UX dizaynında məhsul və ya xidmətin istifadəçini necə hiss etdirməsi, onların tapşırıqları yerinə yetirməsinin nə qədər asan olması və bu amillərin istifadəçinin onunla təcrübəni necə formalaşdırması kimi amillər nəzərə alınır.
Bu, onlayn yoxlama prosesinin istifadəsinin asanlığına və ya əlinizdə olan məhsulun toxunma keyfiyyətinə aid ola bilər. UX dizaynı sadə, effektiv, uyğun və ümumilikdə xoş olan istifadəçi təcrübələri yaratmağı hədəfləyir.
Məhsullar, xidmətlər və prosedurlar üçün istifadəçi təcrübəsi (UX) dizaynerləri hamar istifadəçi təcrübəsi yaratmaq üçün strategiya, dizayn, məhsul inkişafı və bazar araşdırmasını birləşdirir. Eyni zamanda, müştəri ilə əlaqə yaratmaq biznesə daha yaxşı başa düşməyə və onların tələb və gözləntilərinə cavab verməyə imkan verir.
UX və UI dizaynı
İstifadəçi təcrübəsini (UX) müzakirə edərkən söhbətə istifadəçi interfeysi (UI) dizaynını daxil etmək adi haldır. UX və UI tez-tez sinonim kimi istifadə olunsa da, fərqli anlayışları təmsil etdiyini başa düşmək vacibdir.
UI istifadəçinin mobil proqramda və ya vebsaytda kliklədiyi düymələrdə qarşılıqlı əlaqədə olduğu ekranların vizual dizaynını əhatə edən məhsulun faktiki interfeysinə diqqət yetirir. UI dizaynı məhsulun interfeysinin bütün vizual və interaktiv komponentlərini, o cümlədən mətbəə, rəng sxemləri, animasiyalar və düymələr və sürüşmə çubuqları kimi naviqasiya elementlərini əhatə edir.
Həm UX, həm də UI bir-biri ilə sıx bağlıdır və məhsul interfeysinin dizaynı ümumi istifadəçi təcrübəsinin formalaşmasında mühüm rol oynayır.
UX dizayneri nə edir?
UX dizaynerləri məhsulları, xidmətləri və texnologiyanı istifadəsi asan və əlçatan etmək məqsədi daşıyır. İstifadəçilərin istədikləri ilə texniki cəhətdən mümkün və biznes üçün sərfəli olanı tarazlaşdırmaq üçün dizayn düşüncəsindən istifadə edirlər.
Dizayn Düşüncə Prosesi
Dizayn Düşüncə Prosesi məhsul dizaynını və istifadəçi təcrübəsini təkmilləşdirən problemin həlli üçün istifadəçi mərkəzli bir yanaşmadır. Bu iterativ üsul dörd mühüm mərhələdən ibarətdir: ilham, konseptuallaşdırma, təkrarlama və ekspozisiya. Tədqiqat və rəy vasitəsilə istifadəçi ehtiyaclarını dərindən dərk edərək, dizaynerlər real dünya problemlərinə uyğunlaşdırılmış innovativ həllər yaradırlar. Bu proses nəinki istifadəni yaxşılaşdırır, həm də məhsulun funksionallığını istifadəçi gözləntilərinə uyğunlaşdırmaqla daha yaxşı biznes nəticələrini təmin edir.
İlham mərhələsində UX dizaynerləri başa düşməyə və müşahidə etməyə diqqət yetirirlər. Onlar həll etmək istədikləri problemi başa düşmək üçün hərtərəfli araşdırma aparır və rəqibləri təhlil edirlər. Bu mərhələyə məhsulun cari və potensial istifadəçiləri ilə müsahibələrin aparılması daxildir.
Əldə edilmiş anlayışlardan istifadə edərək, dizayner istifadəçilərin məqsədlərini, duyğularını, ağrı nöqtələrini və davranışlarını müəyyənləşdirir. Bu məlumat tipik istifadəçiləri təmsil edən ətraflı profillər olan istifadəçi personajları yaratmaq üçün istifadə olunur.
