Ayon sa isang kamakailang Visa survey, 83% ng mga consumer ng German ang nag-iisip na nagkaroon ng pagtaas sa mga online na pagtatangka ng panloloko sa noong nakaraang taon, at 91% sa kanila ang naging target ng naturang mga pagtatangka. Mahigit sa 1,000 katao ang nakibahagi sa poll noong Mayo 2024, na isinagawa ng merkado research agency forsa at nagbigay-liwanag sa lumalaking takot tungkol sa panloloko na pinagana ng artificial intelligence (AI). ). Habang iniisip ng 77% ng mga respondent na ang mga biometric technique tulad ng fingerprint at facial recognition ay maaaring mapabuti ang seguridad sa pagbabayad, isang malaking 94% ng mga respondent ang nag-aalala na ang AI ay maaaring gawing mas mahirap na matukoy ang panloloko sa hinaharap.
Ayon sa survey, ang mga sikat na diskarte sa panloloko tulad ng shock messaging, phishing, at pangkaraniwan ang mga scam ng lolo o lola. Animnapu't apat na porsyento ang nag-ulat na nakatagpo ng mga phishing na email na sinasabing mula sa mga bangko, at walumpu't porsyento ang nagsabing nakatanggap sila ng mga pekeng komunikasyon mula sa mga kumpanya ng paghahatid. Ang mga gawa-gawang text message na sinasabing mula sa mga miyembro ng pamilya ay natanggap ng 42% ng mga respondent, at 14% ay nakatanggap din ng mga naturang tawag. Animnapu't apat na porsyento ng mga respondent ang nagsabing narinig nila ang "love scamming," kung saan ang mga manloloko ay gumagawa ng mga kathang-isip na account sa mga dating app o social media upang linangin ang mga koneksyon para sa pera.
May pangkalahatang alalahanin tungkol sa mga potensyal na aplikasyon ng artificial intelligence (AI) sa pandaraya, kahit na ang karamihan ng mga consumer (59%) ay tiwala sa kanilang mga kakayahan na makakita ng mga pekeng website o email. Ayon sa ulat, 94% ng mga kalahok ay natatakot na gagawing mas mahirap ng AI na makita ang mapanlinlang na aktibidad. Ang mga deepfakes ay binuo ng artificial intelligence o binagong nilalaman ng media. Sa mga mahigit sa 35, 27% ang sadyang nakatagpo sa kanila. Higit pa rito, ayon sa 29% ng mga sumasagot, ang artificial intelligence ay ginagamit sa sektor ng pagbabangko upang hadlangan ang pandaraya. Mag-isa, mga tool sa pagtuklas ng panloloko na pinapagana ng AI ng Visa ang nagligtas sa ekonomiya ng mundo ng halos $40 bilyon na pinsala noong 2023.
Binigyang-diin ni Tobias Czekalla, hepe ng Visa Germany, ang dalawahang tungkulin ng AI, na itinuturo na kahit na ito ay isang tool para sa mga manloloko, ito ay mahalaga din para maiwasan ang panloloko. Binibigyang-diin niya na ang Visa ay gumagamit ng higit sa 100 natatanging mga modelo ng AI upang pangalagaan ang mga pagbabayad, na nakatulong upang mapababa ang rate ng pandaraya sa mga transaksyon sa Visa sa pinakamababa.
Ipinapakita ng ulat na ang pagtitiwala sa mga digital na pagbabayad ay nagte-trend sa tamang direksyon. Ang mga contactless card na pagbabayad ay itinuturing na ngayon bilang secure ng 79% ng mga respondent, mula sa 75% noong nakaraang taon. Nagkaroon ng kapansin-pansing pagtaas ng tiwala sa mga pagbabayad sa mobile, tumaas mula 37% hanggang 49%, habang ang kumpiyansa sa paggamit ng mga debit card para sa mga online na pagbabayad ay naging 58% mula 49%.
Mayroong magkakaibang pananaw sa survey tungkol sa mga potensyal na epekto ng AI. Sa mga na-survey, 38% ang nakakita ng mga pagkakataon sa AI, habang 54% ang mas nag-aalala tungkol sa mga banta. Ang AI ay nagdudulot ng mas malaking banta sa mga matatandang henerasyon kaysa sa mga nakababata; 65% ng mga taong higit sa 60 ay nag-aalala, kumpara sa 45% ng mga taong wala pang 35.
Itinatampok ng survey ng Visa ang lumalaking alalahanin ng mga customer na Aleman tungkol sa online na panloloko, na may malaking pagtaas sa mga pagtatangka na iniulat sa nakaraang 12 buwan. Bagama't malawak na ginagamit pa rin ang mga tradisyonal na pamamaraan ng panloloko, mas mahirap ang pagtukoy sa aktibidad ng panloloko dahil sa posibilidad na maabuso ang artificial intelligence. Gayunpaman, may pangako pa rin para sa pinahusay na seguridad salamat sa mga pag-unlad sa biometric na seguridad at pag-iwas sa panloloko na hinimok ng AI. Upang mapanatili ang kumpiyansa at seguridad ng consumer habang patuloy na lumalawak ang mga digital na pagbabayad, magiging mahalaga na magkaroon ng balanse sa pagitan ng mga panganib at potensyal na ibinigay ng AI.