Չաթ-բոտերի շուկան գնալով ավելի մրցունակ է դառնում, ամեն օր ներկայացվում են նոր մոդելներ: Ճիշտը փնտրելու համար արժեքավոր ժամանակ ծախսելու փոխարեն օգտագործեք այս ուղեցույցը՝ ձեր որոշումների կայացման գործընթացը պարզեցնելու համար:
Ի՞նչ է AI Chatbot-ը:
AI չաթ-բոտերը առաջադեմ ծրագրային հավելվածներ են, որոնք ստեղծված են մարդկային խոսակցությունները նմանակելու համար բնական լեզվի մշակման (NLP) միջոցով: Օգտատիրոջ մուտքերը ըմբռնելու ունակությամբ, նրանք առաջարկում են համապատասխան պատասխաններ՝ ստացված իրենց վերապատրաստման տվյալներից: Այս բոտերը շարունակաբար սովորում են փոխազդեցությունների միջոցով՝ բացահայտելով օրինաչափությունները և հարմարվելով նոր հանգամանքներին:
Լավագույն 11 AI Chatbots 2024-ի համար
Ակնկալվում է, որ չաթ-բոթերի շուկան զգալի աճ կունենա՝ մոտավորապես 22% տարեկան աճի տեմպերով: Ոլորտի փորձագետները կանխատեսում են, որ այս տասնամյակի վերջում շուկան կարող է հասնել մոտ 3 միլիարդ դոլարի: Քանի որ AI-ով աշխատող չաթ-բոտերի թիվը շարունակում է աճել, ձեր բիզնեսի համար համապատասխանն ընտրելը կարող է դժվար գործ լինել: Գործընթացը պարզեցնելու համար ահա 2024 թվականի համար AI-ի լավագույն չաթ-բոտերի խնամքով մշակված ցանկը, որը ներկայացված է այբբենական կարգով.
1. Ձեռք բերել
Մատակարար: Ձեռք բերել
Հիմնական հատկանիշները:
- Բազմաֆունկցիոնալ. Գործակալները կարող են միաժամանակ կառավարել բազմաթիվ խոսակցություններ՝ առանց հետքերը կորցնելու, որին նպաստում է չաթերի միջև անխափան և հեշտ անցումը:
- Ավտոմատացում. Հաղորդագրությունների ավտոմատ ուղղորդում համապատասխան անհատին կամ բաժինին` հիմնվելով այնպիսի գործոնների վրա, ինչպիսիք են URL-ը, սարքի տեսակը կամ աշխարհագրական դիրքը:
- Անհատականացում. Անհատականացնում է փոխազդեցությունները՝ բովանդակությունը թարգմանելով տարբեր լեզուներով կամ ներառելով անձնական նրբերանգներ
Լավագույնը. Տարբեր չափերի բիզնեսների համար, որոնք նպատակ ունեն պարզեցնել հաղորդակցությունը և բարելավել հաճախորդների սպասարկումը` օգտագործելով հարմարվող աշխատանքային հոսքերը և առաջադեմ կենդանի զրույցի տեխնոլոգիան:
Acquire-ը հաճախորդների սպասարկման համապարփակ լուծում է, որը ստեղծվել է ընկերությունների և հաճախորդների միջև հաղորդակցությունը տարբեր շփման կետերում օպտիմալացնելու համար: Կենդանի զրույցի առաջադեմ ծրագրաշարը բարձրացնում է գործակալների արտադրողականությունը և հեշտացնում է API-ի աշխատանքային հոսքերը՝ խթանելով պարզեցված գործողությունները թվային հարթակներում և հարմարեցված հաճախորդների փոխազդեցությունները: Գործառույթներով, ինչպիսիք են բազմաբնույթ առաջադրանքները, ավտոմատացումը և անհատականացումը, Acquire-ը սպասարկում է տարբեր մասշտաբների բիզնեսներին՝ առաջարկելով բազմակողմանի հարթակ հաճախորդների ներգրավվածության համար:
2. Aisera
Մատակարար. Aisera
Հիմնական հատկանիշները:
- AI Copilot. Համակարգը տրամադրում է ակտիվ ահազանգեր և լուծումներ՝ կանխելու կարևոր առաջադրանքների վերահսկումը:
- AI-ի որոնում. Իրականացնում է ձեռնարկության որոնումներ` անհատական և ճշգրիտ արդյունքներ ստեղծելու համար:
