Çatbotlar bazarı getdikcə daha rəqabətli olur, hər gün yeni modellər təqdim olunur. Doğru olanı axtarmağa dəyərli vaxt sərf etmək əvəzinə, qərar vermə prosesinizi asanlaşdırmaq üçün bu təlimatdan istifadə edin.
AI Chatbot nədir?
Süni intellekt chatbotları təbii dil emalı (NLP) vasitəsilə insan söhbətlərini simulyasiya etmək üçün hazırlanmış qabaqcıl proqram proqramlarıdır. İstifadəçi daxiletmələrini dərk edə bilən onlar təlim məlumatlarından əldə edilən müvafiq cavabları təklif edirlər. Bu botlar davamlı olaraq qarşılıqlı əlaqə yolu ilə öyrənir, nümunələri müəyyənləşdirir və yeni şərtlərə uyğunlaşır.
2024-cü il üçün ən yaxşı 11 AI Chatbots
Çatbot bazarının təxmin edilən illik artım tempi təxminən 22% olmaqla əhəmiyyətli bir artım olacağı gözlənilir. Sənaye ekspertləri bu onilliyin sonuna qədər bazarın təxmini 3 milyard dollara çata biləcəyini proqnozlaşdırırlar. Süni intellektlə işləyən chatbotların sayı artmaqda davam etdikcə, biznesiniz üçün uyğun olanı seçmək çətin məsələ ola bilər. Prosesi sadələşdirmək üçün əlifba sırası ilə təqdim olunan 2024-cü il üçün ən yaxşı AI chatbotlarının diqqətlə seçilmiş siyahısı:
1. əldə edin
Provayder: Alın
Əsas Xüsusiyyətlər:
- Çox tapşırıqlı: Agentlər izi itirmədən eyni vaxtda birdən çox söhbəti idarə edə bilər.
- Avtomatlaşdırma: URL, cihaz növü və ya coğrafi yer kimi faktorlara əsasən mesajların avtomatik olaraq müvafiq şəxsə və ya şöbəyə yönləndirilməsi.
- Fərdiləşdirmə: Məzmunu müxtəlif dillərə tərcümə edərək və ya şəxsi nüansları daxil etməklə qarşılıqlı əlaqələri fərdiləşdirir
Ən yaxşı: Uyğunlaşa bilən iş axınları və qabaqcıl canlı söhbət texnologiyasından istifadə etməklə kommunikasiyanı asanlaşdırmaq və müştəri xidmətini təkmilləşdirmək məqsədi daşıyan müxtəlif ölçülü bizneslər.
Acquire, müxtəlif əlaqə nöqtələrində şirkətlər və müştərilər arasında ünsiyyəti optimallaşdırmaq üçün hazırlanmış hərtərəfli müştəri xidməti həllidir. Qabaqcıl canlı söhbət proqramı agentin məhsuldarlığını artırır və API iş axınlarını asanlaşdırır, rəqəmsal platformalar arasında sadələşdirilmiş əməliyyatları və uyğunlaşdırılmış müştəri qarşılıqlı əlaqəni təşviq edir. Çox tapşırıqlılıq, avtomatlaşdırma və fərdiləşdirmə kimi funksiyaları ilə Acquire müxtəlif miqyaslı biznesləri əhatə edir və müştərilərin cəlb edilməsi üçün çox yönlü platforma təklif edir.
2. Aisera
Provayder: Aisera
Əsas Xüsusiyyətlər:
- AI Kopilotu: Sistem vacib tapşırıqlara nəzarətin qarşısını almaq üçün fəal xəbərdarlıqlar və qətnamələr təqdim edir.
- AI Axtarış: Fərdiləşdirilmiş və dəqiq nəticələr yaratmaq üçün müəssisə boyu axtarışlar aparır.
- Aisera Assist: Problemin həlli üçün real vaxt tövsiyələri verməklə agentin performansını artırır.
Ən yaxşısı: Məhsuldarlığı və səmərəliliyi artırmaq və mürəkkəb generativ AI alətlərindən istifadə edərək tənzimləyici standartlara riayət etmək istəyən insan resursları, İT, müştəri dəstəyi və satış sektorlarında olan komandalar üçün idealdır.
Aisera, AiseraGPT, AI Copilot və AI Search daxil olmaqla, güclü xüsusiyyətlər dəsti təklif etməklə müəssisə məhsuldarlığını artırmaq məqsədi daşıyan innovativ generativ AI vasitəsidir. O, domenə xas Böyük Dil Modellərindən (LLM) istifadə edir və ciddi tənzimləmə və uyğunluq standartlarına riayət etmək üçün TRAPS (Etibarlı, Məsuliyyətli, Audit edilə bilən, Şəxsi və Təhlükəsiz) çərçivəsini izləyir. Aisera, ümumi məhsuldarlığı optimallaşdırmaq üçün NLP-dən istifadə edərək dəqiq qətnamələrin çatdırılmasına və tapşırıqların avtomatlaşdırılmasına diqqət yetirir.
