2024년 9월 9일
Meta는 유럽 연합의 디지털 시장법(DMA)에 따라 2027년부터 타사 앱이 WhatsApp 및 메신저 사용자에게 전화를 걸 수 있도록 허용할 것이라고 발표했습니다. DMA는 디지털 시장에서 경쟁을 강화하는 것을 목표로 하며 특히 Meta의 메시징 앱, 즉 Messenger 및 WhatsApp에 영향을 미칩니다.
Meta의 블로그 게시물에 따르면 유럽 사용자/), DMA에서는 사용자가 타사 메시징 서비스와 상호 연결할 수 있도록 WhatsApp 및 Messenger가 필요합니다. 회사는 현재 이러한 타사 통합이 가능해지면 사용자에게 알리고 새로운 지원 서비스에 대한 정보를 지속적으로 제공하기 위해 앱 내 알림을 구현하기 위해 노력하고 있습니다.
Meta는 향후 WhatsApp 및 Messenger의 제3자 채팅에 대한 반응, 직접 답장, 입력 표시 및 읽음 확인과 같은 새로운 기능을 도입하기 위해 노력하고 있습니다. 회사는 사용자에게 안전하고 원활한 경험을 제공하기 위해 타사 메시징 서비스와의 지속적인 협력을 강조했습니다.
그러나 Viber 및 Telegram과 같은 다른 주요 메시징 플랫폼의 이러한 상호 운용성 기능 구현에 대해서는 여전히 불확실성이 있습니다. 또한 WhatsApp 내 종단 간 암호화에 대한 기술적 요구로 인해 장애가 발생할 수 있습니다. 메타 역시 자사 시스템과 연결하기 위해 기업들에게 계약을 체결하도록 요구하고 있는데, 최근 세부 내용이 공개됐다.
오픈 소스 메시징 프로토콜인 Matrix는 창립자 Matthew Hodgson을 통해 엔드투엔드 암호화를 유지하면서 실험적으로 WhatsApp을 사용하겠다는 의지를 표명했습니다.
Meta는 DMA의 메시징 요구 사항을 준수하기 위해 노력하지만 법률의 다른 측면을 준수하지 못한 것으로 알려지면서 비판을 받았습니다. 올해 초 유럽연합 집행위원회는 Meta의 페이스북과 인스타그램에 대한 "지불 또는 동의" 광고 모델이 DMA를 준수하지 않는다고 주장하며 우려를 제기했습니다.