Soláthraíonn Salesforce, ardán CRM clúiteach, raon leathan feidhmiúlacht chun tacú le próisis ghnó éagsúla. Mar sin féin, tá struchtúr soiléir róil eagraíochtúil ríthábhachtach maidir le héifeachtúlacht an ardáin. Scrúdaíonn an post seo an tábhacht a bhaineann leis na róil seo agus cuireann sé síos mion ar na príomhshuímh in éiceachóras Salesforce, ag cur síos ar a ndualgais, a ndintiúir riachtanacha, agus a n-éifeachtaí ar fheidhmíocht an ghnó.
An Tábhacht a bhaineann le Róil Shainithe i Salesforce
Tá sainmhíniú soiléir ar róil laistigh d’éiceachóras Salesforce ríthábhachtach ar roinnt cúiseanna. Ar an gcéad dul síos, cinntíonn sé go mbaintear úsáid iomlán as cumais an chórais, ag teacht le spriocanna straitéiseacha na heagraíochta. Ar an dara dul síos, feabhsaíonn sé slándáil agus sláine sonraí trí rochtain ar fhaisnéis íogair a theorannú bunaithe ar róil úsáideora. Ar deireadh, cuidíonn róil dhea-shainithe próisis a shruthlíniú agus éifeachtúlacht a fheabhsú trí fhreagrachtaí a leagan amach go soiléir agus forluí a laghdú.
Príomhróil Lucht Díolacháin agus a bhFreagrachtaí
Riarthóir Salesforce
- Forbhreathnú:
Tá Riarthóirí Salesforce ríthábhachtach chun an éifeachtúlacht a uasmhéadú agus chun timpeallacht Salesforce a phearsanú chun riachtanais leanúnacha úsáideoirí agus cuspóirí corparáideacha a shásamh. Maoirsíonn siad cothabháil chaighdeánach, socruithe slándála, agus cumraíochtaí bunúsacha chun a chinntiú go n-oibríonn an t-ardán go réidh agus go héifeachtach do gach úsáideoir. Cuireann siad cúnamh túslíne ar fáil trí fhadhbanna a réiteach agus a réiteach, rud a fhágann go bhfuil siad ríthábhachtach maidir le hionracas an chórais agus sásamh úsáideoirí.
- Príomhfhreagrachtaí:
-
Róil agus próifílí úsáideoirí a bhainistiú, socruithe slándála, agus rialacha sreafa oibre.
-
An t-ardán CRM a shaincheapadh chun freastal ar riachtanais na heagraíochta.
-
Oiliúint agus tacaíocht a sholáthar laistigh den eagraíocht.
- Deimhnithe:
Riarthóir Deimhnithe Salesforce, Ard-riarthóir Deimhnithe Salesforce.
Forbróir Salesforce
- Forbhreathnú:
Forbróirí atá i gceannas ar an ardán Salesforce a thógáil níos faide ná a chumais lasmuigh den bhosca trí fheidhmchláir nua a dhearadh agus uathoibriú. Déantar a n-ardán a shaincheapadh chun nósanna imeachta gnó casta a dhéanamh agus déantar é a chomhtháthú le córais eile trí úsáid a bhaint as Apex agus Visualforce. Ligeann a n-eolas teicniúil domhain dóibh feidhmiúlacht an ardáin a fheabhsú agus dul i ngleic le fadhbanna dúshlánacha.
- Príomhfhreagrachtaí:
-
Cód saincheaptha Apex agus Visualforce a scríobh agus a chur i bhfeidhm.
-
Comhtháthaithe a fhorbairt chun a chinntiú go n-oibríonn Salesforce gan uaim le córais eile.
-
Ascnaimh sonraí agus tástáil córais a dhéanamh.
- Deimhnithe:
Forbróir Ardán Deimhnithe Salesforce I, Forbróir Ardán Deimhnithe Salesforce II.
