UX dizainā tiek ņemti vērā tādi faktori kā tas, kā produkts vai pakalpojums liek lietotājam justies, cik viegli viņam ir veikt uzdevumus un kā šie faktori veido lietotāja pieredzi ar to.
Tas varētu attiekties uz tiešsaistes norēķināšanās procesa lietošanas ērtumu vai jūsu rokās esošā produkta taustes kvalitāti. UX dizaina mērķis ir radīt vienkāršu, efektīvu, atbilstošu un patīkamu lietotāja pieredzi.
Produktiem, pakalpojumiem un procedūrām lietotāja pieredzes (UX) dizaineri integrē stratēģiju, dizainu, produktu izstrādi un tirgus izpēti, lai nodrošinātu vienmērīgu lietotāja pieredzi. Tikmēr saiknes nodibināšana ar klientu ļauj uzņēmumam labāk izprast un izpildīt viņu prasības un cerības.
UX un lietotāja interfeisa dizains
Apspriežot lietotāja pieredzi (UX), parasti sarunā tiek iekļauts lietotāja interfeisa (UI) dizains. Ir svarīgi saprast, ka, lai gan UX un UI bieži tiek lietoti kā sinonīmi, tie ir atšķirīgi jēdzieni.
UI koncentrējas uz produkta faktisko saskarni, ietverot to ekrānu vizuālo dizainu, ar kuriem lietotājs mijiedarbojas mobilajā lietotnē, vai pogas, uz kurām viņi noklikšķina vietnē. UI dizains ietver visus produkta saskarnes vizuālos un interaktīvos komponentus, tostarp tipogrāfiju, krāsu shēmas, animācijas un navigācijas elementus, piemēram, pogas un ritjoslas.
Gan UX, gan lietotāja interfeiss ir cieši saistīti, un produkta saskarnes dizains spēlē nozīmīgu lomu kopējās lietotāja pieredzes veidošanā.
Ko dara UX dizaineris?
UX dizaineru mērķis ir padarīt produktus, pakalpojumus un tehnoloģijas viegli lietojamus un pieejamus. Viņi izmanto dizaina domāšanu, lai līdzsvarotu to, ko lietotāji vēlas, ar to, kas ir tehniski iespējams un izdevīgs uzņēmumiem.
Dizaina domāšanas process
Dizaina domāšanas process ir uz lietotāju vērsta pieeja problēmu risināšanai, kas uzlabo produkta dizainu un lietotāja pieredzi. Šī iteratīvā metode sastāv no četriem būtiskiem posmiem: iedvesma, konceptualizācija, iterācija un ekspozīcija. Dziļi izprotot lietotāju vajadzības, izmantojot pētījumus un atsauksmes, dizaineri rada novatoriskus risinājumus, kas pielāgoti reālās pasaules problēmām. Šis process ne tikai uzlabo lietojamību, bet arī nodrošina labākus biznesa rezultātus, saskaņojot produkta funkcionalitāti ar lietotāju vēlmēm.
Iedvesmas fāzē UX dizaineri koncentrējas uz izpratni un novērošanu. Viņi veic rūpīgu izpēti un analizē konkurentus, lai saprastu problēmu, kuru viņi vēlas atrisināt. Šajā posmā tiek veiktas intervijas ar esošajiem un potenciālajiem produkta lietotājiem.
Izmantojot iegūtās atziņas, dizainers iezīmē lietotāju mērķus, emocijas, sāpju punktus un uzvedību. Šī informācija tiek izmantota, lai izveidotu lietotāju personas, kas ir detalizēti profili, kas atspoguļo tipiskus lietotājus.
Pēc tam dizaineris aplūko, ko šīs personas vēlas sasniegt ar produktu, un ceļus, ko viņi veic, to lietojot. Tas ietver produkta struktūras organizēšanu un tādu metožu izmantošanu kā karšu šķirošana, lai aprakstītu lietotāja ceļojumus.
Kādi ir UX dizainera pienākumi?
Lietotāju plūsmu izpratne ir ļoti svarīga UX dizaineriem, jo tā palīdz veidot intuitīvu lietotāju pieredzi. Apzīmējot darbības, kas lietotājiem jāveic, lai veiktu savus uzdevumus, dizaineri pēc tam var radīt idejas un izveidot vizuālus risinājumus, piemēram, karkasus un prototipus, priekšskatot potenciālo galaproduktu.
