Claude, Perplexity và ChatGPT của OpenAI .com/?oai-dm=1) đều bị ngừng hoạt động nghiêm trọng trong một chuỗi sự cố ảnh hưởng đến người dùng trên toàn thế giới. Theo trình theo dõi trạng thái dịch vụ của OpenAI, ChatGPG đã ngoại tuyến nhiều lần, lần đầu tiên là vào đầu giờ ngày 4 tháng 6 và sau đó là vào cùng ngày hôm đó. Sự cố đã được giải quyết trước 04:19 sáng theo giờ PDT, bắt đầu lúc 12:21 sáng theo giờ PDT. Nhưng vào lúc 07:33 sáng theo giờ PDT, lại có một sự gián đoạn khác và kết thúc vào lúc 10:17 sáng theo giờ PDT. Trong thời gian này, dịch vụ cho biết họ đã hết công suất và cập nhật trạng thái của mình một cách hài hước trong cuộc trò chuyện về cướp biển. Được biết, sự cố ngừng hoạt động không ảnh hưởng đến API của nó hoặc các nền tảng OpenAI khác, chẳng hạn như platform.openai.com. Với hơn 100 triệu người dùng hàng tuần, ChatGPT đã gặp phải sự gián đoạn tương tự do sự phụ thuộc vào API của bên thứ ba trong tháng trước.
Claude và Perplexity đều báo cáo ngừng dịch vụ cùng một lúc. Sau 12:10 chiều ET một lúc, dịch vụ của Claude đã tiếp tục hoạt động bình thường sau khi hiển thị cảnh báo lỗi và khuyên người dùng thử lại sau. Tương tự, sự bối rối cũng thông báo cho người dùng về việc đạt công suất do lưu lượng truy cập cao, tính khả dụng không liên tục sau khi giải quyết các vấn đề của Claude.
Sự xuất hiện song song của những lần ngừng hoạt động này trên một số nhà cung cấp AI khác nhau cho thấy có thể xảy ra sự cố trên toàn Internet hoặc sự cố cơ sở hạ tầng cơ bản, tương tự như sự gián đoạn đã ảnh hưởng đến nhiều trang web truyền thông xã hội cùng một lúc. Mặc dù nó đã hoạt động vào thời điểm báo cáo nhưng Gemini của Google cũng là đối tượng của các báo cáo ngắn gọn về tình trạng ngừng hoạt động.
Ngoài việc gây bất tiện, việc ngừng hoạt động đồng thời còn đặt ra câu hỏi về những ảnh hưởng có thể xảy ra từ bên ngoài và khả năng phục hồi của cơ sở hạ tầng AI hiện tại trong thời gian cao điểm. Khi các nền tảng này phục hồi, cộng đồng công nghệ đang quan sát kỹ lưỡng các chiến lược ứng phó và biện pháp phòng ngừa để giảm thiểu sự gián đoạn trong tương lai.