3. ChatGPT
Provayder: OpenAI
Əsas Xüsusiyyətlər:
- NLP: Söhbətlə qarşılıqlı əlaqədə olur, yanlış binalara meydan oxuyur və səhvləri etiraf edir.
- Şəkil yaratma: Mətn göstərişlərindən AI sənəti yaratmaq üçün DALL-E-dən istifadə edir.
- Çoxdilli İmkanlar: İspan, Fransız və Alman kimi bir çox dillərdə qarşılıqlı əlaqəni asanlaşdırır.
Ən yaxşısı: Mətn yaratmaq, fikirlər beyin fırtınası etmək, mürəkkəb problemlər üçün izahat vermək və s.
OpenAI-nin ChatGPT, 2024-cü ilin fevral ayında təxminən 180,5 milyon istifadəçi ilə öyünən və 1,63 milyard ziyarət toplayan, süni intellekt tendensiyasına öncülük edən orijinal chatbot kimi geniş şəkildə tanınır. Bu mürəkkəb sistem NLP-dən istifadə edərək istifadəçiləri söhbətlərə cəlb etmək, yanlış təsəvvürləri aradan qaldırmaq və səhvləri qəbul etmək üçün istifadə edir. ChatGPT istifadəçilərə müxtəlif tapşırıqlarda, o cümlədən mətn yaratmaq və mürəkkəb məsələlərə dair fikirlər təklif etməklə öz çox yönlülüyünü nümayiş etdirir.
4. Klod
Provayder: Antropik
Əsas Xüsusiyyətlər:
- Etik AI Prinsipləri: Faydalı, zərərsiz və dürüst olmaq üçün hazırlanmışdır.
- Qabaqcıl NLP: Mürəkkəb sorğuları başa düşmək və onlara cavab vermək bacarığı.
- Uyğunlaşa bilən Öyrənmə: İstifadəçi qarşılıqlı əlaqələri vasitəsilə davamlı olaraq təkmilləşir.
Ən yaxşı: Müştəri dəstəyi və məzmunun yaradılması da daxil olmaqla müxtəlif tətbiqlər üçün etik və etibarlı AI köməkçisi axtaran müəssisələr.
Claude by Anthropic güclü NLP imkanları və etik süni intellekt standartlarına sadiqliyi ilə məşhurlaşan geniş şəkildə tanınan süni intellekt chatbotudur. Etibarlılığı ilə tanınan Klod dəstəkləyici, zərərsiz və dürüst köməkçi kimi xidmət etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur və özünü biznes və tərtibatçılar üçün etibarlı seçim kimi təsdiqləyir. Qabaqcıl xüsusiyyətlər və uyğunlaşa bilən öyrənmə mexanizmləri ilə Klod müxtəlif domenlərdə tətbiq oluna bilən çox yönlü həll olduğunu sübut edir.
5. LivePerson tərəfindən Danışıq Buludu
Provayder: LivePerson
Əsas Xüsusiyyətlər:
- Danışıq Kəşfiyyatı: Xidmətlərin təkmilləşdirilməsi üçün dəyərli fikirlər təklif etmək üçün qarşılıqlı əlaqələri təhlil edir.
- Ünsiyyət Kanalları: Müştərilərlə səs, SMS və ya WhatsApp vasitəsilə əlaqə qurur.
- Açıq mənbəli Platforma: Əməliyyatları sadələşdirmək üçün CRM və məlumatları mövcud sistemlərlə birləşdirir.
Ən yaxşısı: Maliyyə xidmətləri, pərakəndə satış, qonaqpərvərlik və digər sənayelərdəki komandalar, səs və mesajlaşma vasitəsilə müştəri cəlbini yüksəltmək istəyir.
LivePerson tərəfindən hazırlanmış Conversational Cloud, biznes performansını artırmaq və bununla da təkmilləşdirilmiş biznes nəticələri yaratmaq üçün LLM və generativ süni intellektdən istifadə edir. Bu platforma problemlərin sürətli həllinə və müxtəlif kommunikasiya kanalları üzrə artan müştəri qarşılıqlı əlaqəsinə imkan verir. Onun danışıq kəşfiyyatı və açıq mənbə xüsusiyyətləri müxtəlif sənayelər üzrə komandalara xidmət edir, qüsursuz ünsiyyəti və əməliyyat səmərəliliyini artırır.
6. Drift
Provayder: Drift
Əsas Xüsusiyyətlər:
- Fərdiləşdirilmə Seçimləri: Çatbot öz funksiyalarını xüsusi tələblərə uyğunlaşdırmaq üçün geniş çeşiddə fərdiləşdirmə seçimləri təklif edir.