Šie prototipi ir būtiski lietojamības testēšanas rīki, kas ļauj dizaineriem novērot reālu lietotāju mijiedarbību un pielāgot dizainu, pamatojoties uz lietotāju atsauksmēm. Šis iteratīvais process nodrošina, ka galaprodukts efektīvi atbilst lietotāju vajadzībām.
Papildus problēmu risināšanai UX dizaineriem ir arī būtiska loma, informējot par saviem atklājumiem un piedāvātajiem risinājumiem ieinteresētajām personām. Šī regulārā ideju un dizainu prezentācija ir viņu pienākumu galvenā daļa, nodrošinot saskaņošanu un dalību visā projekta dzīves ciklā. Šī pieeja ne tikai racionalizē projektēšanas procesu, bet arī uzlabo produkta funkcionalitāti un lietotāju apmierinātību, padarot to par būtisku stratēģiju veiksmīgam UX dizainam.
UX dizainera pienākumu apjoms var ievērojami atšķirties atkarībā no uzņēmuma lieluma. Šis pārskats plaši ieskicē UX projektēšanas procesu; tomēr praksē uzdevumi atšķiras atkarībā no uzņēmuma lieluma un specifiskajām prasībām. Lielākām organizācijām var būt īpašas komandas ar dizaineriem, kas koncentrējas uz noteiktām jomām, piemēram, lietotāju izpēti vai interfeisa dizainu, savukārt mazākos uzņēmumos un jaunuzņēmumos UX dizaineri bieži veic plašāku pienākumu klāstu, sākot no sākotnējās izpētes līdz galīgajām dizaina iterācijām.
Visā projektēšanas procesā neatkarīgi no izstrādātā produkta vai pakalpojuma vai konkrētās fāzes, kurā tie atrodas, UX dizaineri nepārtraukti novērtē savu darbu, uzdodot galvenos jautājumus:
-
Vai produkts ir loģisks un viegli lietojams?
-
Vai produkts vai pakalpojums efektīvi apmierina reālas lietotāja vajadzības?
-
Vai produkts ir pieejams visu veidu lietotājiem?
4. Vai produkts vai pakalpojums piedāvā patīkamu pieredzi, ko lietotāji vēlētos atkārtot?
Šie jautājumi ir būtiski, lai nodrošinātu, ka visi lietotāja pieredzes elementi tiek pārdomāti pārdomāti un optimizēti, tādējādi radot veiksmīgus, uz lietotāju vērstus dizaina risinājumus.
Ar kādiem rīkiem strādā UX dizaineri?
UX dizaineri izmanto daudzveidīgu rīku klāstu, lai uzlabotu savu darbplūsmu un nodrošinātu augstas kvalitātes lietotāja pieredzi. Sākotnējās izpētes un iedvesmas posmā tādi rīki kā aptaujas, aptaujas un video tērzēšanas programmatūra ir ļoti svarīgi lietotāju interviju veikšanai un detalizētas informācijas apkopošanai.
Projektēšanas procesam virzoties uz priekšu, būtiska kļūst specializēta programmatūra, kas paredzēta karkasu veidošanai, prototipu veidošanai un lietojamības pārbaudei. Nozarē populāri rīki ir Balsamiq karkasu veidošanai, InVision prototipēšanai un UsabilityHub lietotāju mijiedarbības pārbaudei.
Turklāt UX dizaineri arvien vairāk izmanto AI rīkus, lai efektīvāk veiktu ikdienas uzdevumus, ļaujot viņiem koncentrēties uz sarežģītākiem dizaina aspektiem.
Papildus šīm dizaina specifiskajām lietojumprogrammām UX profesionāļi paļaujas arī uz saziņas un projektu pārvaldības rīkiem, lai efektīvi organizētu un izsekotu savus projektus, nodrošinot, ka katrs lietotāja pieredzes projektēšanas procesa posms tiek rūpīgi pārvaldīts un izpildīts.
Kādi projekti attiecas uz UX dizaineriem?
