Claude, Perplexity ของ Anthropic และ ChatGPT ของ OpenAI .com/?oai-dm=1) ล้วนประสบปัญหาขัดข้องครั้งใหญ่จากเหตุการณ์ต่างๆ มากมายที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทั่วโลก ตามข้อมูลของ ตัวติดตามสถานะบริการของ OpenAI ChatGPG ออฟไลน์หลายครั้ง ครั้งแรกในช่วงเช้าตรู่ของวันที่ 4 มิถุนายน และอีกครั้งในภายหลังในวันเดียวกันนั้น ปัญหาได้รับการแก้ไขภายในเวลา 04:19 น. PDT โดยเริ่มต้นเมื่อเวลา 00:21 น. PDT แต่เมื่อเวลา 07:33 น. PDT มีการหยุดชะงักอีกครั้ง ซึ่งสิ้นสุดเมื่อเวลา 10:17 น. PDT ในช่วงเวลานี้ บริการดังกล่าวระบุว่าพร้อมให้บริการแล้ว โดยอัปเดตสถานะเป็น Pirate Talk อย่างตลกขบขัน มีรายงานว่าการหยุดทำงานไม่ได้ส่งผลกระทบต่อ API หรือแพลตฟอร์ม OpenAI อื่น ๆ เช่น platform.openai.com ด้วยจำนวนผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคนต่อสัปดาห์ ChatGPT ก็ประสบปัญหาการหยุดชะงักที่คล้ายกันเนื่องจากการพึ่งพา API ของบุคคลที่สามในเดือนก่อน
Claude และ Perplexity รายงานการขัดข้องของบริการในเวลาเดียวกัน หลังจากเวลา 12:10 น. ET เล็กน้อย บริการของ Claude ก็กลับมาดำเนินการตามปกติอีกครั้งหลังจากแสดงคำเตือนข้อผิดพลาดและแนะนำให้ผู้ใช้ลองอีกครั้งในภายหลัง ความสับสนดังกล่าวทำให้ผู้ใช้ทราบถึงความสามารถในการเข้าถึงเนื่องจากมีปริมาณการใช้งานสูง โดยมีความพร้อมใช้งานเป็นระยะๆ ตามการแก้ไขปัญหาของ Claude
การเกิดขึ้นพร้อมกันของการหยุดทำงานเหล่านี้ในผู้ให้บริการ AI หลายแห่ง ชี้ไปที่ปัญหาทั่วทั้งอินเทอร์เน็ตที่เป็นไปได้หรือปัญหาโครงสร้างพื้นฐานที่ซ่อนอยู่ คล้ายกับ การหยุดชะงักที่ส่งผลกระทบต่อไซต์โซเชียลมีเดียหลายแห่ง ในเวลาเดียวกัน แม้ว่าระบบจะพร้อมใช้งานในขณะที่รายงาน แต่ Gemini ของ Google ก็เป็นหัวข้อของรายงานสั้นๆ เกี่ยวกับการหยุดทำงานเช่นกัน
นอกจากจะไม่สะดวกแล้ว การหยุดทำงานพร้อมกันยังทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับอิทธิพลภายนอกที่อาจเกิดขึ้น และความยืดหยุ่นของโครงสร้างพื้นฐาน AI ในปัจจุบันในช่วงที่มีการใช้งานสูงสุด ในขณะที่แพลตฟอร์มเหล่านี้ฟื้นตัว ชุมชนเทคโนโลยีก็เฝ้าสังเกตกลยุทธ์การตอบสนองและมาตรการป้องกันอย่างกระตือรือร้นเพื่อลดการหยุดชะงักในอนาคต