- Aisera Assist. Բարձրացնում է գործակալի աշխատանքը՝ իրական ժամանակում տրամադրելով առաջարկություններ խնդիրների լուծման համար:
Լավագույնը. Իդեալական է մարդկային ռեսուրսների, ՏՏ, հաճախորդների աջակցության և վաճառքի ոլորտների թիմերի համար, որոնք ձգտում են բարձրացնել արտադրողականությունն ու արդյունավետությունը և պահպանել կարգավորող ստանդարտները՝ օգտագործելով բարդ գեներացնող AI գործիքներ:
Aisera-ն արհեստական ինտելեկտի նորարարական գեներատիվ գործիք է, որը նպատակ ունի բարձրացնել ձեռնարկությունների արտադրողականությունը՝ առաջարկելով մի շարք գործառույթներ, ներառյալ AiseraGPT, AI Copilot և AI Search: Այն օգտագործում է տիրույթի հատուկ Լեզուների Մեծ մոդելները (LLM) և հետևում է TRAPS (վստահելի, պատասխանատու, վերահսկելի, մասնավոր և անվտանգ) շրջանակին՝ հավատարիմ մնալու խիստ կարգավորող և համապատասխանության չափանիշներին: Aisera-ն կենտրոնանում է NLP-ի միջոցով ճշգրիտ լուծումներ տրամադրելու և առաջադրանքների ավտոմատացման վրա՝ ընդհանուր արտադրողականությունը օպտիմալացնելու համար:
3. ChatGPT
Մատակարար. OpenAI
Հիմնական հատկանիշները:
- NLP: Զբաղվում է խոսակցական փոխազդեցության մեջ, մարտահրավեր է նետում սխալ նախադրյալներին և ընդունում է սխալները:
- Պատկերների ստեղծում. Օգտագործում է DALL-E-ը՝ տեքստային հուշումներից AI արվեստ ստեղծելու համար:
- Բազմալեզու հնարավորություններ. Հեշտացնում է փոխազդեցությունը բազմաթիվ լեզուներով, ինչպիսիք են իսպաներենը, ֆրանսերենը և գերմաներենը:
Լավագույնը. Տեքստ ստեղծելու, մտքերի գրոհի, բարդ խնդիրների բացատրությունների տրամադրման և այլնի համար:
OpenAI-ի ChatGPT-ը լայնորեն ճանաչված է որպես բնօրինակ չաթբոտը, որը գլխավորել է AI-ի միտումը՝ պարծենալով մոտավորապես 180,5 միլիոն օգտատերերով և 2024 թվականի փետրվարին հավաքելով 1,63 միլիարդ այցելություն: ChatGPT-ն ցուցադրում է իր բազմակողմանիությունը՝ օգնելով օգտատերերին տարբեր առաջադրանքներում, ներառյալ տեքստի ստեղծումը և բարդ խնդիրների վերաբերյալ պատկերացումներ առաջարկելով:
4. Կլոդ
Մատակարար. Anthropic
Հիմնական հատկանիշները:
- Էթիկական AI սկզբունքներ. Նախատեսված է օգտակար, անվնաս և ազնիվ լինելու համար:
- Ընդլայնված NLP: Կարող է հասկանալ և պատասխանել բարդ հարցումներին:
- Հարմարվող ուսուցում. Շարունակաբար բարելավվում է օգտատերերի փոխազդեցությունների միջոցով:
Լավագույնը. Ձեռնարկությունների համար, ովքեր փնտրում են էթիկական և հուսալի AI օգնական տարբեր ծրագրերի համար, ներառյալ հաճախորդների աջակցությունը և բովանդակության ստեղծումը:
Claude by Anthropic-ը լայնորեն ճանաչված AI chatbot-ն է, որը հայտնի է իր հզոր NLP հնարավորություններով և էթիկական AI չափանիշներին նվիրվածությամբ: Հայտնի է իր հուսալիությամբ՝ Կլոդը նախագծված է ծառայելու որպես աջակցող, անվնաս և ճշմարտացի օգնական՝ հաստատվելով որպես հուսալի ընտրություն բիզնեսների և մշակողների համար: Ընդլայնված հնարավորություններով և հարմարվող ուսուցման մեխանիզմներով՝ Կլոդը ապացուցում է, որ բազմակողմանի լուծում է, որը կիրառելի է տարբեր տիրույթներում:
5. Խոսակցական ամպ LivePerson-ի կողմից