Comhairleoir Salesforce
- Forbhreathnú:
Tá comhairleoirí inniúil ar riachtanais ghnó a chinneadh, a mheasúnú agus a thiontú ina réitigh úsáideacha Salesforce. Déanann siad maoirsiú ar an bpróiseas iomlán cur chun feidhme, ag cinntiú go bhfuil imscaradh Salesforce luachmhar agus go sásaíonn siad cuspóirí corparáideacha. Cabhraíonn siad le gnólachtaí an leas is fearr a bhaint as a n-infheistíocht CRM trí threoir a thairiscint ar dhea-chleachtais agus ar úsáid chruthaitheach Salesforce.
- Príomhfhreagrachtaí:
-
Measúnuithe riachtanas a dhéanamh agus réitigh Salesforce a dhearadh.
-
Próiseas forfheidhmithe Salesforce a bhainistiú ón bpleanáil go dtí an forghníomhú.
-
Tacaíocht agus oiliúint iar-imscartha a sholáthar chun sástacht na gcliant a chinntiú.
- Deimhnithe:
Comhairleoir Néal Díolacháin Deimhnithe Salesforce, Comhairleoir Néalseirbhíse Deimhnithe Salesforce.
Salesforce Ailtire
- Forbhreathnú:
Chun Salesforce a chomhtháthú le córais ghnó eile, tá Ailtirí freagrach as réitigh inscálaithe agus slán a chruthú. Cinntíonn siad freisin go gcloíonn feidhmithe leis na caighdeáin theicniúla agus fheidhmiúla is gá le haghaidh imlonnaithe casta.
- Príomhfhreagrachtaí:
-
An ailtireacht chórais uileghabhálach a dhearadh chun Salesforce a ailíniú le riachtanais ghnó.
-
Foirne teicniúla a threorú le linn na gcéimeanna cur chun feidhme agus lánpháirtithe.
-
A chinntiú go gcloíonn réitigh leis na cleachtais is fearr agus go gcomhlíonann siad caighdeáin fiontraíochta.
- Deimhnithe:
Ailtire Teicniúil Deimhnithe Salesforce, Ailtire Iarratais Deimhnithe Salesforce.
Anailísí Gnó Salesforce
- Forbhreathnú:
Tá ról ríthábhachtach ag anailísithe gnó maidir leis an mbearna idir teicneolaíocht agus próisis ghnó a líonadh, ag cinntiú go gcuireann réitigh Salesforce na torthaí inmhianaithe chun cinn agus go bhfuil siad i gcomhréir le cuspóirí corparáideacha.
- Príomhfhreagrachtaí:
-
Ceanglais a lorg, a anailísiú agus a shonrú chun réitigh Salesforce a chur in oiriúint do riachtanais ghnó.
-
Tionscadail agus geallsealbhóirí a bhainistiú chun imscaradh éifeachtach gnéithe a áirithiú.
-
Anailís a dhéanamh ar shonraí agus anailísíocht Salesforce a ghiaráil chun cinnteoireacht gnó a fheabhsú.
- Deimhnithe:
Oibríochtaí Díolacháin Salesforce Gairmiúil, Ard-Riarthóir Deimhnithe Salesforce.
Tá róil Salesforce éagsúil, agus cuireann gach ceann acu go mór le rath an ardáin laistigh d’eagraíocht. Ó riarthóirí a chinntíonn an úsáid is fearr a bhaint as an gcóras go hailtirí a dhearann réitigh láidre, teastaíonn tuiscint dhomhain ar na róil seo ar an ardán agus ar na próisis ghnó a dtugann siad tacaíocht dóibh. De réir mar a leanann Salesforce ag forbairt, is amhlaidh atá an t-éileamh ar dhaoine gairmiúla oilte atá in ann a castachtaí a láimhseáil. Tá sé ríthábhachtach d’aon duine a bhfuil sé d’aidhm aige Salesforce a lánacmhainneacht a bhaint amach in aon chomhthéacs gnó a thuiscint na róil seo.
