Insbesondere in größeren Unternehmen ist nach der COVID-19-Pandemie eine spürbare Rückkehr zur Büroarbeitspflicht zu verzeichnen. Mark Ma, außerordentlicher Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Joseph M. Katz Graduate School of Business der University of Pittsburgh, und Yuye Ding, a Doktorand, habendieses Muster untersucht. Sie haben die soziologischen und wirtschaftlichen Auswirkungen der Fernarbeit sowie die jüngste Initiative von Unternehmen untersucht, Arbeitnehmer wieder ins Büro zu holen, was Arbeitnehmer häufig verärgert.
Ma behauptet in einem Interview mit Heise, dass in einem In der immer digitaler werdenden Arbeitsumgebung führt die Rückkehr der Arbeitnehmer ins Büro lediglich zu einer Irritation und trägt kaum zur Produktivitätssteigerung bei. Er räumt jedoch ein, dass persönliche Arbeit, wenn sie freiwillig und mit Teamunterstützung durchgeführt wird, von Vorteil sein und eine bessere Koordination und Teamarbeit fördern kann.
Ma schlägt vor, leistungsstarken Personen, die ihre Wirksamkeit bei der Heimarbeit unter Beweis gestellt haben, dies weiterhin zu ermöglichen, anstatt alle im Büro zu haben. Er glaubt, dass diese Strategie letztendlich sowohl Arbeitgebern als auch Arbeitnehmern zugute kommen wird, wenn brillante Mitarbeiter gehalten werden, die andernfalls woanders nach Arbeit suchen würden. Ma schlägt außerdem regelmäßige persönliche Teambuilding-Übungen vor, um die Unternehmenskultur stabil zu halten, was für eine effiziente Ideengenerierung und Problemlösung unerlässlich ist.
Der Höhepunkt dieser Tendenz scheint überschritten zu sein, auch wenn mehrere Unternehmen nach der Pandemie von ihren Mitarbeitern die Rückkehr ins Büro verlangten. Laut Umfragen aus dem Jahr 2024 legt die Mehrheit der CEOs keinen großen Wert mehr auf die Anwesenheit im Büro. Unternehmen haben gelernt, dass Arbeitnehmer während der Pandemie möglicherweise recht produktiv sind, wenn sie aus der Ferne arbeiten. Doch andere Manager haben immer noch Bedenken gegenüber der Arbeit aus der Ferne und plädieren deshalb für eine Rückkehr ins Büro. Die Arbeitsmoral der Mitarbeiter kann durch diesen Mangel an Vertrauen beeinträchtigt werden, da er den Mitarbeitern vermittelt, dass ihre Vorgesetzten nicht an sie glauben.
Trotz der Tatsache, dass Telearbeit die Gemeinkosten und den Platzbedarf senken kann, sind große Unternehmen bestrebt, ihre Mitarbeiter zurückzuholen, was die Möglichkeit erhöht, dass Kontrolle und Macht hier eine größere Rolle spielen als der Preis. Ma weist darauf hin, dass viele Unternehmen als Reaktion auf den Rückgang der Aktienkurse Richtlinien zur Rückkehr ins Büro einführten und dabei praktischerweise Remote-Arbeit als praktischen Sündenbock für schlechte Leistung nutzten.
Trotz der Tatsache, dass immer noch eine hohe Nachfrage nach Remote-Arbeit besteht – viele Büroflächen in Großstädten wie New York, San Francisco und Deutschland stehen leer – vertreten Manager weiterhin die Ansicht, dass die Zusammenarbeit und die Unternehmenskultur durch den Einsatz persönlicher Mitarbeiter verbessert werden. Aber anstatt mit Kollegen zusammenzuarbeiten, sagen viele Arbeitnehmer, die ins Büro zurückgekehrt sind, dass sie die meiste Zeit alleine an ihren Computern arbeiten. Die Unwirksamkeit solcher Anordnungen wird durch das Fehlen einer erkennbaren Unterscheidung zwischen Büro- und Fernarbeit sowie durch die Frustration, die Mitarbeiter verspüren, wenn sie zur Rückkehr gezwungen werden, in Frage gestellt.
Arbeitnehmer sind an die gesteigerte Produktivität und die Vorteile einer Work-Life-Balance gewöhnt, die mit der Arbeit aus der Ferne einhergehen, wie etwa die Möglichkeit, Berufs- und Familienleben besser zu integrieren und lange Arbeitswege zu vermeiden. Unzufriedenheit resultiert daraus, dass diese Vereinbarungen durch eine erzwungene Rückkehr ins Büro gestört werden. Darüber hinaus besteht die Auffassung, dass fehlende Arbeit die berufliche Weiterentwicklung behindern könnte.
Letztlich glaubt Ma, dass viele von ihnen, wenn sie gezwungen würden, dauerhaft an den Arbeitsplatz zurückzukehren, nach anderen Berufen suchen würden und diejenigen, die bleiben, weniger motiviert sein könnten. Homeoffice ist nach wie vor weit verbreitet, da es trotz seiner Nachteile für eine bessere Work-Life-Balance und eine geringere Burnout-Rate sorgt. Es gibt keinen erkennbaren Produktivitätsunterschied zwischen der Arbeit aus der Ferne und der Arbeit im Büro, und die Arbeit von zu Hause aus kann genauso befremdlich sein wie die Ablenkungen in Großraumbüros, in denen Mitarbeiter häufig Kopfhörer tragen, um sich zu konzentrieren. Ma rät Teams, die Anzahl der Tage, an denen sie im Büro arbeiten möchten, auszuwählen und den Rest der Zeit flexibel zu gestalten, damit die Mitarbeiter ihre bevorzugte Arbeitsumgebung wählen können, auch wenn menschliche Kontakte für Unternehmen von Vorteil sein können.