Մատակարար. LivePerson
Հիմնական հատկանիշները:
- Խոսակցական ինտելեկտ. Վերլուծում է փոխազդեցությունները` ծառայությունները բարելավելու համար արժեքավոր պատկերացումներ առաջարկելու համար:
- Հաղորդակցման ալիքներ. Միանում է հաճախորդների հետ ձայնի, SMS-ի կամ WhatsApp-ի միջոցով:
- Բաց կոդով հարթակ. Ինտեգրում է CRM-ը և տվյալները գոյություն ունեցող համակարգերի հետ` գործառնությունները պարզեցնելու համար:
Լավագույնը. Ֆինանսական ծառայությունների, մանրածախ առևտրի, հյուրընկալության և այլ ոլորտների թիմերի համար, ովքեր ցանկանում են բարձրացնել հաճախորդների ներգրավվածությունը ձայնային և հաղորդագրությունների միջոցով:
Խոսակցական Cloud-ը, որը մշակվել է LivePerson-ի կողմից, օգտագործում է LLM-ները և գեներատիվ AI-ն՝ բարձրացնելու բիզնեսի արդյունավետությունը և դրանով իսկ առաջացնել բիզնեսի բարելավված արդյունքներ: Այս հարթակը հնարավորություն է տալիս արագ լուծել խնդիրների լուծումը և հաճախորդների հետ փոխգործակցությունը տարբեր հաղորդակցման ուղիներով: Նրա խոսակցական հետախուզությունը և բաց կոդով հնարավորությունները սպասարկում են տարբեր ոլորտների թիմերին՝ խթանելով անխափան հաղորդակցությունը և գործառնական արդյունավետությունը:
6. Drift
Մատակարար. Drift
Հիմնական հատկանիշները:
- Կարգավորելիության ընտրանքներ. Չաթբոտը առաջարկում է հարմարեցման ընտրանքների լայն շրջանակ` իր գործառույթները հատուկ պահանջներին համապատասխանեցնելու համար:
- Արագ միացում. Հեշտ տեղադրում և արագ ուսուցման կոր:
- Համապատասխան պատասխաններ. Տրամադրում է ճշգրիտ պատասխաններ բաց տեքստային հարցերին 24/7:
Լավագույնը. Մարքեթինգի և վաճառքի թիմերի համար, ովքեր ցանկանում են խթանել գնորդների ներգրավվածությունը և ստեղծել ինտերակտիվ պատասխաններ:
Drift-ը AI-ի ներգրավման հարթակ է, որի նպատակն է բարելավել գնորդների փորձը: Օգտագործելով խոսակցական AI, այն ընկալում և արձագանքում է մարդուն նման՝ ապահովելով հարմարեցված փոխազդեցություններ՝ վերլուծելով տվյալները՝ գնման վարքագիծն ու միտումները բացահայտելու համար: Պլատֆորմի ճկունությունը, հարմարեցվածությունը և արագ միացումը այն դարձնում են արժեքավոր գործիք ինչպես մարքեթինգի, այնպես էլ վաճառքի բաժինների համար:
7. Երկվորյակ (նախկինում՝ Google Bard)
Մատակարար. Google
Հիմնական հատկանիշները:
- Աշխատանքային հոսքի ինտեգրում. անխափան աշխատում է Google-ի այնպիսի հավելվածների հետ, ինչպիսիք են Drive-ը, Gmail-ը և Docs-ը:
- Ձեռնարկությունների մակարդակի պաշտպանություն. Ապահովում է տվյալների անվտանգությունը` օգտագործելով առաջադեմ միջոցներ:
- Պատվիրված պատկերներ. Ստեղծում է անհատական պատկերներ սոցիալական մեդիայի և այլ օգտագործման համար՝ հիմնվելով հուշումների վրա:
Լավագույնը. Անձնական և բիզնես օգտագործման համար Google-ի էկոհամակարգում:
Google Gemini-ն, որը նաև կոչվում է Google Bard, արհեստական ինտելեկտով չաթ-բոտ է, որն օգտագործում է մեծ լեզվական մոդելներ՝ հուշումները մեկնաբանելու և տեքստ արտադրելու համար: Գաղափարներն արդյունավետորեն արտահայտելու համար այն միավորում է տվյալների տարբեր ձևեր՝ ներառյալ պատկերներ, աուդիո, ծածկագիր և տեսանյութ: Դրա անխափան ինտեգրումը Google-ի հավելվածներին և տվյալների անվտանգության հզոր գործառույթներին այն դարձնում է անգնահատելի արժեք ինչպես անձնական, այնպես էլ մասնագիտական նպատակներով:
