Ngày 10 tháng 10 năm 2024
Với mục tiêu vượt trội hơn Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), Qantev, một công ty công nghệ bảo hiểm y tế, đã tài trợ thành công 30 triệu euro để cải thiện việc áp dụng các mô hình AI trong quản lý khiếu nại. Các nhà cung cấp bảo hiểm sức khỏe và nhân thọ đang phải đối mặt với số lượng khiếu nại ngày càng tăng mà hệ thống hiện tại của họ đang gặp khó khăn trong việc giải quyết do những thách thức do dân số già và các bệnh mãn tính đặt ra. Tự động hóa bảo hiểm tài sản và thương vong đã tiến bộ đáng kể nhờ AI, nhưng tự động hóa bảo hiểm y tế thậm chí còn khó khăn hơn.
Doanh nhân có trụ sở tại Paris, đồng sáng lập Qantev, Tarik Dadi đã nhận thấy nhu cầu này khi làm nhà khoa học dữ liệu cấp cao tại AXA. Họ thành lập Qantev vào cuối năm 2018 với Hadrien de March, hiện là CTO của công ty. Thông qua việc sử dụng các mô hình AI thực hiện các nhiệm vụ quan trọng thường do nhân viên y tế thực hiện, chẳng hạn như đánh giá mức độ cần thiết về mặt y tế, đảm bảo độ chính xác về chi phí và phát hiện các gian lận có thể xảy ra, công ty giúp các công ty bảo hiểm như AXA và Generali quản lý các yêu cầu bồi thường. Điều này đạt được nhanh hơn nhiều khi sử dụng AI của Qantev, cuối cùng là giảm chi phí và tăng khả năng giữ chân khách hàng.
Với khoản đầu tư hạt giống 1,7 triệu euro vào năm 2020 và Series A được tài trợ 10 triệu euro vào năm 2022, công ty đã phát triển nhanh chóng. Sáng kiến này được dẫn dắt bởi Elaia, Omnes và Raise Ventures, những người cũng tham gia vào vòng Series B trị giá 30 triệu euro. Với sự quan tâm hiện nay xung quanh AI và tự động hóa trong bảo hiểm, vòng Series B này đã diễn ra sớm hơn dự kiến.
Chiến lược mà Qantev sử dụng khác với các công ty khác chỉ sử dụng LLM để giải quyết các vấn đề tương tự. Thay vào đó, để đảm bảo độ chính xác trong các lĩnh vực nhạy cảm như chăm sóc sức khỏe, Qantev sử dụng nhiều mô hình AI nhỏ gọn và nhắm mục tiêu hơn đã được đào tạo dựa trên dữ liệu khách hàng trước đây. Công ty khởi nghiệp nhấn mạnh giá trị của sự chính xác vì những sai lầm trong các quyết định liên quan đến sức khỏe, chẳng hạn như cách tốt nhất để điều trị những căn bệnh nghiêm trọng như ung thư, là không thể chấp nhận được.
Với mục tiêu tăng gấp đôi số lượng nhân viên vào cuối năm nay, Qantev sẽ sử dụng nguồn vốn bổ sung để hỗ trợ nỗ lực tuyển dụng thêm nhân tài kỹ thuật và AI. Ngoài ra, nguồn tài trợ Series B do Blossom Capital dẫn đầu sẽ cho phép Qantev mở rộng ra quốc tế, bao gồm cả Bắc Mỹ và Châu Á. Bất chấp sự cạnh tranh từ các công ty Mỹ như Alaffia Health và Anomaly, Qantev có được lợi thế rõ ràng nhờ liên minh với các công ty bảo hiểm quốc tế lớn.
Do quy mô của các hợp đồng này, các khách hàng lớn có thể có chu kỳ bán hàng dài và phức tạp, nhưng phần thưởng có thể rất đáng kể. Với mục tiêu trở thành một nền tảng, Qantev có ý định vượt xa việc quản lý khiếu nại và có thể cung cấp cả các sản phẩm bảo lãnh phát hành. Trong bối cảnh chi tiêu chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng, công ty tập trung vào việc tận dụng dữ liệu và trải nghiệm của khách hàng để giải quyết các thách thức hoạt động lớn như phát hiện gian lận.
Học viện Code Labs: Nguồn thông tin về công nghệ và đổi mới mới nhất của bạn. Bạn muốn thành thạo máy học và định hình các giải pháp hỗ trợ AI? Hãy tham gia Chương trình đào tạo về khoa học dữ liệu và AI của chúng tôi!