- Fast Onboarding: Asan quraşdırma və sürətli öyrənmə əyrisi.
- Müvafiq Cavablar: 24/7 açıq mətnli suallara dəqiq cavablar təqdim edir.
Ən yaxşı: Alıcının əlaqəsini artırmaq və interaktiv cavablar hazırlamaq istəyən marketinq və satış qrupları.
Drift, alıcı təcrübələrini artırmaq məqsədi daşıyan süni intellekt platformasıdır. Danışıq süni intellektindən istifadə edərək, satın alma davranışlarını və meyllərini müəyyən etmək üçün məlumatları təhlil edərək uyğunlaşdırılmış qarşılıqlı əlaqələri təmin edən insana bənzər şəkildə başa düşür və cavab verir. Platformanın çevikliyi, fərdiləşdirilməsi və sürətli işə salınması onu həm marketinq, həm də satış departamentləri üçün dəyərli alət kimi yerləşdirir.
7. Əkizlər (əvvəllər Google Bard)
Provayder: Google
Əsas Xüsusiyyətlər:
- İş axınının inteqrasiyası: Disk, Gmail və Sənəd kimi Google tətbiqləri ilə problemsiz işləyir.
- Müəssisə səviyyəli Qoruma: Qabaqcıl tədbirlərdən istifadə etməklə məlumatların təhlükəsizliyini təmin edir.
- Xüsusi Şəkillər: Təlimatlar əsasında sosial media və digər istifadələr üçün fərdi şəkillər yaradır.
Ən yaxşısı: Google ekosistemində şəxsi və biznes istifadəsi.
Google Bard olaraq da adlandırılan Google Gemini, göstərişləri şərh etmək və mətn hazırlamaq üçün böyük dil modellərindən istifadə edən süni intellekt chatbotudur. Fikirləri səmərəli şəkildə ifadə etmək üçün o, şəkillər, audio, kod və video daxil olmaqla müxtəlif məlumat formalarını birləşdirir. Onun Google tətbiqləri ilə mükəmməl birləşməsi və güclü məlumat təhlükəsizliyi xüsusiyyətləri onu həm şəxsi, həm də peşəkar məqsədlər üçün əvəzolunmaz aktiv kimi təqdim edir.
8. İnterkom
Provayder: İnterkom
Əsas Xüsusiyyətlər:
- Etibarlı Məlumat: Daxili məqalələr və yardım mərkəzləri daxil olmaqla müxtəlif mənbələrdən cavablar alır.
- AI ilə işləyən Analitika: Cavabların keyfiyyəti və komanda performansı haqqında dəyərli fikirlər təklif edir.
- Söhbət tarixçəsi: Əvvəlki mübadilələr və müştəri qarşılıqlı əlaqələri əsasında fərdiləşdirilmiş cavablar yaradır.
Ən yaxşı: Təkmil dəstək xidmətləri vasitəsilə müştəri təcrübəsini artırmağı hədəfləyən şirkətlər.
İnterkom süni intellekt texnologiyası ilə idarə olunan, süni intellekt chatbot funksiyalarını, yardım masası sistemini və aktiv dəstək xüsusiyyətlərini birləşdirən mürəkkəb müştəri xidməti platformasıdır. Fin, Intercom-un AI Kopilotu, problemlərin həllində, tapşırıqların avtomatlaşdırılmasında və məlumatlara qüsursuz və sürətli çıxışın təmin edilməsində mühüm rol oynayır. Etibarlı məlumatlardan və süni intellektə əsaslanan analitikadan istifadə edərək, İnterkom müştəri dəstək xidmətlərini təkmilləşdirmək üçün ən yüksək səviyyəli həll yolu kimi seçilir.
9. Jasper Chat
Provayder: Jasper.ai
Əsas Xüsusiyyətlər:
- Tanış Dizayn: Bütün istifadəçilər üçün əlçatan olan istifadəçi dostu interfeys.
- Geniş Bilik Bazası: Hərtərəfli cavablar vermək üçün müxtəlif mənbələrdən öyrənir.
- Birdən çox dil: 30-dan çox dildə sorğulara cavab verir.
Ən yaxşı: Beyin fırtınası və ideyaların yaradılması, məzmunun dəqiqləşdirilməsi və kreativ tapşırıqlarla məşğul olmaq, xüsusilə marketinq qrupları üçün dəyərlidir.
Gülərüz süni intellekt köməkçisi Jasper Chat insana bənzər söhbətləri asanlıqla təqlid edir. O, təzə ideyaların beyin fırtınasında, məzmunun dəqiqləşdirilməsində və qarşılıqlı əlaqəyə yumor yeritməkdə üstündür. İstifadəyə uyğun dizaynı və geniş bilik ehtiyatı ilə Jasper Chat özünü cəlbedici və əyləncəli edir, müxtəlif ehtiyacları və peşəkar sahələrə cavab verir, xüsusən də marketinq imkanlarını artırır.
