Back Market on vuonna 2014 perustettu startup, joka on tehnyt suuren muutoksen teknologian kunnostusliiketoiminnassa edistämällä kestävyyttä ja vähentämällä sähköisen jätteen määrää. Thibaud Hug de Larauzen, Quentin Le Brousterin ja Vianney Vauten yhteisperustaja Back Market helpottaa käytetyn elektroniikan ostamista saattamalla asiakkaat yhteyteen kunnostajien kanssa. Tämän hankkeen tavoitteena on lieventää vanhentuneen teknologian ympäristölle aiheuttamia vahinkoja, jotka saastuttavat vettä ja maata ja edellyttävät luonnonvarojen hyödyntämistä Aasian ja Afrikan kaltaisissa paikoissa.
Hug de Larauzen innostuksesta asiakaspolun optimoinnissa Back Market kasvoi nopeasti. Yritys aloitti yhden tai kaksi myyntiä joka päivä, mutta on sittemmin laajentunut palvelemaan yli 16 miljoonaa asiakasta 18 maassa, mukaan lukien Yhdysvallat, Eurooppa, Japani ja Iso-Britannia. Back Market, jonka arvo on noin 6 miljardia dollaria, on kasvanut yhdeksi Ranskan suurimmista yksisarvisista huolimatta varhaisesta sijoittajien pessimismistä.
Back Marketille kestävyys on olennainen periaate. Hug de Larauzen mukaan käytetyn teknologian ostaminen vähentää CO2-päästöjä 92 % verrattuna uusien tuotteiden ostamiseen. Asiakkaat houkuttelevat tätä ympäristöystävällistä strategiaa erityisesti Isossa-Britanniassa, jossa inflaatio on saanut ihmiset etsimään edullisia, ympäristöystävällisiä teknisiä ratkaisuja. Tällä hetkellä 44 % briteistä online-kunnostetun elektroniikkamarkkinan omistaa yhtiö.
Back Marketin menestys johtuu sen laajasta verkostosta, jossa on 1 700 huolellisesti valittua jälleenmyyjää ja kunnostajaa, jotka ostavat tavaroita useista eri lähteistä, mukaan lukien televiestintäpalveluntarjoajat. Yritys helpottaa liiketoimia alustallaan; se ei omista varastoa tai tee tuotteiden kunnostusta. Se on kerännyt yli miljardi dollaria sijoittajilta, mukaan lukien Aglaé Ventures ja Goldman Sachs, mutta sen painopisteet ovat siirtyneet rahan keräämisestä voiton tuottamiseen.
Back Market, joka työllistää 700 henkilöä ympäri maailmaa ja jonka pääkonttori on Pariisissa ja Bordeaux'ssa, suunnittelee tekevänsä voittoa pian kymmenen vuoden iässä. Uudet palvelut, kuten trade-ins ja kierrätys, jotka tarjoavat kunnostajille tasaisen tavarantoimituksen, ovat osa yrityksen kasvusuunnitelmaa. Näissä palveluissa on paljon potentiaalia, koska kotitaloudet keräävät yhä enemmän rikkinäisiä digitaalisia tuotteita.
Toinen oleellinen osa Back Marketin tavoitetta on lainsäädäntö. Vuoteen 2026 mennessä "oikeus korjata" -lainsäädäntöä pannaan täytäntöön kaikkialla EU:ssa, ja se velvoittaa valmistajia toimittamaan tekniset tiedot ja varaosat korjausten yksinkertaistamiseksi. Hug de Larauze kannattaa kattavampaa lainsäädäntöä, joka kattaa kaikki sähkölaitteet. Korjaamisen tekeminen ihmisoikeudeksi hänen mielestään nopeuttaa siirtymistä kiertotalouteen, vähentää sähköistä jätettä ja edistää kestävyyttä.
Kaiken kaikkiaan Back Marketin luova metodologia ja horjumaton sitoutuminen kestävään kehitykseen muuttavat kunnostettua teknologia-alaa, mikä tekee asiakkaiden valinnasta kunnostettujen tuotteiden sijaan entistä kätevämpää ja houkuttelevampaa.