Làm thế nào để trở thành một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội

Trong một thời điểm mà sự hiện diện trực tuyến định nghĩa thương hiệu cá nhân và chuyên nghiệp, công việc của một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội đã phát triển từ một bộ kỹ năng chuyên môn đến một nghề quan trọng. Cho dù bạn thích tạo ra nội dung quyến rũ, xu hướng giám sát hoặc tương tác với các cộng đồng, quản lý phương tiện truyền thông xã hội là một con đường sự nghiệp năng động. \

Dưới đây là một hướng dẫn chi tiết để bắt đầu như một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội.

Hiểu vai trò

Các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội quản lý sự hiện diện trực tuyến của một thương hiệu trên các kênh khác nhau. Trách nhiệm của họ thường bao gồm phát triển nội dung, lập kế hoạch bài viết, tương tác đối tượng, đánh giá phân tích hiệu suất và theo dõi các xu hướng dành riêng cho nền tảng. Ngoài những trách nhiệm này, vị trí này đòi hỏi sự đổi mới, tư duy chiến lược và kỹ năng giao tiếp tuyệt vời.

Trách nhiệm cốt lõi

Tạo nội dung: Tạo bài đăng, đồ họa và video phù hợp với thông điệp của thương hiệu.
Sự tham gia của cộng đồng: Bao gồm tương tác với những người theo dõi, trả lời các bình luận và xây dựng các mối quan hệ.
Phân tích và báo cáo: Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính, KPI, chẳng hạn như tiếp cận, tham gia và chuyển đổi.
Quản lý chiến dịch: Bao gồm việc thực hiện cả các chiến dịch được trả tiền và hữu cơ để đạt được các mục tiêu tiếp thị đã được thiết lập.
Phân tích xu hướng: Luôn cập nhật với các bản cập nhật nền tảng, thuật toán và xu hướng phát triển.

Hiểu những trách nhiệm này cho phép bạn xác định các kỹ năng và lĩnh vực kiến thức bạn cần có được.

Kỹ năng cần thiết

Để thành công với tư cách là một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội, bạn cần cả kỹ năng cứng và mềm. Đây là những cái quan trọng nhất:

Kỹ năng kỹ thuật

Tạo nội dung: Kỹ năng viết vững chắc được yêu cầu để tạo các bài viết và phụ đề hấp dẫn.
Thiết kế đồ họa: Kinh nghiệm với các chương trình như Canva, Adobe Photoshop và Illustrator.
Công cụ phân tích: Sự quen thuộc với các công cụ như Google Analytics, Hootsuite và Sprout Social.
Kiến thức về SEO: Hiểu cách tối ưu hóa công cụ tìm kiếm tương tác với phương tiện truyền thông xã hội.
Quản lý quảng cáo: Kinh nghiệm trong việc thực hiện và tối ưu hóa quảng cáo trên các nền tảng như Facebook, Instagram và LinkedIn.

Kỹ năng mềm

Sáng tạo: Khả năng tạo nội dung hấp dẫn và độc đáo.
Giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả với cả khán giả và các thành viên trong nhóm.
Quản lý thời gian: Quản lý nhiều nền tảng, tiếp thị và thời hạn.
Khả năng thích ứng: Thay đổi kỹ thuật để đáp ứng với xu hướng hoặc thay đổi thuật toán.
Giải quyết vấn đề: Quản lý thành công các cuộc khủng hoảng hoặc bình luận tiêu cực.

Giáo dục và đào tạo

Mặc dù giáo dục chính thức không phải lúc nào cũng cần thiết, một số mức độ hoặc chứng chỉ nhất định có thể mang lại cho bạn lợi thế:

Độ

Tiếp thị: Thiết lập một khung cho thương hiệu, hành vi của người tiêu dùng và kỹ thuật quảng cáo.
Giao tiếp: nhấn mạnh giao tiếp hiệu quả và sự tham gia của khán giả.
Báo chí: Cải thiện kỹ năng viết và kể chuyện.

###P chứng chỉ

Chứng nhận có thể tăng độ tin cậy của bạn và thể hiện các kỹ năng chuyên môn:

Chứng nhận phương tiện truyền thông xã hội HubSpot
Chứng nhận kế hoạch chi tiết Facebook
Chứng nhận tiếp thị xã hội Hootsuite
Trình độ cá nhân của Google Analytics, GAIQ
Chứng chỉ phòng thí nghiệm tiếp thị LinkedIn

Xây dựng danh mục đầu tư

Danh mục đầu tư là danh thiếp của bạn với tư cách là người quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Một danh mục đầu tư vững chắc cho thấy khả năng quản lý tài khoản của bạn trong khi cung cấp kết quả có thể đo lường được.

