Remiantis naujausia „Visa“ apklausa, 83 % Vokietijos vartotojų mano, kad internete padaugėjo bandymų sukčiauti. per pastaruosius metus, o 91 proc. jų buvo tokių bandymų taikinys. Daugiau nei 1 000 žmonių dalyvavo 2024 m. gegužės mėn. apklausoje, kurią atliko rinkos tyrimų agentūra forsa ir atskleidė didėjančią baimę dėl sukčiavimo, kurį įgalina dirbtinis intelektas (DI). ). Nors 77 % respondentų mano, kad biometriniai metodai, tokie kaip pirštų atspaudų ir veido atpažinimas, gali pagerinti mokėjimų saugumą, didžiulis 94 % respondentų yra susirūpinęs, kad dirbtinis intelektas ateityje gali apsunkinti sukčiavimą.
Remiantis apklausa, populiarūs sukčiavimo būdai, pvz., šoko pranešimų siuntimas, sukčiavimas, ir senelių aferos yra dažnos. Šešiasdešimt keturi procentai pranešė susidūrę su sukčiavimo el. laiškais, kurie tariamai buvo gauti iš bankų, o aštuoniasdešimt procentų teigė gavę netikrų pranešimų iš pristatymo įmonių. Fiktyvių trumpųjų žinučių neva iš šeimos narių yra gavę 42 proc. respondentų, o tokių skambučių buvo sulaukę ir 14 proc. 64 procentai respondentų teigė girdėję apie „meilės sukčiavimą“, kai sukčiai susikuria fiktyvias paskyras pažinčių programėlėse ar socialiniuose tinkluose, kad už pinigus užmegztų ryšius.
Yra bendras susirūpinimas dėl galimo dirbtinio intelekto (AI) pritaikymo sukčiavimui, net jei dauguma vartotojų (59 %) yra įsitikinę, kad gali pastebėti netikras svetaines ar el. Remiantis ataskaita, 94% dalyvių baiminasi, kad dirbtinis intelektas apsunkins nesąžiningą veiklą. Deepfake yra dirbtinio intelekto sukurtas arba pakeistas žiniasklaidos turinys. Iš vyresnių nei 35 metų amžiaus 27 % buvo su jais susidūrę sąmoningai. Be to, pasak 29 % respondentų, dirbtinis intelektas naudojamas bankų sektoriuje siekiant užkirsti kelią sukčiavimui. Pati Visa dirbtiniu intelektu pagrįsti sukčiavimo aptikimo įrankiai iki 2023 m. pasaulio ekonomikai sutaupė beveik 40 mlrd.
Tobiasas Czekalla, „Visa Germany“ vadovas, pabrėžia dvigubą AI vaidmenį, nurodydamas, kad nors tai yra sukčių įrankis, jis taip pat būtinas siekiant užkirsti kelią sukčiavimui. Jis pabrėžia, kad „Visa“ naudoja daugiau nei 100 skirtingų AI modelių, kad apsaugotų mokėjimus, o tai padėjo sumažinti „Visa“ operacijų sukčiavimo lygį iki visų laikų žemiausio lygio.
Ataskaita rodo, kad pasitikėjimas skaitmeniniais mokėjimais krypsta tinkama linkme. Bekontakčius mokėjimus kortelėmis dabar saugiais laiko 79 % respondentų, o prieš metus – 75 %. Pastebimas pasitikėjimas mobiliaisiais mokėjimais išaugo nuo 37 % iki 49 %, o pasitikėjimas debeto kortelių naudojimu atsiskaitant internetu sumažėjo nuo 49 % iki 58 %.
Apklausoje yra skirtingų nuomonių apie galimą AI poveikį. 38 % apklaustųjų įžvelgė AI galimybes, o 54 % labiau nerimavo dėl grėsmių. AI kelia didesnę grėsmę vyresnėms kartoms nei jaunesnėms; 65 % vyresnių nei 60 metų žmonių yra susirūpinę, palyginti su 45 % jaunesnių nei 35 metų žmonių.
„Visa“ apklausa pabrėžia didėjantį Vokietijos klientų susirūpinimą dėl sukčiavimo internete, o per pastaruosius 12 mėnesių buvo pranešta apie tai, kad labai padaugėjo bandymų. Nors įprasti sukčiavimo būdai vis dar plačiai naudojami, nesąžiningą veiklą atpažinti sunkiau dėl galimybės piktnaudžiauti dirbtiniu intelektu. Tačiau dėl biometrinio saugumo ir dirbtinio intelekto vykdomo sukčiavimo prevencijos vis dar žadama pagerinti saugumą. Siekiant išsaugoti vartotojų pasitikėjimą ir saugumą, kai skaitmeniniai mokėjimai ir toliau plečiasi, bus būtina išlaikyti pusiausvyrą tarp dirbtinio intelekto rizikos ir potencialo.