Bunun ardınca dizayner bu şəxslərin məhsulla nəyə nail olmaq istədiklərinə və ondan istifadə edərkən keçdikləri yollara baxır. Bu, məhsulun strukturunun təşkilini və istifadəçi səyahətlərini təsvir etmək üçün kartın çeşidlənməsi kimi metodların tətbiqini əhatə edir.
UX dizaynerinin öhdəlikləri hansılardır?
İstifadəçi axınlarını başa düşmək UX dizaynerləri üçün çox vacibdir, çünki o, intuitiv istifadəçi təcrübələrinin inkişafına rəhbərlik edir. İstifadəçilərin tapşırıqlarını yerinə yetirmək üçün atmalı olduqları addımları xəritələşdirərək, dizaynerlər daha sonra potensial son məhsulu nəzərdən keçirərək tel kafeslər və prototiplər kimi vizual həllər fikirləşə və yarada bilərlər.
Bu prototiplər dizaynerlərə real istifadəçi qarşılıqlı əlaqəsini müşahidə etməyə və istifadəçi rəyi əsasında dizaynları tənzimləməyə imkan verən praktikliyi yoxlamaq üçün vacib alətlərdir. Bu təkrarlanan proses son məhsulun istifadəçi ehtiyaclarını effektiv şəkildə qarşılamasını təmin edir.
Problemin həllindən başqa, UX dizaynerləri öz tapıntılarını və təklif olunan həll yollarını maraqlı tərəflərə çatdırmaqda da mühüm rol oynayırlar. İdeyaların və dizaynların bu müntəzəm təqdimatı onların məsuliyyətlərinin əsas hissəsidir, layihənin bütün ömrü boyu uyğunlaşma və alış-verişi təmin edir. Bu yanaşma təkcə dizayn prosesini asanlaşdırmır, həm də məhsulun funksionallığını və istifadəçi məmnuniyyətini artırır və onu uğurlu UX dizaynı üçün vacib strategiyaya çevirir.
UX dizaynerinin öhdəliklərinin əhatə dairəsi şirkətin ölçüsündən asılı olaraq əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər. Bu icmal UX dizayn prosesini geniş şəkildə təsvir edir; lakin praktikada vəzifələr şirkətin ölçüsünə və xüsusi tələblərinə əsasən fərqlənir. Daha böyük təşkilatlarda istifadəçi araşdırması və ya interfeys dizaynı kimi xüsusi sahələrə diqqət yetirən dizaynerlərdən ibarət xüsusi komandalar ola bilər, kiçik şirkətlərdə və startaplarda isə UX dizaynerləri tez-tez ilkin tədqiqatdan son dizayn iterasiyasına qədər daha geniş vəzifələri yerinə yetirirlər.
Dizayn prosesi boyunca, inkişaf etdirilən məhsul və ya xidmətdən və ya onların içərisində olduqları xüsusi mərhələdən asılı olmayaraq, UX dizaynerləri əsas suallar verməklə davamlı olaraq işlərini qiymətləndirirlər:
-
Məhsul məntiqlidir və istifadəsi asandır?
-
Məhsul və ya xidmət real istifadəçi ehtiyacını effektiv şəkildə qarşılayırmı?
-
Məhsul bütün növ istifadəçilər üçün əlçatandırmı?
-
Məhsul və ya xidmət istifadəçilərin təkrar etmək istədiyi xoş təcrübə təklif edirmi?
Bu suallar istifadəçi təcrübəsinin bütün elementlərinin düşünülmüş şəkildə nəzərdən keçirilməsini və optimallaşdırılmasını təmin etmək üçün vacibdir, nəticədə uğurlu, istifadəçi yönümlü dizayn həlləri əldə edilir.
UX dizaynerləri hansı alətlərlə işləyirlər?
UX dizaynerləri iş axınını təkmilləşdirmək və yüksək keyfiyyətli istifadəçi təcrübəsi təqdim etmək üçün müxtəlif çeşidli alətlərdən istifadə edirlər. İlkin tədqiqat və ilham mərhələsində sorğular, sorğular və video söhbət proqramı kimi alətlər istifadəçi müsahibələrinin aparılması və ətraflı məlumatların toplanması üçün çox vacibdir.