Paplašinoties tehnoloģiju nozarei, UX dizaina joma turpina dažādot, piedāvājot dizaineriem plašu projektu klāstu dažādās nozarēs. Šeit ir dažas no galvenajām jomām, kurās UX dizaineri sniedz nozīmīgu ieguldījumu:
- Produkta dizains:
Tas ietver stratēģisku procesu, lai izveidotu un uzlabotu gan fiziskos, gan digitālos produktus, lai tie atbilstu lietotāju vajadzībām, nodrošinot funkcionalitāti, estētisko pievilcību un tirgus dzīvotspēju. UX dizaineri bieži pārklājas ar produktu dizaineriem, jo viņu lomas ir savstarpēji saistītas, pievēršoties daudz uzmanības lietotāju pieredzes uzlabošanai, izmantojot pārdomātu dizainu.
- digitālās saskarnes:
Mūsdienu digitālajā laikmetā vietņu, mobilo lietotņu un programmatūras panākumi bieži ir atkarīgi no lietotāju pieredzes. UX dizaineri cieši sadarbojas ar lietotāja interfeisa dizaineriem, lai optimizētu tiešsaistes mijiedarbību, nodrošinot, ka viss, sākot no e-komercijas platformām līdz mobilajām lietojumprogrammām, piedāvā netraucētu navigāciju un lietojamību.
- Balss lietotāja saskarnes (VUI):
Tā kā gandrīz 50% ASV pieaugušo katru dienu izmanto meklēšanu ar balsi, pieprasījums pēc intuitīvām ar balsi aktivizējamām saskarnēm pieaug. UX dizaineriem ir izšķiroša nozīme, lai izstrādātu pieejamus VUI tādām tehnoloģijām kā Amazon Alexa, padarot tās lietotājam draudzīgas plašai auditorijai.
- Iegresīvas tehnoloģijas:
Virtuālās realitātes (VR) un paplašinātās realitātes (AR) jomas strauji attīstās, un sagaidāms, ka līdz 2030. gadam tikai VR tirgus vērtība sasniegs aptuveni 165,9 miljardus ASV dolāru. UX dizaineriem arvien vairāk tiek uzdots radīt ieskaujošu pieredzi, kas ir gan pieejama, gan saistoša. pielāgot savas stratēģijas, lai tās atbilstu jaunāko tehnoloģiju prasībām.
- Pakalpojuma dizains:
Papildus taustāmiem produktiem un digitālajām platformām UX dizains ir arī ļoti svarīgs pakalpojumu strukturēšanā. Tas ietver mijiedarbības un pieredzes izstrādi saistībā ar ikdienas darbībām, piemēram, kafijas pirkšanu, nakšņošanu viesnīcā vai sabiedriskā transporta izmantošanu. Pakalpojumu dizaina mērķis ir uzlabot pakalpojumu sniedzēju un klientu mijiedarbības kvalitāti, rūpīgi plānojot un organizējot visas iesaistītās sastāvdaļas.
Kopumā UX dizaineri ir neatņemama sastāvdaļa plaša produktu un pakalpojumu klāsta izstrādē, nodrošinot, ka tie ir ne tikai funkcionāli un pievilcīgi, bet arī lieliski pielāgoti, lai uzlabotu lietotāju apmierinātību un pieejamību. Neatkarīgi no tā, vai viņi strādā pie jaunākajām tehnoloģiskajām inovācijām vai uzlabo tradicionālos pakalpojumus, UX dizaineri ir uz lietotāju orientētu risinājumu radīšanas priekšgalā.
Kādas prasmes ir nepieciešamas, lai kļūtu par UX dizaineru?
UX dizains ir iekļaujoša joma, kurā tiek uzņemti profesionāļi no dažādām vidēm, un tajā ir iespējams iekļūt bez oficiālas universitātes grāda. Personas bieži pāriet uz UX dizainu no dažādām jomām, piemēram, psiholoģijas, datorzinātnes, mārketinga vai klientu apkalpošanas, nodrošinot savām lomām unikālas perspektīvas un prasmes.
Darba devēji UX domēnā parasti meklē tehniskā dizaina spēju, biznesa asprātības un prasmju kombināciju. Galvenās kompetences, kas parasti tiek pieprasītas UX dizaineru darba aprakstos, ir šādas:
- dizaina prasme:
Prasme izveidot lietotāju stāstus, personas, vietņu kartes, karkasus, prototipus un stāstu plānus.
- Lietotāju izpēte:
Spēja veikt lietotāju testēšanu, aptaujas un formālus novērtējumus, lai gūtu praktisku ieskatu.
- Iteratīvais dizains:
Iespēja uzlabot dizainu, pamatojoties uz lietotāju atsauksmēm un testēšanas datiem, lai labāk atbilstu lietotāju vajadzībām.
