9 września 2024 r
Meta ogłosiła, że od 2027 r. umożliwi aplikacjom innych firm dzwonienie do użytkowników WhatsApp i Messenger, zgodnie z unijną ustawą o rynkach cyfrowych (DMA). DMA ma na celu zwiększenie konkurencji na rynkach cyfrowych i szczególnie wpływa na aplikacje do przesyłania wiadomości Meta, a mianowicie Messenger i WhatsApp.
Według posta na blogu Meta, DMA wymaga, aby WhatsApp i Messenger umożliwiały swoim użytkownikom łączenie się z usługami przesyłania wiadomości stron trzecich. Firma pracuje obecnie nad wdrożeniem powiadomień w aplikacji, aby powiadamiać użytkowników o udostępnieniu integracji z firmami zewnętrznymi i informować ich o nowych obsługiwanych usługach.
Meta pracuje nad wprowadzeniem w przyszłości nowych funkcji, takich jak reakcje, bezpośrednie odpowiedzi, wskaźniki pisania i potwierdzenia przeczytania czatów z osobami trzecimi w WhatsApp i Messengerze. Firma podkreśliła ciągłą współpracę z zewnętrznymi usługami przesyłania wiadomości, aby zapewnić użytkownikom bezpieczne i bezproblemowe korzystanie z usług.
Nadal jednak nie ma pewności co do wdrożenia tych funkcji interoperacyjności przez inne główne platformy przesyłania wiadomości, takie jak Viber i Telegram. Ponadto przeszkodę może stanowić techniczna potrzeba kompleksowego szyfrowania w WhatsApp. Meta wymaga także od firm zawarcia umowy na połączenie się z jej systemami, której szczegóły niedawno ujawniono.
Protokół przesyłania wiadomości typu open source Matrix, za pośrednictwem swojego założyciela Matthew Hodgsona, wyraził chęć eksperymentalnej współpracy z WhatsApp przy jednoczesnym zachowaniu kompleksowego szyfrowania.
Chociaż Meta stara się przestrzegać wymogów DMA dotyczących przesyłania wiadomości, spotkała się z krytyką za rzekome nieprzestrzeganie innych aspektów prawodawstwa. Na początku tego roku Komisja Europejska wyraziła wątpliwości dotyczące modelu reklamowego Meta „zapłać lub zgoda” na Facebooku i Instagramie, twierdząc, że jest on niezgodny z DMA.