Trong thế giới lấy kỹ thuật số làm trung tâm ngày nay, các thuật ngữ thiết kế UX (Trải nghiệm người dùng) và UI (Giao diện người dùng) thường được sử dụng trong các cuộc thảo luận về công nghệ, thường được xen kẽ nhưng vẫn đủ khác biệt về vai trò của chúng trong quá trình phát triển sản phẩm. Mục tiêu của bài viết này là làm sáng tỏ sự khác biệt giữa thiết kế UX và UI, nêu bật những đóng góp cá nhân của họ và giới thiệu cách họ cộng tác ảnh hưởng đến hiệu quả và sự hấp dẫn của các sản phẩm kỹ thuật số.
Thiết kế UX là gì?
Thiết kế UX tập trung vào trải nghiệm tổng thể của người dùng với sản phẩm hoặc dịch vụ. Được đặt ra bởi Don Norman vào cuối những năm 1990, thuật ngữ này nhấn mạnh mức độ tương tác của người dùng với một công ty, các dịch vụ và sản phẩm của công ty, nêu bật phạm vi rộng lớn của nó vượt ra ngoài phạm vi ranh giới kỹ thuật số.
Các khía cạnh trọng tâm của thiết kế UX bao gồm:
- Giải quyết vấn đề lấy người dùng làm trung tâm:
Thiết kế UX bắt đầu bằng việc xác định các vấn đề thực sự mà người dùng gặp phải và sau đó đưa ra các giải pháp chức năng.
- Nghiên cứu người dùng mở rộng:
Điều này liên quan đến việc hiểu hành vi, nhu cầu và động lực của người dùng để thiết kế một sản phẩm mang lại trải nghiệm phù hợp.
- Triển khai thiết kế:
Thông qua wireframe, nguyên mẫu và kiểm tra khả năng sử dụng, các nhà thiết kế UX tìm cách tạo ra các luồng người dùng liền mạch và hiệu quả.
Thiết kế giao diện người dùng là gì?
Thiết kế giao diện người dùng, mặc dù được liên kết chặt chẽ với UX, nhưng chủ yếu liên quan đến các yếu tố trực quan và tương tác trên giao diện của sản phẩm. Nó xử lý các thành phần hữu hình mà người dùng tương tác, đảm bảo thiết kế hài hòa về mặt trực quan và tương tác liền mạch.
Các yếu tố chính của thiết kế giao diện người dùng bao gồm:
- Thẩm mỹ thị giác:
Thiết kế giao diện người dùng tập trung nhiều vào việc lựa chọn cách phối màu, kiểu chữ, kiểu nút và các yếu tố hình ảnh khác nhằm nâng cao khả năng tương tác của người dùng.
- Yếu tố tương tác:
Từ danh sách thả xuống đến cử chỉ vuốt, thiết kế giao diện người dùng chỉ ra cách từng thành phần hoạt động trên giao diện, hướng tới trải nghiệm trực quan và phản hồi nhanh.
- Thiết kế thích ứng:
Đảm bảo giao diện đáp ứng trên các thiết bị và nền tảng khác nhau là điều quan trọng trong thiết kế giao diện người dùng, mang lại trải nghiệm người dùng nhất quán bất kể thiết bị.
Phân biệt UX với Thiết kế UI
Hiểu được sự khác biệt giữa UX và UI là yếu tố then chốt trong việc đánh giá cao cách chúng kết hợp với nhau để tạo ra các sản phẩm kỹ thuật số vượt trội:
- Phạm vi công việc:
Thiết kế UX mang tính phân tích và chức năng, tập trung vào việc tối ưu hóa hành trình của người dùng thông qua việc giải quyết vấn đề hiệu quả. Thiết kế giao diện người dùng mang tính nghệ thuật và kỹ thuật, tập trung vào trải nghiệm hình ảnh và tương tác của người dùng.
- Công cụ chuyên nghiệp:
Các nhà thiết kế UX sử dụng các công cụ như Axure, Sketch và InVision để tạo ra kiến trúc thông tin và các nguyên mẫu tương tác. Các nhà thiết kế giao diện người dùng thường sử dụng Adobe XD, Figma và Sketch để tạo ra các yếu tố thiết kế trực quan chi tiết của giao diện.
