4 no 5 Vācijas patērētājiem redz tiešsaistes krāpšanas mēģinājumu pieaugumu, AI rada pieaugošas bažas

Atjaunināts vietnē September 06, 2024 3 minūtes lasīt

Saskaņā ar neseno Visa aptauju 83% Vācijas patērētāju uzskata, ka ir pieaudzis krāpšanas mēģinājumu skaits tiešsaistē. pagājušajā gadā, un 91% no tiem ir bijuši šādu mēģinājumu mērķis. Vairāk nekā 1000 cilvēku piedalījās 2024. gada maija aptaujā, ko veica tirgus pētniecības aģentūra forsa un atklāja pieaugošās bažas par mākslīgā intelekta (AI) krāpšanu. ). Lai gan 77% respondentu domā, ka biometriskās metodes, piemēram, pirkstu nospiedumu un sejas atpazīšana, var uzlabot maksājumu drošību, milzīgi 94% respondentu ir nobažījušies par to, ka AI nākotnē varētu padarīt krāpšanu grūtāk atklāt.

Saskaņā ar aptauju populāras krāpšanas metodes, piemēram, šoka ziņojumapmaiņa, pikšķerēšana, un vecvecāku krāpniecība ir izplatīta. Sešdesmit četri procenti ziņoja, ka ir saskārušies ar pikšķerēšanas e-pastiem, kas it kā ir no bankām, un astoņdesmit procenti teica, ka ir saņēmuši viltus paziņojumus no piegādes firmām. Fiktīvas īsziņas, kas it kā būtu no ģimenes locekļiem, saņēmuši 42% aptaujāto, un 14% bija saņēmuši arī šādus zvanus. Sešdesmit četri procenti respondentu teica, ka ir dzirdējuši par “mīlestības krāpniecību”, kurā krāpnieki izveido fiktīvus kontus iepazīšanās lietotnēs vai sociālajos medijos, lai par naudu veidotu sakarus.

Pastāv vispārējas bažas par mākslīgā intelekta (AI) iespējamo pielietojumu krāpšanā, pat ja lielākā daļa patērētāju (59%) ir pārliecināti par savām spējām pamanīt viltus vietnes vai e-pastus. Saskaņā ar ziņojumu 94% dalībnieku baidās, ka mākslīgais intelekts apgrūtinās krāpniecisku darbību pamanīšanu. Deepfake ir mākslīgā intelekta ģenerēts vai mainīts multivides saturs. No tiem, kas vecāki par 35 gadiem, 27% bija ar tiem saskārušies apzināti. Turklāt, saskaņā ar 29% respondentu, mākslīgais intelekts tiek izmantots banku sektorā, lai novērstu krāpšanu. Pats par sevi Visa AI nodrošināti krāpšanas atklāšanas rīki līdz 2023. gadam pasaules ekonomikai ietaupīja zaudējumus gandrīz 40 miljardu dolāru apmērā.

Visa Vācijas vadītājs Tobiass Čekalla uzsver AI dubulto lomu, norādot, ka, lai gan tas ir krāpnieku rīks, tas ir arī būtisks krāpšanas novēršanai. Viņš uzsver, ka Visa izmanto vairāk nekā 100 dažādus mākslīgā intelekta modeļus, lai aizsargātu maksājumus, kas ir palīdzējis samazināt krāpšanas līmeni Visa darījumos līdz visu laiku zemākajam līmenim.

Ziņojums liecina, ka uzticēšanās digitālajiem maksājumiem virzās pareizajā virzienā. Bezkontakta karšu maksājumus par drošiem šobrīd uzskata 79% aptaujāto, salīdzinot ar 75% gadu iepriekš. Ir vērojams ievērojams uzticības pieaugums mobilajiem maksājumiem, pieaugot no 37% līdz 49%, savukārt pārliecība par debetkaršu izmantošanu tiešsaistes maksājumiem ir samazinājusies no 49% līdz 58%.

Aptaujā ir dažādi viedokļi par AI iespējamo ietekmi. No aptaujātajiem 38% saskatīja AI iespējas, savukārt 54% bija vairāk noraizējušies par draudiem. AI rada lielākus draudus vecākajām paaudzēm nekā jaunākajām; 65% cilvēku, kas vecāki par 60 gadiem, ir nobažījušies, salīdzinot ar 45% cilvēku, kas jaunāki par 35 gadiem.

Visa aptauja liecina par pieaugošajām Vācijas klientu bažām par krāpšanu tiešsaistē, un pēdējo 12 mēnešu laikā ziņots par ievērojamu mēģinājumu pieaugumu. Lai gan joprojām plaši tiek izmantotas tradicionālās krāpšanas metodes, krāpniecisku darbību identificēšana ir grūtāka, jo pastāv mākslīgā intelekta ļaunprātīgas izmantošanas iespēja. Tomēr joprojām tiek solīts uzlabot drošību, pateicoties biometriskās drošības attīstībai un AI vadītai krāpšanas novēršanai. Lai saglabātu patērētāju uzticību un drošību, digitālajiem maksājumiem turpinot paplašināties, būs svarīgi panākt līdzsvaru starp AI radītajiem riskiem un potenciālu.