Dizayn prosesi irəlilədikcə, tel çərçivə, prototipləşdirmə və istifadə imkanlarının testi üçün xüsusi proqram təminatı vacib olur. Sənayedə populyar alətlər arasında tel çərçivələr üçün Balsamiq, prototipləmə üçün InVision və istifadəçi qarşılıqlı əlaqələrini yoxlamaq üçün UsabilityHub daxildir.
Bundan əlavə, süni intellekt alətləri UX dizaynerləri tərəfindən rutin tapşırıqları daha səmərəli həll etmək üçün getdikcə daha çox istifadə olunur, bu da onlara dizaynın daha mürəkkəb aspektlərinə diqqət yetirməyə imkan verir.
Dizayna xas olan bu tətbiqlərdən başqa, UX peşəkarları öz layihələrini effektiv şəkildə təşkil etmək və izləmək üçün kommunikasiya və layihə idarəetmə vasitələrinə də güvənir, istifadəçi təcrübəsinin dizayn prosesinin hər bir addımının diqqətlə idarə olunmasını və icra olunmasını təmin edir.
UX dizaynerlərinə hansı layihələr tətbiq edilir?
Texnologiya sənayesi genişləndikcə, UX dizaynının əhatə dairəsi şaxələnməyə davam edir və dizaynerlərə müxtəlif sektorlar üzrə geniş spektrli layihələr təklif edir. UX dizaynerlərinin əhəmiyyətli töhfələr verdiyi əsas sahələrdən bəziləri:
- Məhsul Dizaynı:
Bu, istifadəçi ehtiyaclarını ödəmək, funksionallığı, estetik cəlbediciliyi və bazarın canlılığını təmin etmək üçün həm fiziki, həm də rəqəmsal məhsulların yaradılması və təkmilləşdirilməsi üzrə strateji prosesi əhatə edir. UX dizaynerləri rollarının bir-biri ilə əlaqəli təbiətinə görə məhsul dizaynerləri ilə tez-tez üst-üstə düşür, düşünülmüş dizayn vasitəsilə istifadəçi təcrübəsinin artırılmasına geniş diqqət yetirirlər.
- Rəqəmsal İnterfeyslər:
Müasir rəqəmsal əsrdə vebsaytların, mobil proqramların və proqram təminatının uğuru çox vaxt istifadəçi təcrübəsindən asılıdır. UX dizaynerləri onlayn qarşılıqlı əlaqəni optimallaşdırmaq üçün UI dizaynerləri ilə sıx əməkdaşlıq edir, e-ticarət platformalarından tutmuş mobil tətbiqlərə qədər hər şeyin qüsursuz naviqasiya və istifadə imkanları təklif etməsini təmin edir.
- Səsli İstifadəçi İnterfeysləri (VUI):
ABŞ-da yaşayan böyüklərin təxminən 50%-i gündəlik səsli axtarışdan istifadə etdiyi üçün intuitiv səslə aktivləşdirilmiş interfeyslərə tələbat artır. UX dizaynerləri Amazon Alexa kimi texnologiyalar üçün əlçatan VUI-lərin hazırlanmasında mühüm əhəmiyyət kəsb edir və onları geniş auditoriya üçün istifadəçi dostu edir.
- İmmersiv Texnologiyalar:
Virtual reallıq (VR) və artırılmış reallıq (AR) sahələri sürətlə inkişaf edir, təkcə VR-nin 2030-cu ilə qədər təxminən 165,9 milyard dollar bazar dəyərinə çatacağı gözlənilir. UX dizaynerlərinin üzərinə getdikcə həm əlçatan, həm də cəlbedici olan immersiv təcrübələr yaratmaq tapşırılır. strategiyalarını qabaqcıl texnologiyaların tələblərinə uyğunlaşdırmaq.