- Mục tiêu kết quả:
Mục tiêu chính của thiết kế UX là nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của người dùng thông qua khả năng sử dụng và giá trị. Trọng tâm chính của thiết kế giao diện người dùng là đảm bảo sản phẩm hấp dẫn và mang tính thẩm mỹ cho người dùng.
Vai trò nào tốt hơn cho bạn: Thiết kế UX hay UI?
Việc quyết định giữa nghề nghiệp trong thiết kế UX hay UI phụ thuộc vào việc hiểu được điểm mạnh và sở thích cá nhân của bạn, cũng như các kỹ năng cụ thể cần thiết cho từng vai trò. Cả hai lĩnh vực đều đưa ra những con đường bổ ích nhưng phục vụ cho nhiều loại người và bộ kỹ năng khác nhau.
Kỹ năng cần thiết cho thiết kế UX
Thiết kế UX lý tưởng cho những ai vốn tò mò về hành vi và động cơ của con người, đồng thời có mong muốn mạnh mẽ tối ưu hóa chức năng của sản phẩm để nâng cao sự hài lòng của người dùng. Các kỹ năng chính bao gồm:
- Sự đồng cảm và tập trung vào người dùng:
Khả năng hiểu nhu cầu và hành vi của người dùng thông qua các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng.
- Giải quyết vấn đề:
Kỹ năng sáng tạo và phân tích để phát triển các giải pháp giải quyết hiệu quả các vấn đề của người dùng.
- Trình độ kỹ thuật:
Làm quen với các công cụ tạo wireframing như Balsamiq, Axure và các công cụ khác, cũng như kiến thức cơ bản về HTML, CSS và JavaScript để hiểu các lĩnh vực khả năng trong thiết kế.
- Giao tiếp:
Kỹ năng mạnh mẽ trong việc truyền đạt ý tưởng thiết kế và đề xuất giá trị cho các thành viên trong nhóm và các bên liên quan.
Kỹ năng cần thiết cho thiết kế giao diện người dùng
Thiết kế giao diện người dùng phù hợp với những người có con mắt tinh tường về chi tiết hình ảnh và niềm đam mê tạo ra các giao diện kỹ thuật số đẹp mắt, hấp dẫn. Các kỹ năng cần thiết bao gồm:
- Thiết kế trực quan:
Hiểu biết sâu sắc về lý thuyết màu sắc, kiểu chữ và nguyên tắc thiết kế đồ họa.
Thiết kế tương tác: Kỹ năng tạo bố cục động và hiểu cách người dùng tương tác với các yếu tố hình ảnh.
- Công cụ kỹ thuật:
Thành thạo các công cụ thiết kế như Adobe Photoshop, Sketch, Illustrator và Figma.
- Sự chú ý đến chi tiết:
Khả năng tập trung vào các khía cạnh nhỏ về tính thẩm mỹ của sản phẩm và chi tiết tương tác của người dùng góp phần vào trải nghiệm tổng thể.
Để các sản phẩm kỹ thuật số thành công, thiết kế UX và UI đều cần thiết và mỗi nguyên tắc có một chức năng cụ thể trong vòng đời phát triển sản phẩm. Trong khi thiết kế giao diện người dùng tập trung vào các khía cạnh trực quan và tương tác của sản phẩm, làm cho sản phẩm trở nên hấp dẫn và hấp dẫn về mặt hình ảnh thì thiết kế UX đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt, phù hợp với nhu cầu của người dùng và mang lại trải nghiệm mượt mà. Biết được sự khác biệt và trùng lặp giữa UX và UI là điều cần thiết đối với bất kỳ ai tham gia phát triển các sản phẩm kỹ thuật số trong thị trường kỹ thuật số khốc liệt ngày nay. Sự hợp tác của các chuyên gia UX và UI sẽ rất cần thiết trong việc tạo ra trải nghiệm kỹ thuật số thân thiện với người dùng, nổi bật về mặt hình ảnh, giúp tạo sự khác biệt cho các thương hiệu khi các lĩnh vực này phát triển hơn nữa. Cho dù bạn nghiêng về hướng nào—UI hay UX—cả hai đều mang lại triển vọng việc làm đầy đủ và có tác động lớn đến nền kinh tế kỹ thuật số.
Hiện đang mở đơn đăng ký cho chương trình đào tạo sắp tới của Code Labs Academy về Thiết kế UX/UI vào tháng 7. Đăng ký ngay!
