Vous avez donc entendu dire que le design UX/UI est une compétence très employable et très demandée en ce moment, et vous souhaitez en savoir plus à ce sujet ? C'est génial ! Cet article présente 5 raisons pour lesquelles les employeurs sont si désireux d'embaucher des designers UX/UI en ce moment.
1. Une bonne conception UX/UI permet aux entreprises d'économiser de l'argent
Considérez le site web de votre entreprise comme une vitrine traditionnelle, et les pages suivantes comme des rayons ou des allées de ce magasin. Dans les grandes surfaces, on a souvent l'impression de savoir où l'on doit aller pour trouver ce que l'on cherche. Vous savez que les aliments froids se trouveront dans le rayon des surgelés, que les articles considérés comme un luxe par le vendeur seront éloignés de la sortie et que les caisses se trouveront probablement juste à côté.
Pourquoi pensez-vous que les détaillants de la grande distribution agissent de la sorte ?
L'agencement intuitif du magasin permet aux clients de mieux se servir eux-mêmes. Cela signifie que les employés du magasin peuvent passer moins de temps à répondre aux questions et à orienter les clients, et consacrer plus de temps à l'exécution des tâches qu'ils sont les seuls à pouvoir accomplir.
La conception UX/UI est la spécialité de cette démarche dans l'espace en ligne.
Une bonne conception UX/UI permet de réduire les problèmes des utilisateurs, ce qui réduit le temps et la fréquence de contact avec le client avant l'achat du produit et réduit les tracas pour le client. Cela signifie que moins de revenus doivent être consacrés à la résolution des problèmes, à l'indemnisation ou à l'assistance générale à la clientèle, ce qui se traduit par des bénéfices globaux plus élevés.
Cela conduit directement à une plus grande confiance de la part de l'entreprise et à un taux de conversion des visiteurs en clients plus élevé.
2. L'embauche d'un designer UX/UI augmente le taux de conversion des visiteurs curieux du monde entier en clients payants
Les concepteurs UX/UI créent des expériences en ligne de haute qualité. Cela signifie qu'elles seront rapides, interactives, faciles à comprendre et satisfaisantes à utiliser tout en véhiculant votre image de marque et en vendant vos produits ou solutions.
Les clients satisfaits sont des clients fidèles qui, à leur tour, font la promotion de vos services auprès d'autres personnes.
Si votre expérience utilisateur est insatisfaisante, l'augmentation du trafic que votre équipe de vente génère peut même nuire à votre marque. Non seulement un visiteur insatisfait quittera votre site sans acheter pour faire affaire avec un concurrent, mais il découragera probablement d'autres personnes qui, autrement, n'auraient pas été découragées.
Sur les marchés concurrentiels, les entreprises savent que l'expérience de l'utilisateur est un facteur déterminant entre deux produits concurrents de prix et d'utilisation similaires.
3. Les entreprises qui n'investissent pas dans leur conception UX/UI subissent des pertes importantes sur le marché numérique
Tout le monde sait que l'utilisation de la technologie a connu une croissance exponentielle au cours des dernières années. Tous vos clients sont en ligne quelque part. Non seulement la technologie est devenue plus accessible, mais à mesure que notre compréhension de celle-ci s'est accrue, nos attentes quant à ce qu'elle devrait être en mesure de faire pour nous se sont accrues.
Il en va de même pour les utilisateurs de produits en ligne ou les personnes qui naviguent sur des sites de vente en ligne de services en ligne. Une expérience de qualité est primordiale pour véhiculer l'existence d'un produit de qualité. Les utilisateurs et les clients ont pris l'habitude de s'attendre à ce qu'elle fasse partie de l'offre standard.
Cette situation, combinée à un monde de plus en plus axé sur les données, donne aux organisations non seulement la motivation de rendre leur expérience de service en ligne la meilleure possible, mais aussi les moyens de le faire. Il ne leur manque plus que la méthode pour tirer parti de cette opportunité. La voici : La conception UX/UI.
4. La conception UX/UI stimule la notoriété de la marque
Une marque, c'est bien plus que ce que l'on vend. Elle s'inscrit dans le message d'une entreprise, dans son apparence, dans la façon dont elle parle d'elle-même, dans ce que les autres disent d'elle, dans la qualité de ses produits et dans le prix qu'elle est en mesure de pratiquer. Tous ces éléments influencent les personnes qui utilisent les produits ou les services de l'entreprise et le nombre de personnes qui y adhèrent.
L'investissement dans une conception UX/UI bien faite permet non seulement de mettre en valeur votre message, mais aussi d'attirer et de fidéliser votre public cible, ce qui encourage les achats répétés de la part des clients. Cela permet d'économiser de l'argent et du temps à long terme, car il y a moins d'investissements à faire :
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Générer de nouvelles pistes
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Filtrer les acheteurs faibles ou non intéressés
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Expliquer votre produit
5. Une bonne conception UX/UI augmente la productivité
En résumé, une bonne expérience utilisateur et une bonne interface utilisateur stimulent la productivité dans tous les domaines. Les concepteurs UX/UI contribuent à véhiculer la marque, le produit, le prix et la qualité d'une entreprise par le biais de leur conception.
Ils attirent l'attention des bonnes personnes et maintiennent leur intérêt.
Quelle entreprise ne serait pas à la recherche de ces compétences ?
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