10. Qustomer
Provayder: Müştəri
Əsas Xüsusiyyətlər:
- Kodsuz konfiqurasiya: Çatbot iş axını yaratmaq üçün istifadəsi asan interfeys.
- CRM ilə işləyən Qətnamələr: Fərdiləşdirilmiş müştəri qarşılıqlı əlaqəsi üçün CRM məlumatlarını birləşdirir.
- Monitorinq və Hesabat: Qətnamə dərəcələri və digər ölçülər haqqında anlayışlar təklif edir.
Ən yaxşısı: Müştəri xidmətlərini təkmilləşdirmək istəyən pərakəndə, e-ticarət və sağlamlıq sənayesindəki bizneslər.
Kustomer, xüsusi xidmət təklif etmək üçün qabaqcıl AI chatbotlarından istifadə edən fərqli müştəri xidməti CRM platforması kimi seçilir. Platformanın niyyət aşkarlanması və kodsuz konfiqurasiyası qarşılıqlı əlaqəni asanlaşdırır və müştəri təcrübəsini yüksəldir. Bundan əlavə, Kustomer-in monitorinq və hesabat xüsusiyyətləri müştəri xidmətlərinin performansı ilə bağlı kritik fikirlər təklif edir.
11. Microsoft Copilot (əvvəllər Bing Chat)
Provayder: Microsoft
Əsas Xüsusiyyətlər:
- Image Generator: Təlimatlar əsasında istənilən təsviri yaratmaq üçün dizayner kimi fəaliyyət göstərir.
- Məlumatların təhlili: Excel düsturlarının yaradılmasına və verilənlərin təhlilinə kömək edir.
- Məzmun Generatoru: Mətn göstərişlərinə əsasən qaralamalar və e-poçtlar yaradır.
Ən yaxşı: Təhsil, yaradıcı, şəxsi və peşəkar məqsədlər üçün, xüsusilə Microsoft Edge istifadəçilərinə xidmət.
Microsoft Copilot, əvvəllər Bing Chat kimi istinad edilir, sadə söhbət qarşılıqlı əlaqəsi vasitəsilə məhsuldarlığı və başa düşməyi artıran AI köməkçisi kimi xidmət edir. O, yeməklərin hazırlanması, məşq rejiminin dizaynı və fərdlərin qidalanma ilə bağlı maarifləndirilməsi daxil olmaqla, geniş tapşırıqların yerinə yetirilməsinə kömək edir. Təsvirin yaradılması və məlumatların təhlilində onun müxtəlif imkanları onu müxtəlif məqsədlər üçün uyğunlaşdırmağa imkan verir.
12. Çaşqınlıq.ai
Provayder: Perplexity.ai
Əsas Xüsusiyyətlər:
- Səs/Mətn göstərişləri: Səs və ya mətn vasitəsilə sorğulara ani cavablar təqdim edir.
- Mövzunun təqibi: Mövzuları dərindən araşdıraraq söhbətləri davam etdirir.
- Bilik Kitabxanası: Asan daxil olmaq üçün kəşfləri saxlayır.
Ən yaxşısı: Etibarlı və müasir cavablarla mürəkkəb mövzuları araşdırmaq və başa düşmək.
Perplexity.ai müxtəlif süni intellekt resurslarından istifadə etməklə mürəkkəb suallara etibarlı cavablar təklif edən pulsuz proqramdır. O, hər bir cavab üçün istinad edilmiş istinadlar təqdim edir, etibar və etibarlılıq yaradır. Söhbətləri davam etdirmək və məlumatı saxlamaq qabiliyyəti ilə o, tədqiqat məqsədləri və biliklərin artırılması üçün ideal olduğunu sübut edir.
Süni intellekt chatbotlarının istifadəsi müəssisələrin müştəriləri ilə əlaqə qurma tərzində inqilab etdi, xərclərin azaldılması, təkmilləşdirilmiş müştəri təcrübəsi və daha sürətli cavab müddəti daxil olmaqla, müxtəlif üstünlüklər təmin etdi. Geniş siyahıdan AI chatbotunu diqqətlə seçməklə siz əməliyyatlarınızı optimallaşdıra və unikal biznes tələblərinizi və ya şəxsi məqsədlərinizi effektiv şəkildə həll edə bilərsiniz. 2024-cü ildə bu qabaqcıl süni intellekt chatbotlarından birini inteqrasiya etməklə siz rəqabətdən qabaqda qala, artan müştəri cəlbinin və məhsuldarlığının şahidi ola bilərsiniz.