- Xidmət Dizaynı:
Maddi məhsullar və rəqəmsal platformalardan başqa, UX dizaynı da xidmətlərin strukturlaşdırılmasında əsas rol oynayır. Buraya qəhvə almaq, oteldə qalmaq və ya ictimai nəqliyyatdan istifadə kimi gündəlik fəaliyyətlərlə bağlı qarşılıqlı əlaqə və təcrübələrin dizaynı daxildir. Xidmətin dizaynı, cəlb olunan bütün komponentləri diqqətlə planlaşdırmaq və təşkil etməklə xidmət təminatçıları və müştərilər arasında qarşılıqlı əlaqənin keyfiyyətini artırmaq məqsədi daşıyır.
Ümumilikdə, UX dizaynerləri geniş çeşidli məhsul və xidmətlərin inkişafının ayrılmaz hissəsidir, onların nəinki funksional və cəlbedici olmasını, həm də istifadəçi məmnunluğunu və əlçatanlığını artırmaq üçün mükəmməl şəkildə uyğunlaşdırıldığını təmin edir. Ən son texnoloji yeniliklər üzərində işləmək və ya ənənəvi xidmətləri təkmilləşdirməkdən asılı olmayaraq, UX dizaynerləri istifadəçi mərkəzli həllərin yaradılmasında ön sıralardadırlar.
UX dizayneri olmaq üçün hansı bacarıqlar lazımdır?
UX dizaynı müxtəlif mənşəli mütəxəssisləri qəbul edən inklüziv sahədir və rəsmi universitet dərəcəsi olmadan daxil olmaq mümkündür. Fərdlər tez-tez psixologiya, kompüter elmləri, marketinq və ya müştəri xidməti kimi müxtəlif sahələrdən UX dizaynına keçid edərək, öz rollarına unikal perspektivlər və bacarıqlar gətirirlər.
UX sahəsində işəgötürənlər adətən texniki dizayn bacarıqları, işgüzarlıq və yumşaq bacarıqların birləşməsini axtarırlar. UX dizaynerinin iş təsvirlərində adətən tələb olunan əsas səlahiyyətlərə aşağıdakılar daxildir:
- Dizayn bacarığı:
İstifadəçi hekayələri, personajlar, sayt xəritələri, tel çərçivələr, prototiplər və hekayə lövhələri yaratmaq bacarığı.
- İstifadəçi Araşdırması:
İşlənə bilən fikirlər toplamaq üçün istifadəçi testləri, sorğular və rəsmi qiymətləndirmələr aparmaq bacarığı.
- İterativ Dizayn:
İstifadəçi ehtiyaclarını daha yaxşı ödəmək üçün istifadəçi rəyi və test məlumatlarına əsaslanaraq dizaynları təkmilləşdirmək imkanı.
- Texniki Anlaşma:
Ardıcıl rəqəmsal mühitlərin yaradılması üçün qarşılıqlı dizayn prinsipləri və informasiya arxitekturası haqqında biliklər.
- Biznesin inteqrasiyası:
Dizaynların biznes ölçülərinə və dizayn strategiyalarını biznes məqsədlərinə uyğunlaşdırmaq bacarığına necə təsir etdiyini başa düşmək.
- Ünsiyyət Bacarıqları:
Güclü təqdimat bacarıqları və nağıllardan güclü bir vasitə kimi istifadə edərək, müştərilər və maraqlı tərəflərlə dizayn qərarlarını müzakirə etmək və əsaslandırmaq bacarığı.
- Çeviklik:
Dəyişən tələblərə və ya layihə məqsədlərinə cavab olaraq uyğunlaşma.
Əsas və ya arzu olunan hesab edilən xüsusi bacarıqlar işəgötürəndən və vəzifənin xüsusi xarakterindən asılı olaraq çox dəyişə bilər. Bu dəyişkənlik UX dizaynerləri üçün istifadəçi təcrübəsi dizaynının dinamik mənzərəsini effektiv şəkildə idarə etmək üçün geniş və uyğunlaşa bilən bacarıq dəstini inkişaf etdirməyin vacibliyini vurğulayır.