- Tehniskā izpratne:
Zināšanas par mijiedarbības projektēšanas principiem un informācijas arhitektūru saskaņotas digitālās vides veidošanai.
- Uzņēmējdarbības integrācija:
Izpratne par to, kā dizaini ietekmē biznesa rādītājus, un spēja saskaņot dizaina stratēģijas ar biznesa mērķiem.
- Komunikācijas prasmes:
Spēcīgas prezentācijas prasmes un spēja apspriest un pamatot dizaina lēmumus ar klientiem un ieinteresētajām personām, izmantojot stāstījumu kā spēcīgu rīku.
- Elastība:
Pielāgošanās spēja, reaģējot uz mainīgajām prasībām vai projekta mērķiem.
Īpašās prasmes, kas tiek uzskatītas par būtiskām vai vēlamām, var ievērojami atšķirties atkarībā no darba devēja un konkrētā amata rakstura. Šī mainīgums uzsver, cik svarīgi ir UX dizaineriem attīstīt plašu un pielāgojamu prasmju kopumu, lai efektīvi orientētos lietotāja pieredzes dizaina dinamiskajā vidē.
UX dizaina nozīme
UX dizaina nozīmi nevar novērtēt par zemu, jo tam ir izšķiroša nozīme mūsu ikdienas dzīvē mijiedarbībā ar tehnoloģijām. Lai gan UX dizainera īpašā loma dažādās nozarēs un uzņēmumos var ievērojami atšķirties, galvenais mērķis paliek nemainīgs: padarīt lietotāju pieredzi pēc iespējas vienkāršāku un efektīvāku. Neatkarīgi no tā, vai tā ir modinātāja iestatīšana, tērzēšana tiešsaistē, mūzikas straumēšana vai notikumu plānošana kalendāra lietotnē, šīs mijiedarbības funkcionalitāte un vienkāršība ir tieši rūpīga UX dizaina rezultāts.
Nozarē ir novērojama tendence, ka uzņēmumi arvien vairāk meklē tādus speciālistus kā UX pētnieki vai mijiedarbības dizaineri, lai koncentrētos uz konkrētiem lietotāju pieredzes aspektiem. Šī specializācija palīdz apmierināt dažāda veida lietotāju dažādās vajadzības.
UX dizaineriem ir galvenā loma šīs pieredzes veidošanā, koncentrējoties uz iekļaujoša dizaina principiem. Pieņemot tādas pieejas kā universāls dizains vai pieejams dizains, tie nodrošina, ka produktus un pakalpojumus var izmantot pēc iespējas plašāka auditorija, pievienojot būtisku vērtību lietotāja mijiedarbībai ar tehnoloģijām. Šī apņemšanās nodrošināt iekļaušanu ne tikai uzlabo lietotāju apmierinātību, bet arī paplašina produktu un pakalpojumu sasniedzamību, padarot tos veiksmīgākus tirgū.
Universāls dizains (UD)
Universālais dizains (UD) UX dizainā ir vērsts uz tādu produktu, pakalpojumu, vides un saskarņu izveidi, kas ir pieejamas un lietojamas visplašākajam cilvēku lokam neatkarīgi no viņu spējām, vecuma, dzimuma, kultūras fona vai citiem atšķirīgiem faktoriem.
Universālā dizaina būtība slēpjas tā mērķī padarīt pieredzi nevainojami interaktīvu un izdevīgu visiem lietotājiem, aptverot viņu atšķirības. Šīs iekļaujošās pieejas pamatā ir septiņi pamatprincipi:
- vienlīdzīga izmantošana:
Dizainparaugiem jābūt noderīgiem un nopērkamiem cilvēkiem ar dažādām spējām, nodrošinot vienlīdzīgu lietderību visiem.
- Lietošanas elastība:
Dizainiem ir jāatbilst dažādām individuālām vēlmēm un spējām, piedāvājot izvēles iespējas izmantošanas metodēs.
- Vienkārša un intuitīva lietošana:
Neatkarīgi no lietotāja pieredzes, zināšanām, valodas prasmēm vai koncentrēšanās līmeņa dizainam jābūt viegli saprotamam.
- uztverama informācija:
Dizainam ir efektīvi jāpaziņo lietotājam nepieciešamā informācija neatkarīgi no apkārtējās vides apstākļiem vai maņu spējām.