Các bước để xây dựng danh mục đầu tư của bạn

Bắt đầu nhỏ: Quản lý phương tiện truyền thông xã hội cho các doanh nghiệp địa phương, phi lợi nhuận hoặc các sáng kiến cá nhân.
Các số liệu nổi bật: Bao gồm các số liệu như tăng trưởng theo dõi, tỷ lệ tham gia và lợi tức đầu tư.
Hiển thị sự đa dạng: Hiển thị công việc của bạn trên các kênh khác nhau, như Instagram, Twitter, LinkedIn, v.v.
Thêm các yếu tố trực quan: Sử dụng ảnh chụp màn hình, infographics hoặc nghiên cứu trường hợp để chứng minh thành công của bạn.
Bao gồm lời chứng thực: Phản hồi của khách hàng có thể tăng cường tác động của danh mục đầu tư của bạn.

có được kinh nghiệm

Kinh nghiệm là điều cần thiết để trở thành một người quản lý truyền thông xã hội. Dưới đây là một số cách để có được kinh nghiệm thực tế:

Thực tập: Nhiều công ty cung cấp thực tập trong quản lý phương tiện truyền thông xã hội.
Tự do: Làm việc như một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội tự do cho các khách hàng khác nhau.
Tình nguyện: Chia sẻ kỹ năng của bạn với các tổ chức phi lợi nhuận hoặc các nhóm cộng đồng.
Các dự án cá nhân: Tạo và duy trì các tài khoản truyền thông xã hội của riêng bạn để thể hiện năng lực của bạn.

Kết nối mạng và xây dựng

Việc quản lý các mạng xã hội phụ thuộc rất nhiều vào mạng. Kết nối xây dựng cho phép bạn tìm thấy các cơ hội chuyên nghiệp mới và theo kịp xu hướng của ngành.

Mẹo kết nối

Tham gia các nhóm chuyên nghiệp: Tham gia vào các nhóm truyền thông xã hội trên Facebook hoặc LinkedIn.
Tham dự các sự kiện: Tham gia hội thảo trên web, hội thảo hoặc các cuộc họp địa phương.
Theo dõi những người có ảnh hưởng: Học hỏi từ các chuyên gia trong ngành và tham gia vào tài liệu của họ.
Hợp tác: Làm việc với các nhà tiếp thị hoặc người sáng tạo khác trong các dự án.

Công cụ giao dịch

Nắm vững các công cụ phù hợp là nền tảng để hợp lý hóa công việc của bạn và nâng cao hiệu suất. Một số công cụ phổ biến bao gồm:

Công cụ lập lịch: Hootsuite, bộ đệm, và sau đó.
Công cụ phân tích: Sprout Social, Google Analytics và Statical Statistics.
Công cụ thiết kế: Canva, Adobe Spark và Figma để tạo hình ảnh.
Công cụ hashtag: Sử dụng hashtagify hoặc ritetag để tìm hashtag phổ biến.
Công cụ quản lý dự án: Trello hoặc Asana để lên kế hoạch cho các chiến dịch và nhiệm vụ.

Cập nhật

Phương tiện truyền thông xã hội phát triển nhanh chóng. Thay đổi thuật toán, nền tảng mới xuất hiện và sở thích của khán giả dao động. Để ở trên đỉnh:

Theo dõi blog: Đọc các blog ngành như Examiner truyền thông xã hội và những hiểu biết xã hội Sprout.
Tham gia các khóa học: Thường xuyên cập nhật các kỹ năng của bạn với các khóa học trực tuyến.
Thử nghiệm: Hãy thử các tính năng và kỹ thuật mới trên tài khoản của bạn.
Tham gia: duy trì hoạt động trên các nền tảng để tìm hiểu những gì hoạt động và những gì không.

Tìm cơ hội việc làm

Khi bạn đã sẵn sàng tham gia vào thị trường việc làm, hãy xem xét các tùy chọn này:

Bảng công việc: Các trang web như LinkedIn, thực sự và Glassdoor thường giới thiệu các vị trí truyền thông xã hội.
Nền tảng tự do: Upwork, Fiverr và Toptal là tuyệt vời cho công việc tự do.
Mạng: Sử dụng các kết nối của bạn để tìm hiểu về các cơ hội không được biết đến.
Thắc mắc trực tiếp: Tiếp cận với các công ty có sự hiện diện truyền thông xã hội mạnh mẽ.

Suy nghĩ cuối cùng

Một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội phải sáng tạo, chiến lược và thành thạo về kỹ thuật. Làm chủ các kỹ năng, công cụ và phương pháp tiếp cận được trình bày trong hướng dẫn này sẽ chuẩn bị cho bạn một sự nghiệp hiệu quả trong lĩnh vực năng động này. Hãy nhớ rằng, hành trình không kết thúc với công việc đầu tiên của bạn, việc học tập và khả năng thích ứng liên tục của bạn là rất quan trọng đối với việc còn lại trong thế giới truyền thông xã hội luôn thay đổi.

Mang lại cho bạn bởi Code Labs Academy-Huấn luyện các nhà đổi mới công nghệ ngày mai với .