8. Ինտերկոմ
Մատակարար. Intercom
Հիմնական հատկանիշները:
- Վստահելի տեղեկատվություն. պատասխաններ է ստանում տարբեր աղբյուրներից, ներառյալ ներքին հոդվածներից և օգնության կենտրոններից:
- AI-ի վրա հիմնված Analytics. Առաջարկում է արժեքավոր պատկերացումներ պատասխանների որակի և թիմի կատարողականի վերաբերյալ:
- Խոսակցությունների պատմություն. Ստեղծում է անհատականացված պատասխաններ՝ հիմնված նախորդ փոխանակումների և հաճախորդների փոխազդեցությունների վրա:
Լավագույնը. Ընկերությունների համար, որոնք նպատակ ունեն խթանել հաճախորդների փորձը ընդլայնված աջակցության ծառայությունների միջոցով:
Intercom-ը հաճախորդների սպասարկման բարդ հարթակ է, որը առաջնորդվում է AI տեխնոլոգիայով՝ ինտեգրելով AI չաթբոտի գործառույթները, օգնության գրասեղանի համակարգը և ակտիվ աջակցության գործառույթները: Fin-ը՝ Intercom-ի AI Copilot-ը, առանցքային դեր է խաղում խնդիրների լուծման, առաջադրանքների ավտոմատացման և տեղեկատվության անխափան և արագ հասանելիության ապահովման գործում: Օգտագործելով վստահելի տվյալները և AI-ի վրա հիմնված վերլուծությունները՝ Intercom-ը առանձնանում է որպես հաճախորդների աջակցության ծառայությունները բարելավելու բարձրակարգ լուծում:
9. Jasper Chat
Մատակարար. Jasper.ai
Հիմնական հատկանիշները:
- Ծանոթ դիզայն. Օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյս, որը հասանելի է բոլոր օգտատերերին:
- Ընդարձակ գիտելիքների բազա. Սովորում է տարբեր աղբյուրներից` համապարփակ պատասխաններ տալու համար:
- Բազմաթիվ լեզուներ. Արձագանքում է ավելի քան 30 լեզուների հուշումներին:
Լավագույնը. մտահղացման և գաղափարների գեներացման, բովանդակության ճշգրտման և ստեղծագործական առաջադրանքներում ներգրավվելու համար, որոնք հատկապես արժեքավոր են մարքեթինգային թիմերի համար:
Ջասպեր Չաթը՝ AI-ի բարեհամբույր օգնականը, առանց ջանքերի նմանակում է մարդու նման խոսակցությունները: Այն գերազանցում է թարմ գաղափարներ փոթորկելու, բովանդակության ճշգրտման և փոխազդեցության մեջ հումոր ներարկելու մեջ: Իր օգտագործողի համար հարմար դիզայնով և գիտելիքների հսկայական շտեմարանով Jasper Chat-ն ապացուցում է, որ գրավիչ և հաճելի է, բավարարում է տարբեր կարիքները և մասնագիտական ոլորտներում, հատկապես ընդլայնելով շուկայավարման հնարավորությունները:
10. Կուստոմեր
Մատակարար. Kustomer
Հիմնական հատկանիշները:
- Առանց կոդերի կոնֆիգուրացիա. Հեշտ օգտագործվող ինտերֆեյս՝ չաթ-բոտի աշխատանքային հոսքեր ստեղծելու համար:
- CRM-ով աշխատող բանաձևեր. Ինտեգրում է CRM տվյալները անհատականացված հաճախորդների հետ փոխգործակցության համար:
- Մշտադիտարկում և հաշվետվություն. Առաջարկում է պատկերացումներ լուծման տեմպերի և այլ չափումների վերաբերյալ:
Լավագույնը. Մանրածախ առևտրի, էլեկտրոնային առևտրի և առողջության արդյունաբերության ձեռնարկությունների համար, ովքեր ցանկանում են բարելավել հաճախորդների սպասարկումը:
Kustomer-ն առանձնանում է որպես հաճախորդների սպասարկման տարբերակիչ CRM հարթակ, որն օգտագործում է առաջադեմ AI չաթ-բոտերը՝ հարմարեցված ծառայություն առաջարկելու համար: Պլատֆորմի մտադրությունների հայտնաբերումը և առանց կոդերի կազմաձևումը հեշտացնում են փոխազդեցությունները և բարձրացնում հաճախորդների փորձը: Ավելին, Kustomer-ի մոնիտորինգի և հաշվետվության առանձնահատկությունները կարևոր պատկերացումներ են տալիս հաճախորդների սպասարկման արդյունավետության վերաբերյալ:
11. Microsoft Copilot (նախկինում Bing Chat)
Մատակարար: Microsoft
Հիմնական հատկանիշները:
- Image Generator. Գործում է որպես դիզայներ՝ հուշումների հիման վրա ցանկացած պատկեր ստեղծելու համար:
- Տվյալների վերլուծություն. Աջակցում է Excel-ի բանաձևերի ստեղծմանը և տվյալների վերլուծությանը:
- Բովանդակության գեներատոր. Ստեղծում է նախագծեր և էլ. նամակներ՝ տեքստային հուշումների հիման վրա:
Լավագույնը. Կրթական, ստեղծագործական, անձնական և մասնագիտական նպատակների համար, հատկապես Microsoft Edge-ի օգտատերերի համար:
Microsoft Copilot, որը նախկինում կոչվում էր Bing Chat, ծառայում է որպես AI ուղեկից, որը մեծացնում է արտադրողականությունը և ըմբռնումը պարզ չաթի փոխազդեցությունների միջոցով: Այն օգնում է առաջադրանքների լայն շրջանակի, ներառյալ ճաշի պատրաստումը, վարժության ռեժիմի ձևավորումը և անհատներին սնուցման վերաբերյալ կրթելը: Պատկերի ստեղծման և տվյալների վերլուծության մեջ նրա բազմազան հնարավորությունները այն հարմարեցված են դարձնում բազմաթիվ նպատակների համար:
12. Perplexity.ai
Մատակարար. Perplexity.ai
Հիմնական հատկանիշները:
- Ձայնային/տեքստային հուշումներ. Տրամադրում է ակնթարթային պատասխաններ հարցումներին ձայնային կամ տեքստային միջոցով:
- Թեմայի հետևում. Շարունակում է զրույցները` խորությամբ ուսումնասիրելով թեմաները:
- Գիտելիքների գրադարան. Պահպանում է բացահայտումները հեշտ մուտքի համար:
Լավագույնը. համալիր թեմաների ուսումնասիրության և ընկալման համար` հուսալի և արդի պատասխաններով:
Perplexity.ai-ն անվճար հավելված է, որն առաջարկում է հուսալի պատասխաններ բարդ հարցերի՝ AI տարբեր ռեսուրսների օգտագործման միջոցով: Այն տրամադրում է նշված հղումներ յուրաքանչյուր պատասխանի համար՝ հաստատելով վստահություն և վստահելիություն: Զրույցները պահպանելու և տեղեկատվություն պահելու իր կարողությամբ՝ այն իդեալական է հետազոտական նպատակների և գիտելիքների ընդլայնման համար:
AI-ի չաթ-բոտերի օգտագործումը հեղափոխել է բիզնեսի հետ իրենց հաճախորդների հետ շփվելու ձևը՝ ապահովելով տարբեր առավելություններ, ներառյալ ծախսերի կրճատումը, հաճախորդների բարելավված փորձը և ավելի արագ արձագանքման ժամանակները: Զգուշորեն ընտրելով AI chatbot-ը ընդարձակ ցանկից՝ դուք կարող եք օպտիմալացնել ձեր գործառնությունները և արդյունավետորեն լուծել ձեր յուրահատուկ բիզնես պահանջները կամ անձնական նպատակները: Ինտեգրելով այս առաջատար AI չաթ-բոտերից մեկը 2024 թվականին՝ դուք կարող եք առաջ մնալ մրցակիցներից՝ ականատես լինելով հաճախորդների ներգրավվածության և արտադրողականության աճին:
