Visa berriki egindako inkestaren arabera, Alemaniako kontsumitzaileen % 83k uste du lineako iruzur saiakerak gora egin duela. azken urtean, eta horietatik %91 izan dira horrelako saiakeren jomugan. 1.000 pertsona baino gehiagok parte hartu zuten 2024ko maiatzeko galdeketan, merkatuak forsa ikerketa agentziak eta adimen artifizialak (AI) ahalbidetutako iruzurraren inguruko beldur gero eta handiagoak azaleratu zituen. ). Inkestatuen % 77k uste duten arren, hatz-markak eta aurpegi-ezagutza bezalako teknika biometrikoak ordainketen segurtasuna hobetu dezaketela, inkestatuen % 94 handi bat kezkatuta dago AI etorkizunean iruzurra detektatzeko zailagoa izan daitekeelako.
Inkestaren arabera, iruzur-teknika ezagunak bezalako shock mezuak, phishing, eta aiton-amonen iruzurrak ohikoak dira. Ehuneko 64ak jakinarazi zuen bankuetatik datozen phishing-mezu elektronikoak topatu zituela, eta % 80k esan zuen bidalketa-enpresen komunikazio faltsuak jaso zituela. Senitartekoen ustezko testu-mezuak inkestatuen % 42k jaso ditu, eta % 14k ere halako deiak jaso ditu. Inkestatuen % 64ak esan zuen "maitasunaren iruzurra"ren berri izan zuela, hau da, iruzurgileek fikziozko kontuak sortzen dituzte zita-aplikazioetan edo sare sozialetan dirua lortzeko konexioak lantzeko.
Kezka orokorra dago iruzurrean adimen artifizialak (AI) izan ditzakeen aplikazioei buruz, nahiz eta kontsumitzaile gehienek (%59) webgune faltsuak edo mezu elektronikoak antzemateko duten gaitasunetan konfiantza izan. Txostenaren arabera, parte-hartzaileen % 94 beldur da AI-ak iruzur-jarduerak antzematea zailduko duela. Deepfakeak adimen artifizialak sortutako edo aldatutako multimedia edukiak dira. 35 urtetik gorakoen artean, % 27k jakinaren gainean topatu zituen. Gainera, inkestatuen % 29ren arabera, banku sektorean adimen artifiziala erabiltzen da iruzurra saihesteko. Berez, Visa-ren AI bidezko iruzurrak detektatzeko tresnak munduko ekonomia ia 40.000 milioi dolar aurreztu zituen 2023rako.
Tobias Czekallak, Visa Alemaniako buruak, AIren eginkizun bikoitza azpimarratzen du, iruzurgileentzako tresna bada ere, iruzurra prebenitzeko ezinbestekoa dela nabarmenduz. Nabarmendu du Visak 100 AI eredu desberdin baino gehiago erabiltzen dituela ordainketak babesteko, eta horrek Visa transakzioen iruzur-tasa inoizko baxuera jaisten lagundu duela.
Txostenak erakusten du ordainketa digitalen konfiantza norabide egokian doala. Kontakturik gabeko txartelen ordainketak segurutzat jotzen ditu orain inkestatuen % 79k, aurreko urtean % 75aren aldean. Mugikorreko ordainketetan konfiantza areagotu da, %37tik %49ra igo da, eta zordunketa-txartelak lineako ordainketetan erabiltzeko konfiantza %49tik %58ra igaro da.
Inkestan ikuspuntu desberdinak daude IAren eragin potentzialei buruz. Inkestatutakoen artean, % 38k aukerak ikusi zituen AIan, eta % 54 mehatxuengatik kezkatuago zegoen bitartean. AI mehatxu handiagoa da belaunaldi zaharragoentzat gazteagoentzat baino; 60 urtetik gorako pertsonen % 65 kezkatuta daude, 35 urtetik beherakoen % 45en aldean.
Visa inkestak Alemaniako bezeroek lineako iruzurrari buruz duten kezka gero eta handiagoa dela azpimarratzen du, aurreko 12 hilabeteetan saiakeren gorakada handia izan baita. Oraindik iruzur-teknika konbentzionalak asko erabiltzen badira ere, iruzurrezko jarduera identifikatzea zailagoa da, adimen artifiziala abusua izateko aukera dela eta. Hala ere, oraindik segurtasuna hobetzeko itxaropena dago segurtasun biometrikoan eta AI-k bultzatutako iruzurrak prebenitzeko garapenei esker. Ordainketa digitalak hedatzen jarraitzen duen heinean kontsumitzaileen konfiantza eta segurtasuna gordetzeko, ezinbestekoa izango da IAk ematen dituen arriskuen eta potentzialaren arteko oreka lortzea.