V uspešnem krogu zbiranja sredstev serije B je Parloa, nemška pogovorna platforma AI, specializirana za storitve za stranke, zbrala 66 milijonov dolarjev. Ta znaten znesek je le eno leto po tem, ko je od številnih evropskih vlagateljev zagotovil 21 milijonov dolarjev za podporo svoji mednarodni širitvi. Po odprtju pisarne v New Yorku se podjetje zdaj bolj osredotoča na ameriški trg. Delno zahvaljujoč novemu ameriškemu sedežu je ta premišljena poteza že pritegnila zanimanje "več podjetij Fortune 200" kot strank. Altimeter Capital, ameriško podjetje tveganega kapitala, znano po svojih naložbah v pomembna podjetja, vključno z Uber, Airbnb, Snowflake, Twilio in HubSpot, vodi krog financiranja.
Medtem ko se industrija storitev za stranke že dolgo ukvarja z umetno inteligenco in avtomatizacijo, je uvedba sofisticiranih velikih jezikovnih modelov (LLM) in generativne infrastrukture umetne inteligence ponovno vzbudila zanimanje za napredno, inteligentna pogovorna tehnologija AI. Da ne bi zamudili, so tudi druga večja podjetja na trgu v zadnjem času prejela precejšen znesek denarja. Kore.ai je na primer zagotovil 150 milijonov dolarjev od vlagateljev, vključno z Nvidio. Poleg tega je Bret Taylor, nekdanji izvršni direktor Salesforce, februarja zbral skoraj 100 milijonov dolarjev za vzpostavitev Sierre, platforme za uporabniško izkušnjo, ki temelji na umetni inteligenci.
Od svoje ustanovitve leta 2018 je Parloa občutno zrasel, pri čemer šteje Swiss Life in Decathlon med svoje pomembne stranke. Ta podjetja uporabljajo platformo za avtomatizacijo komunikacije potrošnikov prek e-pošte in neposrednega sporočanja. Malte Kosub, soustanovitelj in izvršni direktor podjetja, poudarja Parloin značilen pristop, kjer je govor na prvem mestu v intervjuju za TechCrunch, za katerega meni, da jih odlikuje z zagotavljanjem najpomembnejše uporabniške izkušnje prek glasovnih interakcij, ki jih poganja umetna inteligenca in so zelo podobne človeški komunikaciji.
Soustanovitelj in tehnični direktor Stefan Ostwald pravi, da je bila umetna inteligenca vedno ključna sestavina Parloine strategije. Podjetje ustvarja modele, zlasti za aplikacije govora v besedilo, ki so primerni za scenarije storitev za stranke in kakovost zvoka telefona s kombinacijo lastniških in odprtokodnih LLM. Poleg tega je Parloa ustvaril telefonsko infrastrukturo po meri za zmanjšanje zakasnitve, kar je bistvenega pomena za glasovno avtomatizacijo.
Potem ko je leta 2023 v seriji A zbrala 21 milijonov dolarjev, je Parloa do danes skupaj zbrala več kot 98 milijonov dolarjev. S tem zneskom je podjetje dobro pozicionirano za nadaljnjo rast na evropskem in ameriškem trgu. Po besedah Kosuba je podjetje v zadnjih treh letih potrojilo svojo letno prodajo in od leta 2023 močno prodrlo na ameriški trg z rezultati, ki so nad projekcijami. V krog financiranja serije B so prispevali tudi EQT Ventures, Newion, Senovo, Mosaic Ventures in La Familia Growth.