09 de septiembre de 2024
Meta ha anunciado que permitirá que aplicaciones de terceros llamen a usuarios de WhatsApp y Messenger a partir de 2027, de acuerdo con la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la Unión Europea. La DMA tiene como objetivo aumentar la competencia en los mercados digitales y afecta específicamente a las aplicaciones de mensajería de Meta, a saber, Messenger y WhatsApp.
Según la [publicación de blog] de Meta (https://about.fb.com/news/2024/09/an-update-on-how-were-building-safe-and-secure-third-party-chats-for- usuarios en Europa /), la DMA requiere que WhatsApp y Messenger permitan a sus usuarios interconectarse con servicios de mensajería de terceros. Actualmente, la compañía está trabajando en implementar notificaciones en la aplicación para notificar a los usuarios cuando estas integraciones de terceros estén disponibles y mantenerlos informados sobre los nuevos servicios compatibles.
Meta está trabajando para introducir nuevas funciones como reacciones, respuestas directas, indicadores de escritura y recibos de lectura para chats de terceros en WhatsApp y Messenger en el futuro. La compañía destacó su colaboración continua con servicios de mensajería de terceros para brindar a los usuarios una experiencia segura y fluida.
Sin embargo, todavía existen incertidumbres sobre la implementación de estas funciones de interoperabilidad por parte de otras plataformas de mensajería importantes, como Viber y Telegram. Además, la necesidad técnica de cifrado de extremo a extremo dentro de WhatsApp puede presentar obstáculos. Meta también exige que las empresas celebren un acuerdo para conectarse con sus sistemas, cuyos detalles se revelaron recientemente.
El protocolo de mensajería de código abierto Matrix, a través de su fundador Matthew Hodgson, ha expresado su voluntad de trabajar con WhatsApp de forma experimental manteniendo el cifrado de extremo a extremo.
Si bien Meta se esfuerza por cumplir con los requisitos de mensajería de la DMA, ha enfrentado críticas por supuestamente no cumplir con otros aspectos de la legislación. A principios de este año, la Comisión Europea expresó su preocupación por el modelo publicitario de “pago o consentimiento” de Meta para Facebook e Instagram, alegando que no cumple con la DMA.