- Kļūdu pielaide:
Projektiem līdz minimumam jāsamazina apdraudējumi un nejaušu vai neparedzētu darbību negatīvās sekas.
- maza fiziskā piepūle:
Dizainam jābūt lietojamam efektīvi un ērti ar minimālu nogurumu.
- Izmērs un vieta pieejai un lietošanai:
Dizainam jānodrošina atbilstošs izmērs un telpa pieejai, sasniedzamībai, manipulācijām un lietošanai, pielāgojoties dažādiem ķermeņa izmēriem, pozām un mobilitātes līmeņiem.
Universālais dizains ir ļoti svarīgs, lai radītu plašus risinājumus, kas uzlabo pieejamību un lietojamību, uzlabojot lietotāju pieredzi dažādās lietotāju grupās. Šī pieeja ne tikai atbilst ētikas un sociālās iekļaušanas standartiem, bet arī paplašina tirgus sasniedzamību un palielina produktu un pakalpojumu praktisko lietderību mūsu arvien daudzveidīgākajā sabiedrībā.
Labs dizains ir biznesa panākumu atslēga.
Lieliskas lietotāju pieredzes veidošana ir galvenais, lai padarītu klientus laimīgus un veidotu lojalitāti. Ja produktu vai pakalpojumu ir viegli un patīkami lietot, klienti, visticamāk, atgriezīsies. Šī pieeja ne tikai uzlabo lietotāju pieredzi, bet arī palīdz uzņēmumiem augt, izmantojot atkārtotus klientus un pozitīvus ieteikumus.
Turklāt uz dizainu orientētiem uzņēmumiem ir ievērojama konkurences priekšrocība. Dizaina vadības institūta pētījumā tika uzsvērts, ka 10 gadu laikā uzņēmumi, kas koncentrējas uz dizainu, par iespaidīgiem 219% pārspēja S&P 500. Turklāt pētījums, ko pasūtījis Adobe pasvītro dizaina domāšanas taustāmie ieguvumi biznesā, atklājot, ka dizaina vadīti uzņēmumi sasniedz par 41% lielāku tirgus daļu, bauda par 50% lielāku klientu lojalitāti un tiem ir 46% vispārējās konkurences priekšrocības.
Apņemšanās izstrādāt lietotājam draudzīgu, universālu dizainu ne tikai uzlabo klientu apmierinātību, bet arī paplašina priekšrocības visos lietotāju demogrāfiskajos rādītājos. UX dizaineriem ir galvenā loma šajā dinamikā, izmantojot savas zināšanas, lai veidotu lietotāju pieredzi, kas ir ne tikai funkcionāla, bet arī iekļaujoša un saistoša. Šī stratēģiskā uzsvars uz dizainu neattiecas tikai uz estētiku — tā ir fundamentāla biznesa stratēģija, kas veicina izaugsmi, inovācijas un vadošo lomu tirgū.
Kā jūs varat kļūt par UX dizaineru?
UX dizains ir dinamiska un sarežģīta joma, kas prasa plašu prasmju klāstu un dziļu apņemšanos ievērot uz lietotāju vērstus dizaina principus. Tiem, kas vēlas turpināt karjeru UX jomā, iespējas ir daudzveidīgas, saistošas un potenciāli ienesīgas.
Karjeras uzsākšana UX dizainā parasti ietver ievērojamu sākotnējo izpēti un izpēti. Topošie dizaineri tiek mudināti iegremdēties UX dizaina darbplūsmā, veicot plašu lasīšanu un izpēti. Iepazīšanās ar nozares standarta rīkiem un spēcīga dizaina portfeļa izveide ir galvenie soļi. Tiem, kas vēlas iegūt pamatzināšanas un praktiskās iemaņas, ir pieejami daudzi UX kursi. Piemēram, Code Labs Academy piedāvā visaptverošu UX BootCamp, kas izstrādāta, lai sniegtu studentiem kritisku atgriezenisko saiti, tīkla iespējas un lietišķās prasmes, kas nepieciešamas veiksmīgai karjerai UX/UI dizaina jomā. Šis izglītības ceļš ne tikai sagatavo kandidātus šīs jomas izaicinājumiem, bet arī pozicionē viņus, lai gūtu finansiālus panākumus un apmierinātību ar darbu šajā nepārtraukti mainīgajā nozarē.
