩnh vực công nghệ tân trang, khiến khách hàng ngày càng thuận tiện và hấp dẫn khi lựa chọn các mặt hàng đã tân trang thay vì những mặt hàng hoàn toàn mới.