UX dizaynının əhəmiyyəti
UX dizaynının əhəmiyyətini azaltmaq olmaz, çünki o, gündəlik həyatımızda texnologiya ilə nə qədər rəvan qarşılıqlı əlaqədə olmağımızda mühüm rol oynayır. UX dizaynerinin xüsusi rolu müxtəlif sənaye və şirkətlərdə geniş şəkildə fərqlənə bilsə də, əsas məqsəd eyni qalır: istifadəçi təcrübələrini mümkün qədər qüsursuz və səmərəli etmək. Siqnalın qoyulması, onlayn söhbət, musiqi axını və ya təqvim proqramında tədbirlər planlaşdırması olsun, bu qarşılıqlı əlaqənin funksionallığı və asanlığı dəqiq UX dizaynının birbaşa nəticəsidir.
Şirkətlərin istifadəçi təcrübəsinin xüsusi aspektlərinə diqqət yetirmək üçün UX tədqiqatçıları və ya qarşılıqlı əlaqə dizaynerləri kimi mütəxəssisləri getdikcə daha çox axtardığı sənayedə nəzərə çarpan bir tendensiya var. Bu ixtisas müxtəlif növ istifadəçilərin müxtəlif ehtiyaclarını qarşılamağa kömək edir.
UX dizaynerləri inklüziv dizayn prinsiplərinə diqqət yetirərək bu təcrübələrin hazırlanmasında əsas rol oynayırlar. Universal dizayn və ya əlçatan dizayn kimi yanaşmaları qəbul etməklə onlar məhsul və xidmətlərin mümkün qədər geniş auditoriya tərəfindən istifadə edilməsini təmin edir və istifadəçinin texnologiya ilə qarşılıqlı əlaqəsinə əhəmiyyətli dəyər əlavə edir. İnklüzivliyə dair bu öhdəlik istifadəçi məmnuniyyətini artırmaqla yanaşı, məhsul və xidmətlərin əhatə dairəsini genişləndirərək onları bazarda daha uğurlu edir.
Universal dizayn (UD)
UX dizaynında Universal Dizayn (UD) qabiliyyətlərindən, yaşından, cinsindən, mədəni mənşəyindən və ya hər hansı digər fərqləndirici amillərdən asılı olmayaraq ən geniş insanlar üçün əlçatan və istifadə edilə bilən məhsulların, xidmətlərin, mühitlərin və interfeyslərin yaradılmasına diqqət yetirir.
Universal dizaynın mahiyyəti, təcrübələri mükəmməl interaktiv və bütün istifadəçilər üçün faydalı etmək, onların fərqlərini əhatə etmək məqsədindən ibarətdir. Bu inklüziv yanaşma yeddi əsas prinsipi rəhbər tutur:
- Ədalətli istifadə:
Dizaynlar müxtəlif qabiliyyətlərə malik olan insanlar üçün faydalı və satıla bilən, hamı üçün bərabər faydalılığı təmin etməlidir.
- İstifadədə çeviklik:
Dizaynlar geniş spektrli fərdi üstünlükləri və qabiliyyətləri özündə cəmləşdirərək istifadə üsullarında seçimlər təklif etməlidir.
- Sadə və intuitiv istifadə:
İstifadəçinin təcrübəsindən, biliyindən, dil qabiliyyətindən və ya konsentrasiya səviyyəsindən asılı olmayaraq, dizayn asan başa düşülməlidir.
- Hiss olunan məlumat:
Dizayn ətraf mühit şəraitindən və ya duyğu qabiliyyətlərindən asılı olmayaraq istifadəçiyə lazımi məlumatları effektiv şəkildə çatdırmalıdır.
- Səhv üçün tolerantlıq:
Dizaynlar təsadüfi və ya gözlənilməz hərəkətlərin təhlükələrini və mənfi nəticələrini minimuma endirməlidir.
- Aşağı fiziki səy:
Dizayn minimum yorğunluqla səmərəli və rahat şəkildə istifadə edilə bilən olmalıdır.
- Yanaşma və İstifadə üçün Ölçü və Məkan:
Dizayn müxtəlif bədən ölçülərini, duruşları və hərəkətlilik səviyyələrini nəzərə alaraq yanaşma, çatma, manipulyasiya və istifadə üçün uyğun ölçü və məkan təmin etməlidir.
Universal dizayn əlçatanlığı və istifadəni asanlaşdıran geniş əsaslı həllər yaratmaq, müxtəlif istifadəçi kütlələri arasında istifadəçi təcrübəsini artırmaq üçün çox vacibdir. Bu yanaşma təkcə etik və sosial daxilolma standartlarına cavab vermir, həm də bazar əhatəsini genişləndirir və getdikcə müxtəlifləşən cəmiyyətimizdə məhsul və xidmətlərin praktik faydasını artırır.
Yaxşı dizayn biznes uğurunun açarıdır.
Mükəmməl istifadəçi təcrübələri yaratmaq müştəriləri xoşbəxt etmək və sədaqət yaratmaq üçün açardır. Bir məhsul və ya xidmət istifadəsi asan və xoşdursa, müştərilərin geri qayıtma ehtimalı daha yüksəkdir. Bu yanaşma istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaqla yanaşı, təkrar müştərilər və müsbət tövsiyələr vasitəsilə bizneslərin böyüməsinə kömək edir.
Bundan əlavə, dizaynla idarə olunan şirkətlər əhəmiyyətli rəqabət üstünlüyünə malikdirlər. Dizayn İdarəetmə İnstitutunun araşdırması vurğuladı ki, 10 il ərzində dizayn üzərində fokuslanan şirkətlər S&P 500-dən təsirli 219% üstün olub. Əlavə olaraq, Adobe tərəfindən sifariş edilən tədqiqat vurğulayır dizayn təfəkkürünün biznesdə nəzərəçarpacaq faydaları, dizayna rəhbərlik edən şirkətlərin 41% daha yüksək bazar payına nail olduğunu, 50% daha çox müştəri loyallığından istifadə etdiyini və 46% ümumi rəqabət üstünlüyünə sahib olduğunu göstərir.
İstifadəçi dostu, universal dizayna sadiqlik təkcə müştəri məmnuniyyətini artırmır, həm də bütün istifadəçi demoqrafik göstəriciləri üzrə üstünlükləri genişləndirir. UX dizaynerləri bu dinamikada mühüm rol oynayır, təkcə funksional deyil, həm də əhatəli və cəlbedici olan istifadəçi təcrübələrini formalaşdırmaq üçün öz təcrübələrindən istifadə edirlər. Dizayna yönəldilmiş bu strateji diqqət təkcə estetika ilə bağlı deyil - bu, böyümə, innovasiya və bazar liderliyinə təkan verən fundamental biznes strategiyasıdır.
Necə UX dizayneri ola bilərsiniz?
UX dizaynı geniş bacarıq və istifadəçi mərkəzli dizayn prinsiplərinə dərin sadiqlik tələb edən dinamik və mürəkkəb sahədir. UX sahəsində karyera qurmaqda maraqlı olanlar üçün imkanlar müxtəlifdir, cəlbedicidir və potensial gəlirli.
UX dizaynında karyeraya başlamaq adətən xeyli miqdarda ilkin öyrənmə və kəşfiyyatı əhatə edir. İstedadlı dizaynerlər geniş oxu və araşdırma vasitəsilə UX dizayn iş prosesinə qərq olmağa təşviq edilir. Sənaye standartı alətləri ilə tanışlıq və güclü dizayn portfelinin inkişafı əsas addımlardır. Əsas bilik və praktiki bacarıqlar əldə etmək istəyənlər üçün çoxsaylı UX kursları mövcuddur. Məsələn, Code Labs Academy, öyrənənlərə UX/UI dizaynında uğurlu karyera üçün lazım olan kritik rəy, şəbəkə imkanları və tətbiqi bacarıqlarla təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuş hərtərəfli UX BootCamp təklif edir. Bu təhsil yolu yalnız namizədləri sahənin çağırışlarına hazırlamır, həm də onları daim inkişaf edən sənayedə maliyyə uğurları və iş məmnunluğu üçün mövqeləndirir.
